Маркетинговые ииследования рынка чая

- Нравится Вам или не нравится реклама чая в нашей стране?

- Вызывает ли у Вас доверие реклама чая?

- Был ли такой рекламный ролик чая, который вызвал у Вас желание обязательно приобрести и попробовать показанный чай? Какой именно? Что больше всего понравилось в ролике?

- Где лучше всего размещать рекламу чая? В каком виде?

Заключение (5-10 минут)

- Что, по Вашему мнению, очень важное мы не сказали и не обсудили сегодня?

- Что Вам показалось самым интересным и важным? Спасибо за Ваше участие.

 

 

Отчет по фокус-группе

Так же, как  и в случае анализа данных, существует ряд правил, которые относятся  и к составлению отчета. Отчет  по фокус-группе должен отражать структуру сценария. Существуют различные типы отчетов по фокус-групповому исследованию и различные подходы к составлению отчета. Среди основных типов можно выделить описательный отчет и интерпретативный (аналитический) отчет. Выбор типа отчета зависит от целей исследования и требований заказчика.

Так, описательный отчет может быть представлен  в виде «сырых данных». Такой отчет  содержит перечень тем обсуждения, согласно сценарию, и все реплики  и высказывания респондентов, относящиеся  к темам обсуждения без комментариев аналитика. Этот тип отчета мало чем  отличается от чернового отчета, так  как группировка высказываний осуществляется на этапе анализа. Такой отчет  дешевле и он уместен лишь в  том случае, когда заказчик хочет  узнать мнения других экспертов по интересующей его проблеме.

Собственно  описательный отчет содержит основные реплики респондентов и краткие  комментарии аналитика. Такой отчет  уместен тогда, когда заказчик достаточно доверяет профессионализму исследовательской  команды, но для принятия решения  на основе результатов исследования требуется иная степень осведомленности.

Аналитический отчет служит основой для принятия решения и состоит в основном из выводов, интерпретаций и рекомендаций аналитика, которые могут иллюстрироваться высказываниями респондентов.

Не имеет  смысла требовать от исследователей составления аналитического отчета, если они не до конца осведомлены  о целях и задачах заказчика, так как в этом случае выводу могут  быть ошибочными.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В данной курсовой работе были рассмотрены  маркетинговые исследования. Спецификой темы являлось то, что рассматриваемым  сегментом проведения маркетинговых  исследований был рынок чая. В  работе были представлены методы проведения исследований и сбора первичной  информации на примере трех авторов: Белановского С. А., Голубкова Е. П. и Дмиртиевой Е. Ф. и были отражены все поставленные задачи.

Для исследования возникшей проблемы был выбран метод  фокус-групп и опрос с помощью анкет. Фокус-группа отличный источник качественной информации, который помогает с помощью группового обсуждения выявить основные мотивы совершения покупок, протестировать новый рекламный ролик или новый продукт. В данном методе фокусирование заключается в сознательной концентрации исследователей на ограниченном круге вопросов, чтобы глубоко рассмотреть их проблематику, подтолкнуть респондентов к более подробному объяснению их мнения.

Анкетирование было использовано для получения  количественных данных, с помощью  закрытых вопросов. Стоит отметить, что опросы с помощью анкет  очень часто используются исследователями, это универсальный способ сбора  первичной информации.

Сбор  вторичной информации о рынке  показал, для  удачной работы необходимо четко определить свою нишу, «своего» потребителя и выявить главную  особенность, отличающую наш чай  от других. Упор нужно делать на разнообразие ассортимента и качество товаров.

При разработке методики проведения фокус-групп были рассмотрены главные составляющие: состав и количество фокус-групп, работа модератора, набор респондентов, выбор места и времени проведения, а также план рассматриваемых вопросов.  Как показал сравнительный анализ социолог Дмитриева Е. Ф. наиболее подробно и полно описывает такие методы фокус-групп, поэтому методика проведения фокус-групп разрабатывалась на ее основе.

При разработке методики проведения личного опроса с помощью анкет были освещены такие аспекты, как набор интервьюеров, составление вопросника и отбор  респондентов.

Так же в  курсовой работе была представлена вторичная  информация, по итогам которой были проанализированы спрос, предложение  и коммерческие условия.

В курсовой работе была составлена анкета для  опроса потребителей чая. Для подтверждения  анкеты необходимо опробовать ее. Поэтому  в  приложении А представлены десять заполненных анкет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Голубков Е.П. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999. - 656 с.

2. Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272 с

3. Дмитриева Е.В. Фокус - группы в маркетинге и социологии.-М.: Центр. 1998. - 144 с.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Изда¬тельство «Финпресс», 1998. — 416 с.

5. Богомолова Н.Н., Мельникова О.Т., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как качественный метод в прикладных социально-психологических исследованиях// Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для ВУЗов, М., 1994,С.193-196.

6. Громова Е., Герасимова М. Возможности использования расширенных креативных фокус-групп как метода социологического исследования на этапе создания рекламных конструктов, 1998, С.79-81.

7. СудасЛ.Г., Юрасова М.В. Маркетинговые исследования в социальной сфере: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004. 272 с.

8. Дмитриева Е.В. Фокус – группы в маркетинге и социологии. – М.: Центр, 1998. – 140 с.

9. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. М.: Наука, 1993.

10. Белановский С.А Управление наукой в СССР. Отчет о качественном исследовании // Проблемы прогнозирования, № 4, 1994.

11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Дело, 1995.

^* Структурирование - стратегия запоминания, при которой элементы запоминаемой информации связываются по какому - то логическому основанию в целостные группы