Зміст 
 

   Вступ …………………………………………………………………….……3

   Розділ  І Характеристика підприємства ………………………………….….4

   Розділ  ІІ Аналіз макро-середовища підприємства …………….………….14

   Розділ  ІІІ Аналіз мікро-середовища підприємства …………....….……....18

   Розділ  ІV Дослідження маркетингової діяльності підприємства ….…….30

   Висновок ……………………………………………………………….……34

   Список  використаної літератури …………………………………….…….35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   ВСТУП

   Зростання  динамічності та невизначеності зовнішнього  оточення обумовлює проблему своєчасної адаптації підприємства до умов, які змінюються, що передбачає успішне функціонування підприємства на ринку. Для вирішення даної проблеми, як показує світова практика, використовується концепція стратегічного менеджменту. Основною ланкою стратегічного менеджменту являється стратегічне планування. Стратегічне планування базується на проведенні досліджень маркетингового середовища підприємства, а його результатом є розроблена стратегія розвитку.

   Хоча  підприємства України на сучасному  етапі відчувають потребу трансформації  підходів до управління, використання нових методів планування та інструментів аналізу, однак система стратегічного планування ще не знайшла широкого застосування у практиці їх діяльності, а його інструменти та методи являються ще неосвоєними спеціалістами вітчизняних підприємств.

   Для своєчасного виявлення ринкових змін в умовах турбулентності зовнішнього  середовища та пристосування до них  вітчизняним підприємствам доцільно використовувати систему моніторингу  та стратегічного аналізу маркетингового середовища. Так, виявлені в результаті аналізу можливості та загрози у зовнішньому оточенні, а також сильні та слабкі сторони підприємства служать інформаційною підставою для встановлення цілей на перспективу та визначення стратегій розвитку підприємства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Розділ  І  ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА

   1.1 Історія виникнення  підприємства, адреса, реквізити 

   Компанія  «Навігатор» (далі фірма «Нільс») працює на ринку з 1994 г. и постійно працює в напрямку декору вікна. Пройдений величезний шлях, накопичений колосальний досвід. Вибір здатний уразити кожного. Компанія допомагає своїм клієнтам реалізувати їх найсміливіші ідеї Компанія "Навігатор" - велика промислова фірма, що робить жалюзі різноманітних моделей і всіляких кольорів, дерев'яні вікна й дверей для споживачів Харкова й України. Жалюзі представлені від найпростіших до вишуканих і елітних. Високий рівень якості, найширший асортимент, гнучка цінова політика, сучасні технології - ось основні складові успіху Компанії «Навігатор». За роки розвитку фірма освоїла виробництво наступних позицій:

     • Горизонтальні жалюзі (з модифікацією  стрічки: біла, кольорова - шириною  25 мм, білі - шириною 16 мм);

     • Вертикальні жалюзі - великий  асортимент тканини, як широкі - 127 мм, так і вузькі - 89 мм;

     • Жалюзі з натурального дерева;

     • Захисні рольставні, ролетні решітки;

     • Тканинні ролети (широкий вибір  кольорів);

     • Декоративні мати з джуту;

     • Бамбукові ролети;

     • Протимоскітні сітки;

     • Алюмінієві балконні системи;

     • Металопластикові вікна;

     • Високоякісні дерев'яні вікна  зі склопакетом і міжкімнатні двері, які виготовляються з клеєного бруса, що майже не дає усадки і не схильні до утворення тріщин.

     • Шпоновані двері;

     Однак «Компанія Навігатор» не  зупиняється на досягнутому, постійно  поповнюючи асортимент своєї  продукції новинками. У даний момент вона тісно співпрацює з ТМ «Alutech» і пропонуємо увазі клієнтів - секційні гаражні ворота. Секційні гаражні ворота - це надійна і зручна конструкція: ворота безшумно і легко ковзають по направляючим, відкриваються вертикально вгору і потім в горизонтальному положенні фіксуються під стелею гаража. Ворота розширюють корисний простір в гаражі та перед ним, тому немає необхідності в прибиранні снігу в зимовий період. А також простота в експлуатації, що дозволяє, не виходячи з машини в негоду відкрити ворота з допомогою дистанційного управління.

     На всю свою продукцію фірма  дає гарантію від 1 до 2-х років.  Продукція виготовляється на  сучасному обладнанні з високим  рівнем механізації, що забезпечує  точність виготовлення будь-якого  замовлення. Постійно інвестуючи кошти у виробництво, фірма з кожним роком розширює асортимент, додаючи нові, актуальні позиції.

     Продукція, що випускається відповідає  прийнятим в країні і в Європі  стандартам якості ISO 9001-2001 (сертифікат UA 2.003.02290-07). Сьогодні у складі компанії мережа філій у містах Харків, Полтава, Кременчук.

     Система продажів компанії базується  на двох основних напрямах - робота  з дилерами та продаж приватним  особам через мережу магазинів.

              Реквізити:

   Адреса  офісу: 61010,Україна, м. Харків вул. Текстильна 86

   Філії:

   Телефони  в Харкові:

   +38(057) 7314721

   +38(057) 7314765

   Електронна  пошта: info@na.com.ua  

   1.2 Опис видів діяльності  і продукції, що  підприємство випускає

   Жалюзі  є одним з різновидів віконних штор, що являють собою саморегульовані  планки з тканини, деревини, метала, пластмаса, зроблені задля вільного повороту планок, таким чином щоб їх положення змінювалася з відкритого на закрите. В горизонтальних жалюзі використовується так звана система „драбинка”, що дозволяє відкривати або закривати жалюзі спеціальним поворотним барабаном, при цьому використовується шнур підйому та фіксації у потрібному положенні, а також палиця для повороту смуг - ламелей. Тип управління «палиця-шнур» характерний для жалюзі класичної колекції. В більш сучасних системах управління жалюзі здійснюється завдяки ланцюжку управління („моноуправління”), який відповідає як за поворот, так і за рух і саму фіксацію ламелей.

   Для виготовлення вертикальних жалюзі зазвичай використовуються ширші планки-ламелі, а також даний вид жалюзі має  деякі відмінності: по-перше –  потягнувши за шнур ви зможете розтягнути тканинні смужки вздовж вікна, а по-друге – скласти їх одна до одної у закритому положенні. Обертання смужок жалюзі здійснюється за допомогою спеціального механізму в карнизі, до якого безпосередньо прикріплюються тканинні ламелі на так звані „плічки”, дещо перекриваючи одна одну. Таким чином можливим є обертання ламелей в одну чи іншу сторони.

   Кожна з планок горизонтальних жалюзі знаходиться  одна над іншою. Між ними натягнуті  невеликі шнури, завдяки яким всі  планки обертатимуться одночасно і  симетрично. Вони можуть обертатися так, що потік світла може прямувати як у бік стелі, так і у бік підлоги. Також завдяки спеціальному пристрою драбинки, шнури якої проходят крізь щілини кожній з планок, при натягненні підйом жалюзі починається з самій нижній планці, завдяки перехресній конструкції. Завдяки системі максимального затемнення істотно знижується кількість проникаючого в кімнату світла за рахунок додаткової пробивки планок-ламелей. Ширина планки горизонтальних може варіюватися між 16 і 50мм. Горизонтальні жалюзі також виготовляються з деревини або пресованого бамбука. Жалюзі з таких планок зазвичай називаються дерев'яними або бамбуковими. На відміну від горизонтальних жалюзі, вертикальні жалюзі, стійкіші до пошкоджень при пориві вітру. Також вони не вимагають особливої вправності, щоб управляти ними. Інколи навіть вертикальні жалюзі вішаються в дверних отворах в багатьох будинках і фірмах замість самих дверей. І тоді невеликий рух може повідомити про те, що хтось увійшов до кімнати або офісу. Проте такі жалюзі зазвичай виготовляються з товстої

   За  роки розвитку фірма освоїла виробництво  наступних позицій:

     • Горизонтальні жалюзі (з модифікацією  стрічки: біла, кольорова - шириною  25 мм, білі - шириною 16 мм);

     • Вертикальні жалюзі - великий  асортимент тканини, як широкі - 127 мм, так і вузькі - 89 мм;

   • Жалюзі з натурального дерева;

     • Захисні рольставні, ролетні  решітки;

     • Тканинні ролети (широкий вибір  кольорів);

     • Декоративні мати з джуту;

     • Бамбукові ролети;

     • Протимоскітні сітки;

     • Алюмінієві балконні системи;

     • Металопластикові вікна;

     • Високоякісні дерев'яні вікна  зі склопакетом і міжкімнатні  двері, які виготовляються з  клеєного бруса, що майже не  дає усадки і не схильні  до утворення тріщин.

     • Шпоновані двері; 
 
 
 
 

   1.3 Основні економічні  показники діяльності підприємства за останні 3 роки 

   Таблиця 1.1 – Показники діяльності підприємства в 2007-2009 роках

   1.4 Структура управління  підприємством та перелік основних функцій керування

   1.4 Структура управління  підприємством та перелік основних функцій керування