Производство и реализация карамельных конфет

Используя ЧП «Высочина» рекламу, она хочет добится следующих целей:

- улучшить имиджа и степени известности;

- привлекать новых потребителей и их групп;

- реакция на действия конкурентов, достижение конкурентных преимуществ;

- выравнивание сезонных колебаний.

Обычно действие рекламы направлено на следующие целевые группы: покупателей; перекупщиков; не покупателей (выразителей потребностей или же консультантов по определенным потребностям).

ЧП «Высочина» использует следующие виды средств рекламы: объявления и приложения (газеты и журналы, в т.ч. специализированные и для покупателей, адресные и телефонные книги, программы); телевидение, радио, кино (учреждения радио и телевидения, кинотеатры); витринная реклама (собственные или арендованные витрины); внешняя реклама (плакаты, надписи, стенды, транспорт, здания магазинов, воздушное пространство); реклама в точке продажи (наклейки, плакаты, производственные помещения и сооружения).

Процесс планирования рекламных мероприятий на ЧП «Высочина» включает несколько этапов:

       принятие решения о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы;

       отбор основных видов средств распространения информации;

       выбор конкретных носителей рекламы и показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек.

Критерии принятия решения по поводу рекламы таковы: сезонные колебания спроса; вывод на рынок новинок, изменение программы производства; специальные акции, участие в ярмарках, совместные акции.

1.2.             Методы стимулирования продаж

Рекламная деятельность дополняется усилиями прочих средсв, входящих в состав комплекса маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта.

Стимулирование сбыта – использование многообразных средсты стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/ или усилить ответную реакцию рынка.

На ЧП «Высочина» к стимулированию сбыта относится:

       Стимулирование потребителей, т.е. распространение образцов, предложение о возврате денег, упаковки, продаваемые по льготной цене, конкурсы, демонстрации и др.

       Стимулирование сферы торговли – в этой сфере используют зачеты за закупку, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров.

       Стимулирование собственного торгового персонала фирмы – здесь используют различные конкурсы, конференции продавцов, премии.

В последнее время обьем деятельности по стимулированию продаж на ЧП «Высочина» превышают темпы роста затрат на рекламу. Такому стремительному росту послужили такие факторы:

       Высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование в качестве одного из эффективных орудий сбыта.

       Управляющие по товарам обретают умение пользоваться средствами стимулирования сбыта.

       На управляющих по товарам оказывают постоянно усиливающее давление, которое требует роста сбыта.

       Все большее число конкурентов начинают заниматься деятельностью по стимулированию сбыта.

       Посредники требуют больших уступков сос стороны производителей.

       Эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек,  рекламной тесноты распространения информации и законодательных ограничений.

Деятельность по стимулированию продаж предполагает постановку задач, выбор средств стимулирования, разработку, предварительное опробование и претворение в жизнь соответствующей программы, а также оценку достигнутых результатов.

Потребитель в будущем будет стремиться покупать продукцию, приносящую пользу здоровью. Чтобы завоевать симпатию потребителя, необходимо выпускать оригинальную продукцию, которой в настоящее время нет на рынке. Естественно, что она будет дороже, но потребители готовы за это платить.

2.       МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1.   Каналы сбыта

ЧП «Высочина»  предлогает свои товары через посредников, но оно стремится сформировать собственный канал распределения.

Канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар илиуслугу на их пути от производителя к потребителю.

Различают такие каналы в процессе решения вопроса о путях сбыта:

Канал нулевого уровня или канал прямого маркетинга – он состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителю. Три основных способа прямой продажи – торговля вразнос, посылочная торговля и торговля через принадлежащие производителю магазины.

Одноуровневый канал – этот канал включает в себя одного посредника. Такими посредниками на потребительских рынках являются розничные торговцы, а на рынках товаров промышленного назначения – агенты по сбыту или брокеры.

Двухуровневый канал – он включает в себя двух посредников. На потребительских рынках это оптовые и розничные торговцы, а на рынках товаров промышленного назначения – промышленные дистрибьюторы и дилеры.

Трехуровневый канал – этот канал включает в себя трех посредников, т.е. между оптовым и розничным торговцами стоит еще и мелкий оптовик.

Существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. С точки зрения производителей, чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его.

Рассматривая нашем пример, ЧП «Высочина», то можно сделать выводы,что это предприятие отдает предпочтение каналу нулевого уровня. Поскольку предприятие продает свой товар вразнос и через принадлежащий производителю магазин.

2.2.   Решение о структуре канала

Продукция от производителя к потребителю может поступать разными путями, и задача маркетолога – найти наиболее эффективный из этих путей. Ниже представлены четыре наиболее распространенных типа маркетинговых каналов потребительских товаров и услуг, а также уровни канала по количеству посредников между производителем и конечным потребителем. При увеличении посредников длина канала увеличивается. Канал «производитель – оптовик – розничный торговец – потребитель» длиннее, чем канал «производитель – потребитель».

Каналом типа «В», в котором дополнительным звеном является оптовик, пользуются в отраслях, насыщенных наиболее часто приобретаемой продукцией с низкой себестоимостью и небольшим объемом поставок. По такому типу канала реализуются карамельные изделия, Так, ЧП «Высочина» продает оптовикам большие партии своей продукции. Оптовики «разбивают» эти партии товара, позволяя розничным торговцам приобретать продукцию более мелкими партиями.

2.3.   Решение об управлении каналом

Признавая тот факт, что к покупателю ведет не одна дорога, и учитывая те факторы, о которых только что шла речь, маркетологи на ЧП «Высочина», как правило, концентрируются при выборе маркетингового канала и посредников на трех вопросах:

1.       Какой из каналов и посредников способен обеспечить наиболее эффективный охват целевого рынка?

2.       Какой из каналов и посредников способен наилучшим образом удовлетворить потребительские требования целевого рынка?

3.       Какой из каналов и посредников будет наиболее прибыльным?

ЧП «Высочина» выбрала интенсивное распределение продукции, поскольку она старается реализовать свою продукцию через максимально возможное количество точек розничной торговли.

Второй вопрос, который необходимо решить ЧП «Высочина» при формировании канала, –получение доступа к каналам и посредникам, способным удовлетворить хотя бы часть потребностей клиента, которые могут возникнуть у него при покупке продукции или услуг данной фабрики. Можно выделить три категории потребностей: 1) информация; 2) удобство;                              3) разнообразие.

Потребность в информации возникает у потребителя либо в том случае, когда он обладает весьма ограниченным объемом знаний, либо когда потребитель хочет получить конкретные сведения о том или ином виде товаров или услуг. Верно выбранные посредники взаимодействуют с покупателем, используя выставочные стенды, демонстрационные показы и методы личной продажи.

В понятие «удобство» потребитель вкладывает множество различных смыслов: это и близость магазина, и время его работы, и др. ЧП «Высочина» имеет большое множество покупателей, которые покупают их продукцию, именно потому, что эту продукцию можно купить практически в любом продовольственном магазине.

Потребность в разнообразии является результатом интереса покупателя к различным конкурирующим между собой и дополняющим друг друга типам продукции. Разнообразие нетрудно распознать по тому, насколько широко и глубоко представлены различные типы продукции и торговые марки в ассортименте посредников, стремящихся привлечь внимание потребителя.

Третьим аспектом, требующим рассмотрения при формировании канала, является рентабельность, которая определяется уровнем прибыльности (доход от продаж за вычетом себестоимости) каждого члена канала и канала в целом. Издержки, сопряженные с использованием канала, являются решающим критерием рентабельности. Эти издержки, соответствующие различным типам маркетинговых каналов, включают в себя затраты на транспортировку, рекламу и продажу.

4.4.     Решение по проблемам товародвижения

И еще один из аспектова маркетинговой политики распределения – это решение по проблеме товародвижения. Т.е. каким образом фирма организует хранение, грузовую обработку и перемещение товаров, чтобы они оказались доступными для потребителей в нужное время и в нужном месте. Применяемая продавцом система товародвижения оказывает на потребителя очень сильное влияние.

Товародвижение – деятельность по планированию ,претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов.

Товародвижение – это только источник издержек, но и потенциальное орудие создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. Фирма теряет клиентов, когда не обеспечивает поставку товара в срок.

Фирма ставит целью товародвижения обеспечение доставки нужных товаров внужные места в нужное время с минимально возможыми издержками. Но ни одна из систем товародвижения не в состоянии одновременно обеспечить максимальный сервис для клиентов и до минимума сократить издержки по распр6делению товара. Максимальный сервис для клиентов подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множество складов. Авсе это способствует росту издержек по распределению. Ориентация на сокращение издержек подразумевает дешевую систему транспортировки, поддержание небольших товарно-материальных запасов и наличие небольшого числа складов.

Разработав комплекс целей товародвижения, фирма приступает к формированию такой системы тавародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом надо принять решение по следующим основным вопросам:

1.       Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов)

2.       Где следует хранить товарно-материальные запасы? (складирование)

3.       Какой запас всегда должен быть под рукой? (товарно-материальные запасы)

4.       каким образом следует отгружать товары? (транспортировка)

Концепция товародвижения требует координации всех этих решений в рамках некой единой

структуры. И тогда перед фирмой постает задача о создании системы управления товародвижением, которая позволила бы обеспечивать желаемый уровень обслуживания клиентов с минимальными общими затратами.

ВЫВОДЫ

Система маркетинга должна функционировать таким образом, чтобы улавливать, обслуживать и удовлетворять нужды потребителей и улучшать качество их жизни. В своем стремлении удовлетворить нужды потребителей предприятие совершает определенные действия, которые не всем нравятся и не всем приносят благо.

Но общественное движение привело к принятию многих законов для защиты потребителей в деле обеспечения безопасности товаров, отражение истины в предложениях о предоставлении займов, указания ингредиентов и сроков годности на этикетках товаров и отражении истины в рекламе.

Проанализировав деятельность ЧП «Высочина» необходимо отметить, что фабрика использует маркетинговые приемы в своей деятельности. ЧП продолжает совершенствовать производство, реконструировать и модернизировать производственный процесс.

Результаты производства говорят об успешной деятельности предприятия, так как предприятие сотрудничает как с отечественными фирмами, так и с иностранными корпорациями, постоянно увеличиваются объемы производства и реализации.