Совершенствование организации маркетинговой деятельности

     Сегментная  ориентация состоит в том, что  каждый маркетолог отвечает за работу с определенным сегментом потенциальных  покупателей.

     Выбор перспективных сегментов рынка - один из важнейших вопросов, на решение  которого должна быть нацелена система  управления маркетингом предприятий. Это обусловлено тем, что государство  сократило закупки продукции.

     Таким образом, управление маркетингом в  предприятиях предполагает создание специализированной маркетинговой службы, занимающейся вопросами производства и организации сбыта продукции. 

 

     2. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА В ТОО «МЕРКУРИЙ 2030»

                                 

     2.1. Общая характеристика предприятия 

     Организационно-правовая форма фирмы товарищество с ограниченной ответственностью «Меркурий2030», зарегистрирована 1 сентября 2005 года. Магазин ТОО «Меркурий 2030», расположенный по адресу Организационно-правовая форма фирмы товарищество с ограниченной ответственностью «Меркурий2030», зарегистрирована 1 сентября 2005 года. Магазин ТОО «Меркурий 2030», расположенный по адресу Республика Казахстан, Костанайская область, г. Рудный, ул. Сандригайло дом 55а.

     В этот период времени руководство  ТОО «Меркурий 2030» осуществило  покупку и переоборудование этого  магазина, находящегося под руководством директора супермаркета Пак Т. М. ТОО «Меркурий 2030» является одним  из успешно и динамично развивающихся  подразделений фирмы «Меркурий», в состав которой входит хлебопекарное, кондитерское и колбасное производства. Компания ТОО «Меркурий 2030» зарекомендовала  себя на рынках города Рудного и  области как надежный партнер  в  
торговом бизнесе. С момента организации основным направлением товарищества является коммерческая и торгово-закупочная деятельность. Данное предприятие является официальным дистрибьютором известных торговых марок, в числе которых Бахус, Coca-Cola, Вимм-Билль-Данн, Фудмастер и другие. Обязательному лицензированию (розничная реализация алкогольной продукции) и санитарно-эпидемиологическому  
заключению (услуга розничной продовольственной торговли - ассортимент реализуемых товаров). В связи с этим были получены разрешительные документы, на право осуществления данных видов деятельности. В соответствии с основной задачей стоящей перед магазином, осуществляются следующие виды деятельности:

     - осуществление  научно-технической, финансовой деятельности;

     - осуществление в установленном  порядке необходимых мероприятий  по рекламе своих услуг; 

     - участие и организация выставок;

     - заключение хозяйственных и иных  договоров в пределах своей  компетенции; 

     - торгово-закупочная деятельность;

     - оказание бытовых, посреднических, транспортных и иных услуг; 

     - другие виды деятельности, предусмотренные  в уставе предприятия. Деятельность  предприятия осуществляется на  основе самостоятельно разработанных  планов.

     Перспективные планы, а также годовые и текущие  утверждаются руководством ТОО «Меркурий 2030». В сентябре 2005 года был введен в действие первый в городе Рудном супермаркет, осуществляющий розничную  сервисную продажу продуктов  питания и других товаров для  населения. Выход компании на условиях дистрибьюций на рынки других областей РК, позволил значительно увеличить количество партнеров, успешно сотрудничать на взаимовыгодных условиях по представлению своих брендов в городах Казахстана - Актау,  
Атырау, Актобе, Уральске, Петропавловске, Караганде, Астане, Павлодаре, Кокшетау, Усть- Каменогорске.

      Этому благоприятствуют следующие конкурентные преимущества:

    - выгодное географическое местоположение,

    - наличие собственного автотранспортного пар ка,

    - тщательно подобранный квалифицированный  и обученный для 

    коммерческой  деятельности персонал,

    - отлаженные каналы сбыта на  территории РК,

    - внедрение инновационных идей, применение  передовых 

    методов работы на всех этапах развития предприятия  посредством  
принятой руководством корпоративной концепции ведения  
бизнеса,

    - 100 обеспечение складскими, холодильными и морозильными площадями для хранения необходимого запаса  
товаров.

    Предприятие осуществляет самостоятельную финансовую деятельность в пределах, установленных  действующим законодательством. Предприятие строит свои отношения с юридическими лицами, частными предпринимателями во всех сферах своей деятельности исключительно на основе договоров.

    В своей деятельности предприятие  учитывает также и интересы потребителей, соблюдая требования к качеству товаров  и услуг.  
Предприятие свободно в выборе формы и предмета хозяйственных  
договоров и обязательств, любых других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих законодательству Республики Казахстан. Учет на предприятии полностью компьютеризован, на каждом рабочем месте персонала управления имеется компьютер, вся документация проводится через компьютерную программу учета «1 С-бухгалтерия».

    Магазин реализует товары, работы, услуги по ценам и тарифам,  
установленным самостоятельно или на договорной основе, если  
иное не предусматривает законодательством РК. Контроль и  
ревизия производственной и хозяйственной деятельности предприятия осуществляется налоговыми, природоохранными и другими органами, имеющими право контроля. Хозяйственная деятельность предприятия организована на основе внедрения в производственный процесс новейших технологий, прогрессивных форм управления и организации труда, научно-обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат;  
изучения конъюнктуры рынка и передового отечественного и зарубежного опыта, обеспечения рекламы и инвестиционной привлекательности предприятия, поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности, участия в ярмарках, выставках, акциях, семинарах и конференциях.

    Предприятие обеспечивает выполнение всех обязательств  
перед бюджетом, государственными внебюджетными социальными  
фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банков, а также хозяйственных договоров (контрактов и бизнес-планов), сотрудничает с отделом занятости, социальных программ по социальной защите населения, организует на предприятии социальные рабочие места для трудоустройства инвалидов и безработных.

     В настоящее время без системы  маркетинговой службы, обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, производителю трудно выжить в конкурентной борьбе. Поэтому немаловажную роль в деятельности предприятия играет отдел маркетинга.

     Основная  цель управления маркетинговой деятельности – обеспечение ее максимальной эффективности, а через нее и эффективности функционирования всего предприятия. Если организация управления в том, числе управления маркетингом эффективна, то в процессе деятельности предприятия улучшаются такие показатели, как прибыль, объем продаж, доля рынка.

     Управление  маркетинговой деятельностью, направленной на решение проблем предприятия и организацию планомерного, целесообразного функционирования всей производственной системы – это сложный циклический процесс.

     Основные  задачи отдела маркетинга:

     - разработка краткосрочной, среднесрочной  и долгосрочной стратегии маркетинга

     - исследование факторов, определяющих  структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия

     - исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей

     - ориентация разработчиков и производства  на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции

     - исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;

     - подготовка предложений по привлечению  сторонних организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию

     - выявление системы взаимосвязи  между различными факторами, влияющими  на состояние рынка и объем продаж сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции предприятия разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламной кампании

     - организация рекламы при помощи  СМИ

     - обеспечение наружной рекламы

     - организация участия предприятия  в выставках

     - разработка предложений по формированию  фирменного стиля. 

     2.2  SWOT-анализ 

 

     Используя сводную матрицу, можно выявить  те цели, которые предприятию необходимо незамедлительно достигать с  учетом своих преимуществ и недостатков для увеличения объемов реализации:

     - использование своих преимуществ,  как в сфере производства, так  и в сфере торговли;

     - увеличение объемов выпуска и  сбыта продукции, используя высокую  конкурентоспособность продукции  в области ценового и качественного  показателей (цена на 7,7 ниже единой цены на аналогичную продукцию);

     - расширение розничной фирменной  торговой сети, как стратегического  канала сбыта продукции, в целях  получения повышенной прибыли  в результате розничной торговой  наценки; 

     - использование свободных мощностей  для расширения ассортимента  производства наиболее рентабельной  и пользующейся спросом продукции  в целях получения свободных  оборотных средств.  

     2.3. Анализ основных показателей деятельности в ТОО «Меркурий 2030» 

    В настоящее время, с переходом экономики к рыночным отношениям, повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность.

    Резко возрастает значение финансовой устойчивости субъектов хозяйствования.

    Поэтому, для того, чтобы определить, насколько работа рассматриваемого предприятия эффективна, необходимо провести  
анализ некоторых его экономических показателей за последние  
несколько лет.

    Предметом такого анализа могут быть следующие  показатели:  
доход от реализации товаров, себестоимость реализации, прибыль  
от реализации, чистая прибыль, собственный капитал, сумма  
активов капитала, денежная выручка, расходы по реализации  
товаров, прибыль от продаж. Необходимо будет рассчитать следующие коэффициенты рентабельности: реализации товаров, собственного капитала,  
активов, продаж. Все перечисленные данные представлены в  
таблице.

Таблица 

Основные показатели эффективности деятельности ТОО  «Меркурий 2030»