Проблема продвижения товаров

      распространение информации о фирме, ее продукции  и услугах;

      продажа товаров и услуг;

      формирование  благоприятного имиджа фирмы или  продукции;

      получение от потребителей оперативной информации о продукции фирмы, ее услугах, качестве обслуживания и др.

      Определение целевого сегмента потребителей. Аудитория сети Интернет огромна. Однако определенную веб-страницу увидят далеко не все пользователи сети. Но этого и не требуется. Необходимо, чтобы веб-страницу посещали те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями.

      Прежде  всего нужно провести сегментирование  потенциальных потребителей в сети Интернет и выделить целевой сегмент. Возможно, что он не будет совпадать с целевым сегментом, на который фирма ориентируется при продаже своих товаров обычным путем, поскольку сеть Интернет предоставляет гораздо более широкие возможности, например, в плане географического охвата.

      Далее нужно составить характеристики, которые описывают этот сегмент. Причем помимо традиционных переменных (демографических, поведенческих, психологических пр.) необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного обеспечения потребителей в Интернет (быстродействие компьютера, объем памяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линии связи, качество монитора и т.д.). Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на Веб-страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы. [4, с.71].

      Разработка  содержания веб-страницы. Пользователи сети Интернет больше всего ценят информацию. Поэтому содержание веб-страницы является способов подчеркнуть эти отличия?

      Далее на главной странице веб-сайта ООО "ИнавтомаркетТехно" необходимо разместить группы ссылок, нажав на которые пользователю должна быть предоставлена возможность получить следующую информацию:

      общую информацию о предприятии; основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию.

      Информация, представленная на веб-странице, должна удовлетворять следующим критериям:

      должна  соответствовать целям создания веб-страницы;

      должна  учитывать особенности целевого сегмента потребителей;

      должна  быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей. Тем более, что в сети Интернет существует множество похожих веб-страниц, и конкуренция между ними достаточно сильная;

      должна  быть оперативной;

      должна  быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице;

      не  должна носить излишне рекламный, навязчивый характер;

      Для поддержания интереса к веб-странице ее необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Можно установить, как часто будут обновляться данные. Веб-страницы, информация на которых обновляется раз в месяц, могут рассчитывать на повторные посещения пользователей только через несколько месяцев. Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные визиты будут происходить раз в несколько дней. Для того, чтобы показать пользователям, что веб-страница обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления.

      На  веб-странице необходимо представить  разнообразные материалы: информацию о фирме и ее продукции, каталог продуктов и услуг, списки дилеров, адреса торговых представителей, справочные сведения, новости, сетевой магазин, раздел обратной связи, вакансии и т.д. Следует размещать только ту информацию, которая является наиболее интересной и полезной.

      Одна  из основных задач, которую следует  ставить перед собой при составлении  текстов для веб-страниц - это использование технической и развлекательной информации для выделения особенностей фирмы. Низкая стоимость системы WWW приводит к тому, что у любой веб-страницы существует множество конкурентов. Поэтому тексты на веб-странице должны четко отвечать на вопросы: Чем отличается компания от всех остальных? Как можно обосновать и подчеркнуть эти отличия?

      Далее на главной странице веб-сайта ООО "ИнавтомаркетТехно" необходимо разместить группы ссылок, нажав на которые пользователю должна быть предоставлена возможность получить следующую информацию:

      общую информацию о предприятии;

      новости предприятия и информацию о конструктивно-технологических  изменениях в выпускаемой продукции, изменениях в технических и эксплуатационных характеристиках выпускаемой продукции;

      просмотреть каталог продукции, в котором  должны быть представлены выпускаемые виды товаров и указаны их технические и эксплуатационные характеристики;

      прайс-лист предприятия, который содержит информацию о ценах на продукцию;

      контактная  информация с предприятием;

      информация  о лидерах продаж техники, выпускаемой предприятием;

      информация  о дилерских центрах предприятия  в Республике Беларусь и за ее пределами.

      Важную  роль в маркетинге играет обратная связь, поэтому веб-сайт ООО "ИнавтомаркетТехно" должен содержать раздел "вопрос-ответ", в котором любой посетитель веб-сайта может задать интересующий его вопрос и получить ответ на него.

      И наиболее важным свойством веб-сайта  ООО "ИнавтомаркетТехно" должно стать предоставление потенциальному покупателю возможности оформить заявку на приобретение продукции посредством ее выбора в интересующем ассортименте и количестве прямо на веб-сайте.

      Для поддержания информации, размещенной  на веб-сайте в актуальном состоянии, а также для совершенствования  сайта и размещения рекламных  ссылок о данном сайте на других сайтах в сети Интернет на предприятии создан и функционирует соответствующий отдел.

      Далее специалисты службы маркетинга и  сбыта занимаются подготовкой договорных документов и поставкой продукции  в соответствии с оформленными заявками на приобретение товаров, размещенными на сайте. Данная форма работы с потребителями продукции позволяет существенно сократить время на проведение переписки, согласование сроков и условий поставки продукции, заказанной посредством Интернет, что в конечном итоге приведет к снижению затрат на коммерческие расходы и повысит рентабельность деятельности ООО "ИнавтомаркетТехно" в целом.

3.3 Эффективность предложенных мероприятий

 

      Так как рекламная кампания планируется  на 2 полугодие 2006 года, следовательно  для расчета эффективности рекламной кампании анализируются финансовые показатели за предшествующий период (в настоящее время это 1 квартал 2005 г)

 

       Таблица 11 - Анализ финансовых результатов за 1 квартал 2005 г.

 

      По  оценкам маркетологов проведение рекламной кампании должно привести к увеличению продаж и объема доходов на 10%.

      Рекламная кампания потребовала капитальных  затрат в размере 2277 тыс. руб.

      До  проведения рекламной кампании доходы предприятия составляли 53690 тыс. руб. а затраты - 37 925 тыс. руб.

      После проведения рекламной кампании доход  предприятия составит 59058 тыс. руб., а затраты –  

      37 925 + 2277 = 40202 тыс. руб. 

      Определим прибыль предприятия после проведения рекламной кампании, по следующей  формуле: 

      П = Д-НДС-ОН1 - ОН2 - 3,где, Д - доходы от основной деятельности, тыс. руб.; 

      НДС - налог на добавленную стоимость, (18%), тыс. руб.;

      ОН1 - налог по общему нормативу, (2%) тыс. руб.;

      ОН2 - налог по общему нормативу, (2,5%) тыс. руб.;

      3 - затраты предприятия, тыс. руб.

      Прибыль до проведения кампании: 

      Пдо = 53670 - 10738 - 859 - 1052 - 37925 = 3096 тыс. руб. . 

      Прибыль после внедрения составила: 

      Ппосле = 59058 - 11811 - 944 - 1158 - 40202 = 4943 тыс. руб. 

      Рассчитаем  чистую прибыль (Пч): 

      Пч - П - НП 

      где, НП - налог на прибыль в размере 24% 

      Пч  до = 3096 - 743= 2353 тыс. руб.

      Пч  после = 4943 - 1186 = 3757 тыс. руб. 

      Таким образом, прибыль от проведения запланированных  маркетинговых мероприятий составит: 

      3757 - 2353 = 1404 тыс. руб. 

      Дисконтирование - это метод приведения будущих поступлений и платежей к текущей стоимости. Приведение разновременных поступлений и затрат осуществляется путем их умножения на коэффициент дисконтирования.

      Так как наш проект должен окупиться  в течение года, коэффициент дисконтирования (L) находим по формуле: 

      L = 1/ (1 + E / 12 ^ t, 

      где Е - реальная норма дисконта, равная приемлемой для инвестора норме дохода на капитал, т.е. уровню доходности инвестиционных средств, который может быть обеспечен при помещении их в банк, а не при использовании на данный проект. Расчет дисконтирования будем производить исходя из Е = 0,12. 

      L = 1 / (1 +0,11 /12) ^ 0= 1 - расчетный месяц;

      L 1 = 1/ (1+0,12/12) ^ 1=0,990;

      L 2 = 1/ (1+0,12/12) ^ 2= 0,980;

      L 3 = 1/ (1+0,12/12) ^ 3=0,971;

      L 4 = 1/ (1+0,12/12) ^ 4= 0,961;

      L 5 = 1/ (1+0,12/12) ^ 5= 0,951. 

      Эффективность внедрения рекламной кампании ООО "ИнавтомаркетТехно" показана в таблице 12. 

      Таблица 12 - Расчет эффективности рекламной кампании