Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 23:11, реферат
Увага до феномена лідерства не випадкова й, більше того, сам він у певному сенсі виявляється інтегратором цілого ряду серйозних проблем сучасного менеджменту. Зокрема, різко зросла швидкість змін бізнес-середовища, що призвело до необхідності перегляду знаменитої дилеми "менеджер або лідер": тепер, коли делегування повноважень є не винятком, а нормою, практично будь-який менеджер повинен більш менш володіти мистецтвом лідерства. Але наука породила таку безліч теорій лідерства, що іноді важко розібратися, застосування якої саме з них доречно в певній управлінській ситуації. Для відповіді на це необхідно уявляти проблемне поле лідерства.
Вступ
1.Суть та поняття Лідерства.
2. Концепції ситуаційного лідерства.
2.1 Континіум лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта.
2.2 Модель лідерства Фідлера.
2.3 Модель Херсея і Бланшарда.
2.4. Модель лідерства "шлях - мета" Хаузу і Мітчелла.
2.5. Модель Стінсона-Джонсона.
2.6. Модель ухвалення рішень Врума- Йеттона-Яго.
3. Порівняльний аналіз ситуаційних моделей лідерства.
Директивне лідерство - високий рівень структуризації роботи, пояснення підлеглим, що і як робити, а також що і коли від них очікується.
Підтримуюче лідерство - велику увагу потребам працівників і їх благополуччю, розвиток дружнього робітника клімату і поводження з підлеглими як з рівними.
Лідерство, орієнтоване на досягнення - встановлення напружених, але привабливих цілей, величезна увага якості у всьому, упевненість в можливостях і здібностях підлеглих досягти високого рівня виконання роботи.
Лідерство, що бере участь, - порада з підлеглими і увага до їх пропозицій і зауважень в ході ухвалення рішень, залучення підлеглих до участі в управлінні.
На відміну від концепції Фідлера, дана модель припускає, що лідери можуть міняти свою поведінку і проявляти один або все із указаних стилів. Згідно моделі, ефективна комбінація лідерських стилів залежить від ситуації.
Для аналізу ситуації в моделі пропонуються два типи ситуативних чинників: характеристики послідовників і чинники організаційного середовища. Для опису характеристик послідовників вибору того або іншого лідерського стилю використовуються наступні параметри.
Віра в приреченість походить від дій індивіда. Виділяються два типи поведінки підлеглих:
- люди внутрішньо упевнені, що одержана винагорода визначалася їх зусиллями;
- люди вважають, що, розмір одержаної винагороди контролювався зовнішніми силами.
Перші віддають перевагу стилю лідерства, що "бере участь, а другі більш задоволені директивним стилем.
Схильність до підкорення. Даний параметр пов'язаний з наявністю у індивіда бажання бути керованим, внутрішньо погоджуватися з впливом інших. Ті, кому властиво це, віддають перевагу більшою мірою директивному стилю. Інші прагнуть активніше брати участь в управлінні.
Здібності. Здібності і досвід, що є у послідовників, визначають, наскільки успішно вони можуть працювати з лідером, орієнтованим на досягнення, або з лідером, що привертає їх до участі в управлінні.
У моделі виділяються наступні чинники організаційного середовища, що впливають на вибір відповідного лідерського стилю:
-зміст і структура роботи;
-формальна система влади в організації;
-групова динаміка і норми.
Ці три чинники можуть впливати на ефективність вибраного лідерського стилю в різних напрямах. Так, високо структуроване завдання не вимагає від лідера бути украй директивним в управлінні. Разом з тим в організації з жорсткою ієрархією масті директивний лідер більш ефективний, ніж лідер, прагнучий привернути підлеглих до участі в управлінні. Турбування лідера про потреби підлеглих виглядатиме дещо штучно в групі з високим ступенем згуртованості. В цілому, в рамках того або іншого лідерського стиля відбувається взаємодія між характеристиками послідовників і організаційними чинниками, що робить вплив на сприйняття мотивації послідовниками. У свою чергу сприйняття послідовниками ситуації і рівень мотивації послідовників визначають їх задоволеність роботою, рівень виконання роботи і визнання лідера.
Практичне вживання моделі менеджерами орієнтує їх на використовування різних стилів залежно від ситуації. При цьому слід пям'ятати, що не результати роботи підлеглого повинні впливати на вибір керівником того або іншого стилю, а навпаки - вибраний стиль повинен сприяти підвищенню рівня виконання роботы.
2.5. Модель Стінсона-Джонсона.
Дана модель виходить з того, що залежність між поведінкою (стилем) лідера і структурою роботи/завдання є складнішою, чим це представлено в моделі "шлях-мету". Модель констатує, що хоча інтерес до відносин з боку лідера більш важливий у разі, коли послідовники виконують високоструктуровану роботу, рівень інтересу до роботи при цьому повинен визначатися лідером як залежно від характеристик послідовників, так і характеру самої роботи, виконуваної ними .
Згідно моделі, високий інтерес до роботи з боку лідера ефективний в наступних двох ситуаціях:
- робота високо структурована і послідовники мають сильну потребу в досягненні і незалежності. При цьому вони володіють великими знаннями і досвідом, ніж їм необхідно для виконанні роботи;
- робота неструктурована, і послідовники не випробовують потреби в досягненні і незалежності. До того ж їх знання і досвід нижче за необхідний рівень.
Низький інтерес до роботи ефективний для лідера в наступних двох ситуаціях:
2.6. Модель ухвалення рішень Врума- Йеттона-Яго.
Однією з найсучасніших в поясненні ситуативного лідерства є модель, запропонована Віктором Врумом і Филиппом Йеттоном, яка пізніше була істотно доповнена з участю Артура Яго . Аналогічно моделі "шлях-мета", дана модель пропонує визначати ефективний лідерський стиль залежно від ситуації. Передбачається також, що один і той же лідер може використовувати різні стилі. Оновним відмінністю моделі є її орієнтованість тільки на один аспект лідерської поведінки - залучення підлеглих до участі в ухваленні рішень. Відповідно лідеру пропонується концентрувати увагу на проблемі, яка повинна бути вирішена, і на ситуації, в якій проблема виникла. Мається на увазі також, що ряд соціальних процесів може зробити вплив на рівень участі підлеглих в рішенні проблем.
Головною ідеєю моделі є те, що ступінь або рівень залучення підлеглих до участі в ухваленні рішення залежить від характеристик ситуації. Відповідно до моделі не існує одного єдино вірного способу ухвалення рішення, придатного для всіх ситуацій. Після аналізу і оцінки кожного аспекту проблеми лідер визначає, який стиль, з погляду участі підлеглих в ухваленні рішення, йому краще використовувати.
У даній моделі ефективність рішення визначається на основі рівняння, що показує, що вона залежить від якості рішення і рівня зобов'язань, що приймаються підлеглими, по виконанню рішення , а також від ступеня терміновості рішення. Передумовою моделі є уявлення, що відведене ситуацією для вирішення час наряду с іншими двома є критичним чинником. Ситуація, в якій обмеження часу не грає ролі, визначає цей показник на нульовому рівні.
Повна критерійна основа "загальної ефективності рішення" припускає облік в ній чинників "вартості" і "розвитку".
У приведеній формулі показник "вартість" означає втрачений через рішення час, який в іншому випадку міг принести більше користі. Показник "розвиток" відображає той виграш, який одержаний за межами одноосібно прийнятого.
Останній розроблений варіант моделі пропонує використовування дерева рішень для визначення лідерського стилю, самого відповідного ситуації, що склалася. При використовуванні моделі менеджер як би слідує по гілках цього дерева зліва направо. Роблячи це, він стикається з 10 проблемними ситуаціями. Оцінка ситуацій робиться ним по 8 аспектам проблеми з вибором по кожному з них відповіді: високий/висока або низький/низька. Ці відповіді виводять менеджера врешті-решт на конкретну проблемну ситуацію і стиль ухвалення рішення, що рекомендується для неї.
Для ухвалення рішень в моделі залежно від ситуації і ступеня залучення підлеглих пропонується використовувати п'ять стилів: Автократичний I (A1), Автократичний II (All), Консультативний I (KI), Консультативний II (КМ), Груповий або Сумісний II (П1). Кожний з вказаних стилів стосовно керівництва групою означає наступне:
- Автократичний I
Керівник ухвалює рішення сам, використовуючи інформацію яка є у нього на даний час.
- Автократичний II
Керівник одержує необхідну інформацію від
своїх підлеглих і потім сам ухвалює рішення. Працівники притягуються тільки на етапі збору інформації. Вироблення рішення і його ухвалення здійснює керівник/
- Консультативний I
Керівник на індивідуальній основі ділиться міркуваннями по проблемі з тими, що мають до неї відношення підлеглими з метою отримання від них ідей і пропозицій, не збираючи при цьому їх в групу. Потім він сам ухвалює рішення, яке може грунтуватися на внеску підлеглих, а може і ні.
- Консультативний II
Керівник ділиться міркуваннями по проблемі з підлеглими, зібравши їх разом. В ході наради він збирає їх ідеї і пропозиції. Потім він ухвалює рішення, яке може або відображати, або не відображати їх внесок.
- Груповий або Сумісний II
Керівник ділиться міркуваннями по проблемі зпідлеглими, зібравши їх в групу. Вони разом з ним виробляють иоценивают альтернативи і намагаються досягти консенсусу щодо рішення. Роль, виконувана при цьому керівником, більше схожа на роль голови зборів, що координують дискусію, концентруючого увагу на проблемі і що робить все для того, щоб розглядалися найважливіші аспекти проблеми. Керівник не намагається впливати на групу з тим, щоб вона ухвалила його рішення, і проявляє готовність прийняти і виконати будь-яке рішення, що одержало підтримку всієї групи.
Однією з відмітних особливостей моделі є те, що в цілому вона робить більший упор на вивчення ситуації, ніж на вивчення особи лідера. Дійсно, можливо, має більше сенсу говорити про автократичну ситуацію і ситуацію участі, ніж про автократичного лідера або лідера, що бере участь.
3. Порівняльний аналіз ситуаційних моделей лідерства.
Всі вищеописані моделі лідерства, звертаючи головну увагу на дію зовнішніх чинників, доповнюють одна одну в розумінні феномена лідерства. В розглянутих моделях робиться спроба визначити різні лідерські стилі і обгрунтувати за допомогою ситуаційних змінних ефективність їх вживання. Разом з тим моделі мають істотні відмінності по набору даних лідерських стилів, по набору ситуативних чинників і шляхів знаходження зв'язку між ними (табл.). По-різному в моделях визначається ефективність лідерства.Так, біля Фідпера - це рівень виконання роботи, біля Херсон і Бланшарда до цього ще додається задоволеність працівника, а Врум і Яго розглядають ефективність рішення і загальну ефективність. На думку фахівців, модель Врума-Яго більшою мірою для вибору на практиці відповідного стилю по керівництву групою. Моделі Фідлера, Херсея і Бланшарда, Хаузу і Мітчелла більш корисні для підвищення індивідуального рівня виконання роботи.
В умовах розвитку конкурентного середовища існує багато різних підприємств організацій, та установ які функціонують у різних сферах економіки Однак рівні їх конкурентоспроможності, прибутковості та ефективності не є однаковими що пов’язано з можливістю утримувати існуючі та ,формувати нові конкурентні переваги в тому числі управлінські.
Одні організації досягають успіху, інтегрують виходячи на світовий ринок чи розширюють сферу діяльності тим самим збільшуючи свій капітал але ж є компанії та організації в занепаді та на грані банкрутства. Головним фактором підвищення конкурентоспроможності підприємств є ефективне та динамічне управління персоналом талановиті та кваліфіковані працівники а також раціонально обраний стиль керівництва .
Необхідно зазначити що дану тему досліджували багато вчених як зарубіжних так і вітчизняних. Серед зарубіжних фахівців які займалися темою ситуаційного лідерства можна виділити Р Танненбаума, І Вешлєра, Ф Масарика, П Друкера, Ф Фідлера, В Врума, Ф Йєттона, М Мескона, П Херсея і К Бланшарда, Т Мітчелла і Р Хауса. Щодо вітчизняних вчених які зробили свій внесок, у розвиток теорії лідерства найяскравішим прикладом є В Веснін, О Виханський, В Лозниця, О Наумов, Ф Хміль.
Головною думкою ситуаційного підходу є припущення що лідерська поведінка повинна бути, різною в різних ситуаціях Ситуаційний підхід до вивчення лідерства. Досліджує взаємодії різних ситуаційних змінних для того щоб виявити причинно наслідковий зв язок у відносинах лідерства ,який дозволяє передбачити можливу поведінку лідера та наслідки цієї поведінки.
Метою сучасних ситуаційних теорій лідерства є визначення особистих якостей менеджерів і стилів керування, які найкраще відповідають певним ситуаціям. Це означає що стиль керування, має змінюватися залежно від конкретної ситуації тобто керівник повинен вміти вести себе по різному за різних обставин .
Проблема лідерства та керівництва є однією з кардинальних проблем психології управління. Спочатку лідер розглядався як член групи який висувається в результаті взаємодії членів групи при вирішенні конкретного завдання. Він демонструє більш високий ніж інші члени групи рівень активності участі впливу на рішення даного завдання. Іншими словами лідер висувається в конкретній ситуації беручи на себе певні функції. Інші члени групи приймають таке лідерство тобто будують такі відносини при яких лідер буде вести їх а вони будуть веденими .
У зарубіжній психології при розгляді проблеми лідерства ототожнюються поняття лідер та керівник хоча у німецькій мові на відміну від англійської існують два поняття. Для вітчизняної психологічної науки характерно виділяти керівництво та лідерство як два різних явища притаманних організованим єдностям .
У всіх моделях ситуаційного лідерства звернено головну увагу на вплив зовнішніх чинників, наприклад: ситуаційний фактор, потенціал організації , характеристики підлеглих, їхні переваги очікування та орієнтації, стереотипи мислення які доповнюють один одного в розумінні феномену лідерства. У цих моделях робиться спроба визначити різні лідерські стилі й обґрунтувати за допомогою ситуаційних змінних, ефективність їх застосування. Водночас моделі мають істотні відмінності за набором аналізованих лідерських стилів та за набором ситуаційних чинників, і зв язку між ними.
Демократичною моделлю є модель Мітчелла Хауса бо саме в ній на перше місце ставляться інтереси підлеглих. У той же час у моделі Фідлера чітко простежується владна позиція лідера в організації. Незважаючи на це саме модель Фідлера є найпоширенішою моделлю ситуаційного лідерства яка використовується на підприємствах та організаціях.