3. Основные  факторы, которые удерживают менеджера  от ухода из компании:

4. Если бы менеджерам предложили работу в существующих на рынке компаниях, то их в первую очередь привлекали бы:

5. Компании, в которых менеджеры не хотят  работать:

       Негативные отзывы о системе управления и условиях труда не служат сдерживающим фактором при устройстве на работу. Гораздо более значимыми критериями являются уровень оплаты труда, возможность карьерного и профессионального роста, а также характер работы. На текущем месте работы в качестве негативного фактора можно назвать стиль и систему управления. Но содержание работы, оплата труда и отношения в коллективе оказываются более значимыми. Именно эти критерии удерживают менеджера от принятия решения об уходе.

     Вывод: фактор «Динамика и стабильность компании» повышает привлекательность компании в момент выбора менеджером места работы. В первую очередь менеджеры обращают внимание на перспективы развития компании и ее динамичности. Кроме того эта информация является самой доступной. Данный фактор не является основным при непосредственном трудоустройстве. Помогает удержать менеджеров в компании.

1. Наличие отлаженной системы управления не мотивирует менеджеров, в то время как ее отсутствие является сильным демотивирующим фактором в работе. Менеджерам в основном не нравится отсутствие организованных процессов управления, бюрократизм в структуре управления. Система управления должна характеризоваться отлаженностью управленческих процессов.
2. Фактор «Корпоративная культура и отношения» является основным для удержания менеджеров компании. Особое значение имеют слаженный коллектив и хорошие отношения с непосредственным начальником. Как негатив в корпоративной культуре и отношениях выступает отсутствие или низкий уровень корпоративной культуры; разрозненность в коллективе. Где каждый сам за себя; сухость в отношениях и трения в коллективе.

     Таким образом, проведение маркетинговых  исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всей компании.

Предложения по проведению маркетинговых исследовании

     Проведённые компанией «РосЭксперт» маркетинговые исследования в виде глубинного интервью и анкетирования были выполнены весьма эффективно, но можно внести некоторые предложения по проведению исследований.

  Для получения более полной информации о исследуемых компаниях, их сотрудниках, о причинах увольнения РR – менеджеров, менеджеров среднего звена компания «РосЭксперт» могла бы провести маркетинговые исследования в виде  наблюдений, лучше всего скрытых, так как осведомленность объекта исследования о нахождении его под наблюдением может повлиять на его поведение.

     Данный  вид маркетинговых исследований является достаточно простым, эффективным и относительно дешевым, так что каждая компания может себе позволить проводить наблюдения данного вида.

     При этом в качестве орудия исследования могут быть использованы скрытые камеры, специальные зеркала, прослушивание корпоративной телефонной связи с разрешения заказчика исследований и тех компании, которых касаются эти маркетинговые исследования. 
 
 
 

Вывод

     Компания «РосЭксперт» достаточно эффективно провело маркетинговые исследования в целях решения появившихся перед компанией проблем:

1. подбор кадров для некоторых компаний, руководство которых не задумывается о том, как выглядит их фирма в глазах потенциальных сотрудников;
2. Высокая текучесть кадров: РR – менеджеры и менеджеры среднего звена увольняются из компаний по собственному желанию или отказываются от предложенных им должностей.

     Были  проведены глубинные интервью и анкетирования. И получены следующие результаты, представленные выше.

      Компания  в процессе исследовании выявило главные причины увольнения менеджеров, причины их удерживания на своём рабочем месте, а также факторы, влияющие на выбор нового рабочего места.

Список  литературы

1. Академия  рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 1993.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
3. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1993.
4. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
5. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
6. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов —  сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 1991.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1990.
8. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.
9. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
10. http//rosexpert.ru