Рекомендації щодо розробки маркетингових стратегій ТОВ «Аква – Люкс»

 

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………3

1.Теоретичні  основи розроблення маркетингової  стратегії 

підприємства ……………………………………………………………………..6

1.1. Сутність та значення розробки маркетингових стратегій та їх класифікація……………………………………………………………………….6

1.2. Нормативно – правове забезпечення розробки маркетингових стратегій.................................................................................................................15

1.3. Методологія  і методи розробки маркетингової  стратегії………………...18

2.Особливості процессу розробки маркетингових стратегій на ТОВ «Аква – Люкс» ………………………………………………………………….30

2.1. Організаційно  – економічна та управлінська характеристика ТОВ

« Аква – Люкс, Вінниця»………………………………………………………. 30

2.2. Аналіз розроблення  маркетингових стратегій на підприємстві, що досліджується…………………………………………………………………….34

2.3. Ефективність  діяльності відділу стратегічного  маркетингу на  ТОВ «Аква –  Люкс»…………………………………………………………………...40  

3. Рекомендації  щодо розробки маркетингових  стратегій ТОВ 

«Аква – Люкс»…………………………………………………………………..47

3.1. Фактори що  впливають на розробку маркетингової  стратегії в ТОВ 

«Аква – Люкс»…………………………………………………………………...47

3.2. Розробка  стратегічної маркетингової програми  для ТОВ 

«Аква – Люкс»…………………………………………………………………...49

Висновки………………………………………………………………………...56

Список  використаної літератури…………………………………………….58

Додатки…………………………………………………………………………..61

 

 

 

 

 

 

АНОТАЦІЯ

 

     У  курсовій роботі на тему «Розроблення  маркетингової стратегії на підприємстві»  розглядаються актуальні теоретико – методологічні та практичні питання розробки маркетингової  стратегії на прикладі ТОВ «Аква – Люкс, Вінниця».

     Робота складається  зі вступу, трьох розділів, висновків,  списку використаної літератури  та додатків.

     У  першому розділі розкриваються теоретичні засади теми: сутність та значення розробки маркетингових стратегій та їх класифікація,

нормативно – правове  забезпечення розробки маркетингових  стратегій,

методологія і методи розробки маркетингової стратегії.

     Другий розділ  роботи присвячений: організаційно – економічній та управлінській характеристиці ТОВ « Аква – Люкс, Вінниця»,  аналізу розроблення маркетингових стратегій на підприємстві, що досліджується та

ефективності  діяльності відділу стратегічного маркетингу на  ТОВ «Аква – Люкс».

     Третій розділ  містить рекомендації щодо поліпшення  розробки маркетингових стратегій  на підприємстві.

 

 

 

Вступ

 

      В сучасних умовах кожне підприємство  зацікавлено в ефективному управлінні  своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, йому необхідно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу і успішно управляти втіленням у життя маркетингових зусиль. Таким чином, суть стратегічного маркетингу полягає в пошуку рішень, спрямованих на задоволення потреб споживачів і на отримання у них переваг в порівнянні з конкурентами за допомогою спеціальних ринкових заходів. Грамотне, обґрунтоване маркетингове рішення допоможе підприємству вижити в несприятливому зовнішньому середовищі.

     Вибір стратегії залежить від ситуації, в якій знаходиться підприємство, тому маркетингові програми як короткострокові, так і довгострокові потребують розробки і застосування такої стратегії, яка при заданих умовах максимально відповідала б державній економічній політиці і в той же час забезпечувала б комерційним структурам необхідну ефективність, рентабельність і матеріальну зацікавленість в результатах праці.

Для кожного  рівня керівництва підприємства місію розгортають у детальний  перелік допоміжних цілей і завдань. Перед кожним управлінцем мають стояти задачі, за вирішення яких він несе відповідальність. Для вирішення маркетингових задач які стануть базисними для майбутнього підприємства розроблюють конкретні стратегії маркетингу. Найбільш розповсюдженні, перевірені практикою стратегії розвитку бізнесу зазвичай називають базовими чи еталонними. В цілому вони відображають чотири різні підходи до розвитку підприємства і пов'язані зі зміною стану одного чи декількох наступних елементів: продукт, ринок, галузь, стан підприємства всередині галузі, технологія.

     Теорія  стратегічного планування нараховує  достатню кількість стратегій,  які стали основою для виводу  з кризи чи її запобігання  на окремих підприємствах , в  галузях виробництва, в окремих  країнах. Автори цих стратегій є всесвітньо відомими теоретиками і практиками в області стратегічного планування і управління (Ансофф І., Портер М., ін.). Матриці, що ілюструють ці стратегії, стали класичними в теорії стратегічного планування і управління (матриця БКГ - Бостонської консультативної групи, матриця корпорації “Дженерал електрик”, матриця конкуренції Портера, ін.).

Метою даної курсової роботи є дослідження процесу розробки маркетингових стратегій підприємства та визначення ефективності проведення маркетингових заходів на підприємстві.

     На основі обраної теми і формулювання теми були поставлені завдання:

1. визначити зміст, сутність та роль розробки маркетингових стратегій;
2. розкрити організаційну структуру діючого підприємства, розглянути взаємозв’язки між підрозділами;
3. описати технічну та виробничу характеристику діючого підприємства;
4. визначити основи стратегічного маркетингового планування на підприємстві, основні напрямки й етапи;
5. викласти основні методологічні положення і вимоги щодорозроблення маркетингової стратегії на підприємстві;
6. розробити стратегію росту для даного підприємства, що передбачає розгляд цілей стратегічного планування і визначення програми дій на вирішення поставленої проблеми;
7. внести свої висновки та розробити пропозиції, щодо вдосконалення досліджуваної  теми на підприємстві.

       Задачею було показати, що формальне розроблення маркетингової стратегії може надати багато переваг всім типам підприємств, великим і малим.

       Головною ціллю - показати, що  успішні компанії працюють за розробленими стратегіями і це дає їм змогу отримувати високі прибутки.     Предметом роботи виступає процес управління маркетинговою діяльністю підприємства, а саме розроблення маркетингової стратегії .

     Об’єктом дослідження даної роботи є ТОВ  «Аква-Люкс» ( товариство з обмеженою відповідальністю « Аква –Люкс, Вінниця» ).

ТОВ «Аква-Люкс» - це торговельна фірма, яка реалізує сучасне обладнання для ванних кімнат.

     Автор,  вивчив та проаналізував методологічні  підходи до маркетинговоюї діяльності  на підприємстві, висвітлив питання ролі даної теми в житті та розвитку підприємства,  запропонував аналіз факторів впливу на розроблення маркетингової стратегії на конкретному прикладі, а саме на ТОВ « Аква – Люкс, Вінниця».  

     Практичною  та науковою цінністю роботи було підвести українські підприємства (організації)  до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності та показати, що розроблення  маркетингової стратегії є важливим фактором в функціонуванні і розвитку підприємства.

      Дана робота становить інтерес для виробничих підприємств, громадських організацій, широкого кола фахівців, які хочуть передбачати зміни та фокусувати необхідні зусилля на таких змінах та  визначити успіх або запобігти невдачі фірми (підприємства).

     Дослідження  даної теми проведено на основі  таких підручників: Кардаш В.Я.  „Маркетингова товарна політика”,  Котлер Ф. „Основы маркетинга”,  Карлоф Б. „Деловая стратегия”, Куденко Н.В. „Стратегічний маркетинг”, Нємцов В.Д. „Стратегічний менеджмент”, Портер М. „Стратегія конкуренції”, Шершньова З.Є. „Стратегічне управління”,Мороз і Чухрай. «Маркетинг»

 

 

 

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗРОБЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА.

1. Сутність та значення розробки маркетингових стратегій та їх класифікація

     Формування маркетингових стратегій - один з найсуттєвіших та найскладніших етапів процесу маркетингу. Здійснення маркетингових аналізів для подальшої розробки цілей, опрацювання стратегій, приводить до найкращих результатів. Це досить складна річ в умовах постійної зміни факторів зовнішнього та внутрішнього середовищ маркетингу, накопичення і розгляд даних усіх результатів про діяльність підприємства, важливо проводити на динамічній основі. Дотримання основних вимог до маркетингового аналізу (точність, послідовність, системність виконання) дає змогу на кожному відрізку часу мати необхідну інформацію для контролю або коригування маркетингової стратегії [3, 42]. Існує доволі багато визначень маркетингової стратегії серед яких: Маркетингова стратегія - основа дій фірми в конкретних ринкових умовах, що визначає способи застосування маркетингу для розширення цільових ринків та досягнення ефективних результатів [4, 62]. Маркетингова стратегія - маркетингові заходи компанії зі сталого просування своїх товарів на ринок, включаючи визначення цілей, аналіз, планування маркетингових заходів, моніторинг [5,  377]. Стратегія маркетингу - раціональна, логічна побудова, керуючись якою організаційна одиниця розраховує вирішити свої маркетингові задачі. Вона включає до себе конкретні стратегії по цільовим ринкам, комплексу маркетингу та рівню витрат на маркетинг [6, 97]. Але найбільш розгорнутою та доречною для сучасних умов України є наступна трактова цього поняття: стратегія маркетингу - формування та реалізація цілей та задач підприємства-виробника та експортера по кожному окремому ринку (сегменту ринка) та кожному товару на певний період часу для здійснення виробничо-комерційної діяльності у повній відповідності до ринкової ситуації та можливостей підприємства. Розробляється на основі дослідження та прогнозування кон'юнктури товарного ринку, вивчення товарів, покупців, конкурентів та представляє собою раціональну логічну побудову, керуючись якою організація розраховує вирішити свої маркетингові задачі [7, 271]. 
За визначенням американських дослідників, питома вага маркетингової стратегії в загальній стратегії фірми становить близько 80%. У процесі формування маркетингової стратегії можна виділити вхідні та вихідні елементи: вхідні елементи - це ті фактори, аналіз яких передує розробленню маркетингової стратегії, тобто фактори маркетингового середовища і цілі фірми; вихідні елементи - це стратегічні рішення щодо маркетингового міксу, тобто комплексу компонентів маркетингу, який включає чотири складові - товар, ціну, збут та просування.Основне призначення маркетингової стратегії полягає в тому, щоб взаємо узгодити маркетингові цілі фірми з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів та свої конкурентні переваги [8, 11]. Маркетингова стратегія підпорядкована корпоративній стратегії діяльності фірми. Її вибір залежить від багатьох зовнішніх та внутрішніх факторів, найбільш важливими серед яких є: фактори, що характеризують стан галузі та умови конкуренції в ній, та фактори, що характеризують конкурентні можливості фірми, її ринкову позицію і потенціал. Стратегію можна розглядати як комплексний план для здійснення місії підприємства. По формі стратегія - це один з управлінських документів, що може бути представлений у вигляді графіків, таблиць, описань і т.п. За змістом стратегія - це сукупність дій для досягнення цілей організації [9, 79]. 
     При формування стратегії насамперед необхідно врахувати: на якій стадії життєвого циклу перебуває галузь; структуру галузі; сутність і потужність п'яти конкурентних сил (постачальники найбільш важливих ресурсів, покупці, конкуренція між продавцями всередині галузі, товари-субститути, потенційні продавці даного товару), масштаби діяльності конкурентів [10, 177].

     Вибір маркетингової стратегії здійснюється в декілька етапів. Перш за все виявляються конкурентні переваги фірми. Для оцінки можливостей успішного виходу компанії на ринок зіставляються дані аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища і на їх основі проводиться порівняння характеристик даної фірми з характеристиками конкурентів, а також з очікуваннями споживачів та партнерів. Фірма визначає сильні та слабкі сторони, що допомагає їй виділити ті напрямки, в яких вона може досягти успіху; оцінює можливості та погрози потенційних ринків, що допомагає визначити фактори, які є необхідними для успіху на ринку. Порівняння потенційно успішних напрямків та важливих для успіху факторів дає фірмі уявлення про власні конкурентні переваги та робить можливим розробку стратегій. Далі розробляється базова маркетингова стратегія - довгостроковий план підприємства, він не повинен бути розписаним детально, тому що вона може бути спростована якимись не передбаченими подіями у зовнішньому середовищі. Тому базова довгострокова стратегія не є чимось, що визначається раз і назавжди та ніколи не змінюється. Вона повинна регулярно коректуватися та уточнюватися в залежності від змін, що трапляються на ринку, та результатів діяльності підприємства [11,  235]. 
     При розробці базової стратегії керівництво приймає рішення про степінь глобалізації діяльності компанії з урахуванням таких факторів, як обсяг місцевого ринку, гострота конкуренції на ньому, степінь глобалізації діяльності конкурентів, наявність у компанії ресурсів та конкурентних переваг. Спираючись на прийняту базову стратегію, керівництво компанії проводить аналіз портфеля підрозділів компанії на всіх рівнях. Аналіз портфеля підрозділів фірми - остання ступінь перед прийняттям рішень про вибір маркетингових стратегій, спеціалізації та розміщенні виробництва [12,  232].

     За  думкою І. Ансоффа є декілька  відмітних ознак стратегії: 
     а) процес вироблення стратегії не завершується якою-небудь негайною дією, зазвичай він закінчується встановленням загальних напрямків, просування за якими забезпечить ріст та укріплення позицій фірми; 
     б) сформульована стратегія повинна бути використана для розробки стратегічних проектів, методів пошуку; роль стратегії в пошуку полягає в тому, щоб, по-перше, зосередити увагу на визначених ділянках чи можливостях, по-друге, відкинути всі інші можливості як несумісні з прийнятою стратегією; 
     в) необхідність в даній стратегії відпадає, як тільки реальний хід подій виведе організацію на бажаний розвиток; 
     г) в ході формулювання стратегій не можна передбачити всі можливості, що відкриються при складанні проекту конкретних заходів, тому необхідно задовольнятися сильно узагальненою, неповною та неточною інформацією про різні альтернативи;  
     д) при появі біль точної інформації може бути поставлена під сумнів обґрунтованість первісної стратегії, тому необхідний зворотний зв'язок, що дозволяє забезпечити своєчасне переформулювання стратегії [11, 221]. 
     Процес реалізації стратегії може бути розділений на два великих етапи:  
     а) процес стратегічного планування - вироблення набору стратегій, від базової стратегії підприємства до функціональних стратегій та окремих проектів; 
      б) процес стратегічного управління - реалізація певної стратегії в часі, переформулювання стратегії в світі нових обставин. На стадії стратегічного планування визначаються стратегії підприємства (на рівні корпорації) шляхом встановлення його місії, аналізу стратегічних позицій, дослідженню зовнішніх та внутрішніх факторів та дій, що можуть привести до досягнення, утримання, розвитку та капіталізації конкурентних переваг. Результатом стратегічного планування є розроблена стратегія, на базі якої здійснюється стратегічне управління підприємством [9,  79]. 
     За Мінцбергом виділяють п'ять класифікацій стратегії: 
      а) стратегія як план - свідомий стратегічний процес, який підкреслює логічну та структурну послідовність подій;  
     б) стратегія як хитрість - представляє собою специфічну програму, тактику чи маневр для того, щоб випередити конкурентів; 
     в) стратегія як модель під нею можна розуміти певну послідовність в поведінці, їй можна знайти раціоналістичне пояснення; 
     г) стратегія як позиція - відноситься до вибору позиціонування організації в межах відповідної галузі господарства, в більш широкому стратегічному контексті позиціонування представляє собою рівновагу між організацією та тим середовищем, де вона веде господарчу діяльність; 
     д) стратегія як перспектива - тут мова йде про перспективу з позицій компанії чи корпоративне уявлення про навколишнє середовище, в такому вигляді стратегія може виникати з певного набору нематеріальних цінностей компанії, підходів, корпоративного духу та поглядів [13, 30].