Маркетинговая деятельность

     Четвертая стадия – анализ, контроль и рационализация процесса маркетинга. На этом этапе изучается рыночная и агромаркетинговая политика по определенным товарам или услугам, выясняется необходимость модификации целей маркетинга. Определяются устойчивость товаров на рынке, характер конкурентной борьбы. Далее анализируются эффективность функционирования системы маркетинга, ее восприимчивость к изменениям рыночной среды, инновациям и международным стандартам. На основе проведенного анализа совершенствуются организация системы маркетинга и ее функционирование.

     Пятая стадия – координация и регулирование процесса маркетинга – состоит из следующих операций:

• анализ реализации маркетинговых программ;
• выявление отклонений от программ маркетинга;
• координация и регулирование работы служб маркетинга;
• установление новых партнеров и форм сотрудничества с конкурентами;
• поиск новых сегментов и ниш на рынке;
• улучшение работы дилеров, оптовиков;
• регулирование цен;
• совершенствование ФОСАС;
• рационализация процессов маркетинговой деятельности.

     Завершающей (шестой) технологической стадией  процесса маркетинга являются оценка маркетинговой деятельности (степень удовлетворения спроса потребителей, выполнения целевых программ, эффективность конкретных маркетинговых действий, качество работы персонала) и определение перспектив ее улучшения. По полученным данным определяют перспективы развития системы маркетинга.

     Маркетинг как управленческая деятельность припускает принятие решений на базе разнообразных  экономических расчетов, предусматривает  создание организационных, экономических  и юридических условий для  эффективного развития предприятия. Поэтому  так важно вырабатывать и принимать  обоснованные решения во всех видах  маркетинговой деятельности (целесообразность разработки, освоение и выпуск новой  продукции, ориентированной на конкретный рынок или потребителя, в установленных  объемах с учетом жизненного цикла  продукции; целесообразность самостоятельной  проводки научно-исследовательских  и исследовательско-конструкторских  разработок или закупок патентов и лицензий; источника обеспечения  сырьем, материалами, оборудованием; основные направления кадровой политики; целесообразность проводки коммерческих операций со сбыта  продукции и т.д.). Маркетинг содержит в себе определение каналов и  методов сбыта из каждого конкретного  вида товара и рынка; проводка расчетов расходов на организацию сбыта, на рекламу  и транспортировку изделий.

     Маркетинг - сложное, динамическое и многоплановое  явление, которое делает невозможным  даты в одном определении полную его характеристику. На сегодняшний  день существует около 2 тыс. определений, из которых каждое подчеркивает одну из сторон маркетинга.

     1.3 Планирования в маркетинге

 
          Планирования в маркетинге - это беспрерывный циклический процесс, цель которого - привести возможности предприятия в соответствие к условиям рынка. План маркетинга составляется, как правило, из таких разделов; 
- описание краткосрочных и долгосрочных целей предприятия; 
- результаты прогнозирования рынков; 
- описание маркетинговых стратегий деятельности предприятия на каждом рынке; 
- описание процедур контроля над выполнением плана маркетинга.  
           План маркетинга является программой действий, которая имеет несколько вариантов. Разнообразный план дает возможность гибко реагировать на изменения внешней среды, сводит к минимуму неправильные действия персонала при условии возникновения чрезвычайных обстоятельств. 
           Экономическое содержание использования маркетинга заключается в ускорении отдачи производственных фондов предприятия, повышении мобильности производства и уровня конкурентности товаров, своевременном создании новых товаров и ускорении их продвижения на те внешние рынки, где может быть достигнутый максимальный коммерческий эффект. 
В условиях роста конкуренции и борьбы за потребителя производители вынуждены изучать конкретных потенциальных потребителей, запить рынка и целеустремленно ставить задача перед технико-экономическими разработками. Потребитель диктует свои требования к продукту, который делает необходимым использование оптимальных структур управления, объединение в управлении принципов централизации и децентрализации, осуществление программно-целевого подхода к разработке и принятию управленческих решений. Остро стоит вопрос обеспечения эффективного взаимодействия на разных уровнях управления маркетинга, планирование, контроля, организации и руководства. 
          Главное в маркетинговой деятельности - разработка программ, их основная задача - дать возможность определить оптимальную структуру производства, которое ориентируется на получение желательного уровня прибыли. Разработка структурной политики может осуществляться лишь после рассмотрения возможных альтернативных путей достижения желательной прибыли. В процессе разработки программы просчитываются самые оптимальные варианты такой структуры производства, которое сможет повлиять на формирование новых нужд. Работа над программами - творческий процесс, который нуждается в постоянном поиске наиболее эффективных решений. Оптимизация осуществляется путем постоянного сопоставления разнообразных вариантов удовлетворения спроса рынка с расходом ресурсов при определенных технологиях. В ходе разработки программы учитываются прямая и обратная связи с рынком. Это разрешает своевременно приспособить структуру производства к нуждам, которые изменяются, и в тот же время влиять на эти нужды.

     1.4 Применение маркетинга

     Применение  маркетинга заставляет по-иному переосмыслить  сформированную практику планирования, материального стимулирования, ценообразования  как в отделах, так и в верхних  эшелонах управления производством. Необходимо перестроить организационную структуру, определить четкие полномочия и ответственность. Это является необходимым условием внедрения маркетинга в практику, поскольку маркетинг как функция  управления содержит в себе и организационные  структуры. 
          Все функции управления тесно связанные. Маркетинг выступает как исходный момент, как предпосылка планирования. В функционировании предприятий, где внешнеэкономическая деятельность занимает значительное место, маркетинг играет определяющую роль. Результаты маркетинговой деятельности лежат в основе заключения международных коммерческих соглашений, проводка коммерческих операций на мировом рынке. 
          Маркетинговая деятельность - это деятельность, прежде всего ориентированная на перспективу, ее главное направление - изучать тенденции и возможности развития запросов потребителей и существенно влиять на их формирование. Если маркетинговая деятельность замыкается на задачах решения текущего рыночного спроса, то она теряет свои преимущества. Методы, используемые на предприятиях в сфере осуществления текущей и перспективной маркетинговой деятельности, имеют свою специфику. В зависимости от характера продукта, на который направленная эта деятельность, и его назначение (производственного или потребительского) используются разнообразные формы и методы маркетинговой деятельности. Чем точнее методы изучения нужд и спроса на рынке, используемые производителем продукции, тем стабильнее положение производителя на рынке.

     1.5 Изучение рынка

 
          В условиях научно-технического прогресса происходят важные изменения в науке и технике. Поэтому для "выживания" предприятия все более важной становится скорость его адаптации к этим изменениям, переходу на производство и потребление наиболее эффективной и новейшей продукции. Вопрос изучения рынка, таким образом, приобретают для каждого предприятия особое значение, их цель - проявить "ниши" на рынке, где, во-первых, позиции конкурента недостаточно крепкие или, во-вторых, потребности потребителя в каком-то товаре не удовлетворяются конкурентами. 
          Все функции управления направленные на решение главной задачи - создание и производство конкурентоспособной продукции с минимальными расходами с целью получения заранее определенной судьбы прибыли. В современных условиях исключительного значения при выходе предприятия на внешние рынки приобретают качество продукции, которая выпускается, и осуществляемый контроль за ней, а также реализация мероприятий по организации сбыта, технического обслуживания после продажи, предоставление услуг, проводка рекламных кампаний. Достижение в результате этих мероприятий поставленных целей, т.е. получение максимальной и стойкой прибыли, проникновение на новые рынки или закрепление на существующем рынке, и является главным критерием оценивания маркетинговой деятельности. 

     1.6 Особенности международного маркетинга 

     Международный маркетинг следует рассматривать  как составляющую всей системы знаний в области маркетинга. Его генетической основой являются факторы пространственного  и географического порядка, которые  связаны с деятельностью предприятий  на рынках других стран. Он будто дополняет  национально-государственный, "домашний" маркетинг.  
Международный маркетинг может быть охарактеризован как маркетинг на внешних рынках. Вся работа по маркетингу, ориентированная на зарубежные интересы фирмы, принадлежит именно к его сфере. Международный маркетинг - это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация. 
          Понятие "международный маркетинг" следует отличать от понятия "экспорт". Традиционный экспорт заключается в том, что отечественные производители ограничиваются поставкой своей продукции фирмам другой страны, т.е. импортерам. Поставщиков не беспокоит или же мало беспокоит то, что с их продукцией происходит, насколько удовлетворенные ею потребители. Если же речь идет о международном маркетинге, то он предусматривает систематическую, планомерную и активную обработку международных рынков на разных степенях продвижения к покупателю. 
Международный маркетинг выражает масштабность зарубежной деятельности фирмы. Он может иметь билатеральный (двусторонний) характер, когда предприятие, которое освоило рынок своей страны, выходит на рынок другого государства. Однако часто используются и системы мультилатерального (многостороннего) действия. Они бывают довольно гибкими и характеризуются тем, что компания, которая присутствующая на одном или многих рынках, ищет возможность попасть на один рынок или же сразу на несколько.

     1.7 Международный маркетинг

 
          Международный маркетинг в значительной мере должны восприниматься через призму мотивов, присущих предприятиям, которые выходят на мировой рынок, их необходимо знать, конкретизируя понятийные основы проблемы. Можно выделить такие направления. 
1. Развитие внутреннего рынка (насыщенность рынка товарами, усиление давления конкурентов, рост зависимости от посреднической торговли, особенно в вопросах качества, цен, капіталоотдачи и расширение производства), через который удобно вкладывать капитал за границей, 
2. Активность зарубежного конкурента и его успехи на внутреннем рынке заставляют искать собственный ангажемент. Не в последнюю очередь это связано с необходимостью поддержания своего имиджа на надлежащем уровне. 
3. Преодоление зависимости от внутреннего рынка и "рассеяние" риска путем завоевания иностранных рынков. 
4. Решение проблемы зависимости фирмы от сезонных колебаний спроса на внутреннем рынке. 
5. Улучшение загрузки имеющихся и дополнительно создаваемых мощностей. 
6. Снижение расходов на заработную плату, сырье, транспорт, уменьшение налоговых выплат, в частности путем использования разных форм производства продукции за границей, включая даже реимпорт с соответствующими ценовыми льготами для внутреннего рынка, 
7. Использование государственных программ содействия, которые приняты в своей стране или стране пребывания. 
8. Повышение эффективности сбытовой деятельности путем усиления рыночных позиций, например на основе создания отделений, филиалов и дочерних предприятий, расширение сети сервисных пунктов. 
9. Компенсация колебаний валютного курса путем организации частичного производства и сбытую в соответствующих странах. 
10. Получение доступа к ноу-хау, который возможный при условии продолжительного ангажемента на соответствующих заграничных рынках, например в форме партнерства с инофирмами. 
11. Потребность в том, чтобы обойти тарифные и административные препятствия импорту с помощью форм прямого ангажемента на заграничном рынке. 
12. Обеспечение долгосрочного успешного сбыта и соответственно экономического роста. 
13. Снижение общего риска путем отнесения его на больший объем продукции в штуках, часть которой производится на своих заграничных фирмах. 
14. Высвобождение высококвалифицированного кадрового персонала для решения более сложных задач в своей стране путем перенесения за границу производства отдельных изделий или комплектующих к ним. 
15. Стабилизация деловой политики или расширение рамок для ее осуществления на внутреннем и заграничном рынках с применением дегрессии относительно количества продукции.

     1.8 Аспекты международного маркетинга

 
          Важным аспектом международного маркетинга есть его роль в менеджменте. Он используется для разработки концепции интернационализации деятельности предприятия, которая является основой управления этим процессом. Маркетинг внешней торговли состоит в сознательном и целенаправленном комбинировании инструментов управления международным предприятием. Вообще под маркетингом понимается основоположная философия управления предприятием, согласно которой принимаются все решения на предприятии. Итак, и маркетинг внешней торговли должны быть направлен на обоснование целевых позиций управления деятельностью предприятия на мировом рынке. 
Управленческий аспект международного маркетинга связан с тем, что он призван отобразить особенности отношений купли-продажи и инвестиционные направления деятельности в нетрадиционных для предприятия типах культур. Из этого явствует специфика работы в области маркетинга, который особенно касается исследования рынка и рекламы. В данном случае можно было бы указать на такие аспекты, как предубежденность и доверие. Имеется в виду, какой на рынках западных стран у покупателя часто будет возникать вопрос, чему предприятие страны X предлагает свои товары нам, когда у нас есть свои производители. С такой предубежденностью нередко встречаются предприятия Восточной Европы на рынках развитых стран. С другой стороны, на рынках Восточной Европы западные фирмы имеют дело с ситуацией, которую можно было бы назвать гипнозом, когда довольно, чтобы продукт имел западную марку для мгновенного завоевания доверия. 
          Приведенный типичный для настоящего пример - лишь небольшой штрих к тому разнообразию нетрадиционных для внутреннего рынка явлений, с которыми приходится встречаться за его пределами. Если же сделать попытку обобщения, то можно было бы выделить три аспекта, которые привели к выделению международного маркетинга в самостоятельное направление: 
- большая, сравнительно с внутренним маркетингом, потребность в информации; 
- значительная сложность получения информации; 
- нетрадиционные и более высокие риски. 
          Итак, предприятие, которое работает на внешнем рынке, встречается с фактом резкого роста потребности в информации, которая возникает в результате увеличения параметров для принятия решения. Итак следует подчеркнуть то, что предприятие не может разрешить себе презреть каким-то информационным направлением или недостаточно глубоко анализировать данные, поскольку это приводит к большим, иногда даже губительных потерь. Для него рискованные ситуации будут возникать неожиданно и, если не произведенная система их прогнозирования, менеджеры не смогут своевременно принять меры для преодоления трудностей.