Планування маркетингового дослиждення

     Отже, бюджет маркетингового дослідження  з урахуванням необхідного обсягу вибірки розміром 682 чол. становитиме 35464 грн.

     ВИСНОВКИ

     На  сучасному етапі суспільного  розвитку необхідними умовами досягнення успіху в бізнесі є орієнтація на споживачів і конкурентів, гнучке пристосування до ринкової кон’юктури, яка, до того ж, постійно змінюється. За таких умов особливої важливості для досягнення успіху на ринку набувають  маркетингові дослідження, які передбачають з’ясування стану і тенденцій  розвитку певного сегменту ринку, що може допомогти адекватно з’ясувати  позитивні і негативні сторони  діяльності фірми, показати можливості і шляхи вдосконалення її ефективності.

     В першому розділі даного курсового  проекту було проведено аналіз типів  маркетингових досліджень.  Визначено, що роль маркетингових досліджень полягає  в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової  програми підприємства. Також, встановлено, що під час розроблення програми і збирання даних необхідно враховувати, що часто обсяги реалізації послуг не пов'язані з цим процесом. Розкрито сутність різних методів отримання  інформації, переваги та недоліки кожного з них. Доведено, що вибір методу дослідження ринку залежить від цілей і потреб дослідницького проекту. Встановлено, що найпоширенішим методом є опитування, яке використовують приблизно у 90% маркетингових досліджень, також досить часто в поєднанні з іншими методами.

     В другому, аналітичному розділі було висвітлено стан ринку банківських  послуг в Україні. За даними НБУ станом на 01.04.2011 р. в Україні зареєстровано 196 банків і більш ніж 3200 їхніх  філій і відділень, що здійснюють обслуговування фізичних і юридичних  осіб, надаючи їм понад 200 різноманітних  видів послуг.

     Також в цьому розділі проаналізовано тенденції розвитку банківської  сфери за останні 5 років, розглянуто основні проблеми, що перешкоджають  розвитку, а саме недосконалість законодавчого  регулювання даної сфери.

     На  сьогоднішній день за багатьма показниками  “ПриватБанк” займає лідируючі позиції і є найбільшим банком України.

     У третьому розділі даного курсового  проекту сформульовано мету дослідження  для “ПриватБанку” та проведено підготовчі родоти щодо його проведення: розроблено анкету, за допомогою якої проведено опитування споживачів, розраховано об’єм вибірки та бюджет дослідження. За підсумками анкетування було визначено фактори, які є важливими для потенційного споживача. Визначено, що обсяг вибірки має становити 682 чоловіка. Розрахунок бюджету показав, що для проведення даного маркетингового дослідження потрібно залучит 35464 грн.

       На основі проведеного опитування  було проведено сегментацію ринку  та обрано цільовий сегмент  споживачів, до якого ввійшли  найактивніші користувачі банківських  послуг з високим рівнем доходу. В першу чергу це люди молодого  та зрілого віку.

     Таким чином, отримані дані дають змогу  правильно організувати діяльність “ПриватБанку”, отримати більшу довіру та прихильність споживачів та можливість залучити нових клієнтів, а також  сформувати успішну стратегію маркетингу та позиціонування банку. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ: 

1. Васильченко З. Методологічні аспекти дослідження  банківських установ, як фінансових посередників ∕∕ Банківська справа. - 2008. - №4. - С. 11-23.
2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник./Гаркавенко С.С.- 5-те вид. доп. – Київ : Лібра, 2007. – 720с.
3. Голубков Є. П. Маркетинг: вибір кращого решения.—М.: Экономика, 1993.—С. 50—51.
4. Грудзевич У.Я. Особливості розміщення та діяльності банків у регіонах України //Регіональна економіка. – 2008. - № 3. – 127с.
5. Зублюк О.Д. Ринок банківських послуг теоретичні аспекти організації і стратегічного розвитку в Україні ∕∕∕ Банківська справа. - 2006. - №5∕6. - С. 23-25.
6. Конкурентність на транскордонних ринках : Навч. посіб./ Бєлєнькй П.Ю., Мікула Н.А., Матвєєв Є.Е. — Львів: Інститут регіональних досліджень НАН України, 2009. – 214 с.
7. Маркетинг: Підручник/ В.Руделіус, О.М.Азарян, Н.О.Бабенко; 4-те видання – К.: Навчально-методичний центр, 2009 - 618с.
8. Маркетинг: Підручник/ Мороз А.А, Чухрай Н.І.; Львів: Національний університет «Львівська політехніка», «Інтелект- Захід» 2002р – 244с.
9. Маркетинг: Підручник./Павленко А. Ф., Войчак А. В. П 12– К.: КНЕУ, 2003. – 246 с.
10. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю.  – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 192 с.
11. Маркетингові дослідження. Крикавський Є.В., Косар Н.С., Мних О.Б., Сорока О.А.: Навч. посібник – НУ “Львівська політехніка” (Інф.-вид. Центр “Інтелект” + ІПДО ), 2004.- 288 с.
12. Маркетинговий менеджмент: Підручник/Ф. Котлер, К.Л. Келлер. К.-«Хімджест», 2008. – 720с.
13.   Мельник М.І. Інвестиційний клімат регіону: теоретичні та прикладні засади дослідження: Монографія / М.І.Мельник. – Львів : ІРД НАН України, 2008. – С. 125–127.
14. Савченко Т. Теоретичні аспекти ринку банківських послуг України ∕∕ Економіка України. - 2007. - №8.- С. 27-32.
15. Старостина А. А. Маркетинговые исследования. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2001 – 320 с.
16. Шейко О.П. Аналіз сучасного стану та перспектив розвитку національної банківської системи // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України. Т. 9.- Суми: Мрія-1 ЛТД; УАБС,2004.- C.301-305
17. http://www.bank.gov.ua
18. http://www.flifi.org.ua
19. http://privatbank.ua
20. http://intkonf.org/lupalo-aa-marketingove-doslidzhennya-stanu-ta-rozvitku-rinku-bankivskih-poslug-v-ukrayini/