Разработка комплекса маркетинга предприятия ООО «Compromiss»

     В качестве основных особенностей акционерной  формы предприятия можно назвать  следующее:

• акционеры не несут ответственности по обязательствам общества перед его кредиторами. Имущество общества полностью обособлено от имущества отдельных акционеров. В случае несостоятельности общества акционеры несут лишь риск возможного обесценивания принадлежащих им акций;
• акционерная форма предприятия позволяет объединить практически неограниченное число вкладчиков, в том числе и мелких, и сохранить при этом контроль крупных вкладчиков за деятельностью предприятия;
• акционерное общество представляет собой наиболее устойчивую форму объединения капиталов, поскольку выбытие из него любого из вкладчиков не влечет за собой обязательного закрытия предприятия.

     Ограниченность  риска заранее обусловленной  суммой делает акционерное общество наиболее привлекательной формой вложения капиталов и, как следствие, дает возможность для централизации  больших средств.

     Можно сказать, что выпуск акций - одно из наиболее значительных достижений рыночной экономики. Это способ мобилизации ресурсов, способ "распыления" риска и способ мгновенного перелива финансовых средств из одних отраслей в другие.

2. Общество с ограниченной ответственностью. Другой разновидностью коллективного бизнеса, предполагающей наличие ограниченной экономической ответственности, является общества с ограниченной ответственностью. Они представляют собой предприятия, имеющие уставный фонд, разделенный на доли, размер которых определяется учредительными документами. Участники общества могут быть и физические, и юридические лица, причем участники общества несут ответственность по его обязательствам только в пределах их вкладов. Многое в устройстве общества с ограниченной ответственностью напоминает акционерное общество, но есть и серьезные различия:

• во-первых, такое общество ¾ это предприятие непременно закрытого типа;

• во-вторых, создание акционерного общества требует больших усилий, чем общества с ограниченной ответственностью.

3. Общество с дополнительной ответственностью. Участники такого общества, в отличие от общества с ограниченной ответственностью отвечают по его долгам своими взносами в уставный фонд, а при недостаточности этих сумм¾ дополнительной принадлежащих им имуществом в одинаковом для всех участников кратном размере к взносу каждого участника.

     Предельный  размер ответственности предусматривается  в учредительных документах.

4. Полное общество. Полным является такое общество, все участники которого занимаются совместной предпринимательской деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества всем своим имуществом.
5. Доверительное общество ¾ общество с дополнительной ответственностью, осуществляющее представительскую деятельность в соответствии с договором, заключенным с доверителями имущества относительно реализации их права собственников. Под имуществом доверителя понимаются денежные средства, ценные бумаги и документы, удостоверяющие право собственности доверителя.

     Очевидно, что качестве возможных организационно-правовых форм собственности для рассматриваемого в курсовой работе предприятия «Compromiss» выступают хозяйственное товарищество (полное и товарищество на вере) и хозяйственное общество (открытое и закрытое акционерные общества, общество с ограниченной и с дополнительной ответственностью). Автором выбрано закрытое акционерное общество. Это сделано ввиду того, что данная форма собственности в этом конкретном случае имеет ряд преимуществ. А именно: ограничение ответственности позволяет привлечь большие по сравнению с товариществами средства и создать более крупное предприятие, но в то же время для создания закрытого акционерного общества требуются меньшие денежные затраты чем для создания открытого акционерного общества. Так как акции распространяются среди сотрудников предприятия, это повышает их личную заинтересованность в успехе предприятия. Контроль за продажей и передачей акций со стороны совета акционеров исключает возможность потери учредителями контроля над предприятием. Кроме того, существуют достаточные возможности для расширения деятельности фирмы.

     Выбор организационно-правовой формы собственности  обусловлен так же тем обстоятельством, что выводимый компанией на рынок  товар будет обладать исключительными  по сравнению с аналогами свойствами (придает оттенок с блеском) и выпускаться мелкими партиями (не более 10000 штук). Поэтому возможностей, предоставляемых данной организационно-правовой формой собственности, оказывается вполне достаточно для организации мелкосерийного производства.

     Таким образом, рассмотрев все предоставляемые законодательством РФ альтернативы, автор пришел к мнению, что оптимальной организационно-правовой формой собственности для создаваемого им предприятия «Compromiss» является общество с ограниченной ответственностью.

2. Анализ рыночных возможностей

 

     На  этом этапе перед автором стоит  задача провести маркетинговые исследования с целью выявления ожидаемых  характеристик лака для волос, выпуск которого планирует компания ООО  «Compromiss». Сводка данных о ходе проведения маркетингового исследования приведена в Приложении А.

     Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п., ни одному деятелю  рынка не обойтись без маркетинговых  исследований. Управляющие, прибегающие  к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Основные этапы маркетингового исследования:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
2. Отбор источников информации.
3. Сбор информации.
4. Анализ собранной информации.
5. Представление полученных результатов.

     Так как схема проведения маркетингового исследования остается неизменной независимо от того, какая цель преследуется, автор будет придерживаться данной схемы.

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования

     Цель  исследования формулируется только после определения самой проблемы. В нашем случае фирма ООО «Compromiss» собирается выпустить новый товар лак для волос. Но нам не известно какие факторы и как сильно могут повлиять на спрос. Поэтому первоначально проводим поисковое исследование с целью выявления факторов, влияющих на спрос на лак для волос. Итогом должна стать гипотеза о влиянии конкретных факторов на уровень потребительского спроса.

2. Отбор источников информации

     В ходе исследования будем собирать первичные  данные, т.к. они имеют ряд преимуществ. Главное, из которых данные собираются в соответствии с целями именно данного исследования, а также исключена возможность получения устаревшей информации, которая присутствует при сборе вторичных данных, и данные не доступны конкурентам.

     Для сбора первичных данных целесообразно  разработать специальный план. Он состоит из следующих разделов:

• Методы исследования

     Есть  возможность воспользоваться наблюдением, опросом или экспериментом. В  нашем случае выбираем опрос, т.к. именно из опроса мы можем получить необходимую  нам информацию, т.е. на что обращают внимание покупатели при выборе лака для волос. Наблюдение нам не подходит, т.к. применив его мы сможем выявить факт покупки, но не узнаем причины, побудившие ее сделать.

• Орудия исследования

     При сборе первичных данных у исследователей маркетинга есть выбор из двух основных орудий исследования, которыми являются анкеты и механические устройства. В нашем случае целесообразно использовать анкету – ряд вопросов, на которые опрашиваемый может дать ответ, т.к. этот способ более дешев и позволяет получить в полном объеме нужную информацию. В анкету включаем вопрос открытого типа без заданной структуры: «На что вы обращаете внимание при выборе лака для волос?»

• Составление плана выборки

     Выборка – сегмент населения, призванный олицетворять собой население в  целом. Исследователь маркетинга должен разработать такой план составления выборки, благодаря которому отобранная совокупность отвечала бы задачам, стоящим перед исследованием. Для этого необходимо принять три решения:

     Первое: кого спрашивать? Тех, кто пользуется лаком для волос: девушек и женщин.

     Второе: какое количество людей необходимо опросить? В нашем случае объем выборки 24 человек.

     Третье: каким образом следует отбирать членов выборки? Для этого можно воспользоваться методом случайного отбора. Но наиболее часто применяется способ отбора по определенному признаку (проживание на определенной территории, посещение определенных торговых точек и т.д.).

     Воспользуемся способом отбора по определенному признаку, а именно: опрашиваем посетительниц  отдела бытовой химии магазина «Магнит». Хотя метод случайного отбора наиболее достоверный, воспользоваться им мы не сможем, т.к. непонятно каким образом сформировать генеральную совокупность (тех, кто пользуется лаком для волос), из которой случайным образом будем выбирать респондентов.

• Способ связи с аудиторией

     Существует  следующие способы: интервью по телефону, анкета, рассылаемая по почте, личное интервью (личное и групповое).

     Для нашего исследования выбираем личное индивидуальное интервью, потому что  он наиболее удобен по сравнению с остальными: есть возможность пояснить вопрос анкеты и задать дополнительные уточняющие вопросы.

3. Сбор информации

     Члены рабочей группы должны проводить  опрос в отделе бытовой химии  магазина «Магнит» с 17⁰⁰ до 20⁰⁰ ежедневно в течение недели. Одежда: белая футболка с логотипом компании, джинсы. Обязательно нужно носить бейджик с именем.

4. Анализ собранной информации

     Извлечение  из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов.

     Результаты  сведены в Таблицу 2. 

     Таблица 2 – Данные опроса поискового исследования

 

     5 Представление полученных результатов

     В ходе проведенного исследования определялось, какие факторы влияют на уровень  спроса на бальзам для волос. Были опрошены 28 человек в магазине «Проспект» с 17⁰⁰ до 20⁰⁰. Выявлено, что наибольшее количество опрошенных 100% обращают внимание на быстроту достижения результата (23% ответов); чуть меньше на состав (18% ответов); 70% обращают внимание на запах (16% ответов). Остальные варианты ответов встречались реже (30% респондентов(14% ответов) обращают внимание на объем флакона; 25% респондентов(12% ответов) – на запах; на цветовое оформление упаковки – 17% опрошенных(8% ответов) и на цвет обращают внимание 8% опрошенных (4% ответов)).