Маркетингова діяльність підприємства

 

Зміст

 

Вступ......................................................................................................................2

1. Економічна сутність  маркетингу та маркетингової діяльності...................5

2. Організаційно-економічний  механізм здійснення маркетингової 

діяльності на підприємстві..................................................................................15

2.1. Управління маркетингом............................................................................. 15

2.2. Підсистема маркетингу  на фірмі, її функціонування............................... 20

3.Вплив інтернет-технологій  на маркетингову діяльність підприємства...... 27

Висновки.............................................................................................................. 31

Додатки................................................................................................................. 32

Список використаних джерел..............................................................................33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

У ХХІ сторіччі економіка  стикається з новою умовою функціонування – постіндустріальним суспільством. Все через те, що постіндустріалізм  виховує в суспільстві безліч плюралістичних ідей. Людей уже неможливо  прирівняти під один шаблон. Розвиток науки та техніки вимагає від підприємця швидко пристосовуватись до виникаючих змін. Дізнатися, як саме, можна лише за рахунок вивчення потреб людей, що за таких умов дуже швидко змінюються.

З огляду на зазначене вище, у фірми виникає необхідність займати конкретну нішу, сегмент  на ринку, обираючи коло власних споживачів. Треба відмовитись від «радянського»  підходу до проблеми споживання. Категорія  «середній споживач» втрачає  актуальність. Натомість, маркетинг, як засіб розпізнавання потреб людей і пристосування до них, стає дедалі актуальнішим. Тому слід більш систематизовано виділити причини актуальності даної теми.

• Сьогодні для підприємства дуже важливо приділяти досить уваги і ресурсів вивченню ринку, проблеми реалізації і збуту. Тому що коли на організаційному рівні у підприємства все ідеально, продуктивність все ще не є максимальною. З метою максимізації прибутку фірма має займатися маркетингом.
• Важливо пам’ятати, що і оптимізація виробництва, а саме зменшення витрат на виробництво, пришвидшення виробництва, не є єдиним ключем до успіху підприємства. Зниження витрат на виробництво має свою критичну межу. Що б не вироблялось, завжди буде той мінімум витрат, який не вдасться подолати. Хоча і зменшення витрат є теж однією з концепцій маркетингу. Разом з тим, якщо зосередитись на збільшенні обсягу продажів, то можливості щодо максимізації прибутку значно розширюються. В цьому і допомагає маркетинг, його сучасні тенденції.
• Нині навіть для того, щоб розпочати власну справу, навіть без будь-якої економічної освіти, підприємець повинен застосувати знання з маркетингу. Щоб відкрити аптеку, наприклад, треба дізнатися, чи буде вона користуватися попитом. які шляхи просування майбутньої фірми на ринку.
• До того ж, маркетинг стає ядром функціонування підприємства. У сучасних умовах компанія повинна орієнтуватися весь час на потреби споживача. А отже маркетинг допомагає усім відділам фірми  працювати ефективніше. Як сказав виконавчий директор корпорації Hewlett-Packard, «маркетинг – це занадто важлива річ, щоб доручати її самому лише відділу маркетингу».

Маркетинг так чи інакше стає проблемою всього підприємства, на всіх етапах.

Об’єктом дослідження  став маркетинг. Предметом – маркетингова діяльність.

До методів, що були використані  у дослідженні, можна віднести такі: абстрактно-логічний, метод індукції, системний.

Однією з проблем дослідження  стало визначення економічної сутності маркетингу, адже маркетингова діяльність охоплює не тільки господарську сферу  суспільного життя та існування  підприємства. Говорячи про маркетингову діяльність було б помилкою не зачепити інші сфери життя, що охоплює маркетинг. Цю проблему детальніше буде розглянуто у першому розділі.

За мету написання роботи взято дослідження теоретичних  та практичних засад маркетингу та маркетингової діяльності підприємства. А для досягнення цієї мети слід виконати ряд завдань:

• з’ясувати базові основи маркетингу;
• проаналізувати механізм здійснення маркетингової діяльності на підприємстві;
• дослідити вплив інтернет-технологій на маркетингову діяльність підприємства, адже у сучасних умовах Інтернет набуває все більшої ваги.

Варто сказати, що в Україні  маркетингова діяльність регламентується  Законом України «Про рекламу» від 03.07.1996 зі змінами від 17.05.2007. Окремі положення, що стосуються маркетингової діяльності містять і інші нормативно-правові акти. За законодавством реклама є об’єктом авторського права. Не можна поширювати інформацію про заборонені в Україні товари, використовувати засоби і технології, що діють на підсвідомість споживачів,розповсюджувати рекламу, яка містить елементи жорстокості тощо. Закон визначає обмеження і заборони щодо зовнішньої реклами. Реклама на території України має розповсюджуватися виключно українською мовою. Крім законодавчої, у світі  поширена практика саморегулювання реклами різними об’єднаннями та організаціями. В Україні така система лише починає розвиватися. Її представляють Українська асоціація прямого продажу (УАПП), Асоціація зовнішньої реклами, Всеукраїнська рекламна коаліція.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Економічна сутність  маркетингу та маркетингової  діяльності

 

Варто розглянути історію  виникнення та розвитку маркетингу.

Маркетинг як ринкова теорія керування бере початок у 1902 р., коли ряд провідних університетів  США в розклад своїх занять включили курс лекцій з проблем раціональної організації товарообігу.

У 1908 р. одна з комерційних  фірм почала дослідження роботи, пов'язаної з маркетинговою діяльністю.

В 1911 р. у великій компанії США склалося враження зміни в  організаційній структурі управління, почали функціонувати служби маркетингу, з'явилися спроби тлумачення маркетингу як наукової дисципліни.

У 1926 р. створена наукова  організація викладачів маркетингу і реклами, на базі якої в 1937 р. була заснована Американська асоціація  маркетингу.

Однак офіційне становлення  маркетингу, як науки, датується початком 50-х р. XX ст., коли головною особливістю  існуючих ринків було пріоритетне становище  виробника у відношенні до споживача. Цей тип ринку має назву  ринку продавця, тобто ситуація, коли продавець або виробник має  більше влади, ніж споживач або покупець і при цьому останній є більш активним діячем, що супроводжується перевищення попиту над пропозицію. Головна мета підприємства при цьому — виробництво продукції, а потім вже здійснюється її реалізація, тобто має місце диктат виробника, і ринок стає дефіцитним. Таким чином, крупним виробникам немає сенсу займатися інноваційною діяльністю, оновленням виробництва, підвищенням якості продукції, що випускається, та розвитком науково-технічного прогресу, тому що вони не мають ніяких стимулів для цього, а інші підприємства не мають такої можливості із-за підвищення ризику.

Однак така структура не має можливості довго існувати, тому що назріває конфлікт між споживачем та продавцем. При переході від цієї ситуації починає становлення та розвиток ринок покупця, який являє  собою відношення на ринку, при яких більше повноважень має споживач, а більш активними і ініціативними стають виробник та продавець. Таким чином, формуються сприятливі умови для розвитку конкурентної боротьби, при яких кожен виробник і здійснює пошук варіантів задовольнити найкращим чином споживача, що, у свою чергу, відкриває можливості вибору товару іперед покупцем. 

Вихід з цієї критичної  ситуації був у вигляді одного з конкурентних прийомів — це пошук  можливостей притягнути споживача  шляхом найкращого його задоволення. Маркетинг  з'явився, як відповідь на ускладнення  збуту виробленої продукції підприємствами в умовах загального зростання обсягів  виробництва. У цих перехідних умовах мала місце криза, яка супроводжувалася проблемами перевиробництва, що викликало  необхідність проведення аналізу ринкової ситуації та розробки механізму врахування у діяльності підприємства принципів  ринкової економіки, з'являються стимули  розвитку науково- технічного прогресу для виробників.

Сам термін «маркетинг» походить від англійського «market» і дослівно перекладається як діяльність у сфері  ринку збуту.

Однак ототожнювати маркетинг  і збутову діяльність підприємства не можна, тому що маркетинг охоплює  більш широку сферу діяльності. З  одного боку — ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту і потреб, орієнтація виробництва на ці вимоги, адресність продукції, що випускається, з іншого — це активний вплив на ринок  і попит, який існує, на формування потреб і смаків покупців.

Однак, у цій роботі важливо приділити найбільшу увагу економічній, а не соціальній або психологічній, сутності маркетингу.  Проте це є чи не головною проблемою даного дослідження.

На Делійському симпозіумі маркетологів 1988 р. зафіксовано понад 2000 визначень поняття маркетингу. Найбільш поширене тлумачення маркетингу подане Американською асоціацією маркетингу (ААМ) у 1960 p., яка визначає його як розмаїття  видів господарської діяльності, що спрямовують потік товарів  від виробництва до споживача.

Наведене поняття маркетингу не повністю відбиває основні ознаки, характерні для цього виду діяльності. У цьому визначенні маркетингу:

• діяльність відображається як певний процес і не підкреслюються її ефективні наслідки;

• подається здеформоване поняття маркетингу, оскільки вказується, що маркетинг розпочинається там, де завершується виробництво товару;

• не акцентується увага на тому, що саме відповідно до принципів маркетингу в процесі виробництва товару закладаються споживчі властивості, здатні задовольняти потреби споживача;

• споживачеві відведена пасивна роль — купувати доставлені йому від виробника товари.

Трактування поняття маркетингу еволюціонувало. Залежно від теоретичних  розробок, потреби практичного за-провадження  концепції маркетингу на підприємствах  погляди на маркетинг, його дефініції  змінювалися.

Еволюцію поняття маркетингу можна подати рядом визначень, які  давалися цій категорії науковцями. Тобто, за ними, маркетинг – це:

1. Система заходів щодо  вивчення ринку, активного впливу  на попит з метою збільшення  продажу.

2. Система управління  фірмою, основана на вивченні  процесів, які відбуваються на  ринку.

3. Види господарської  діяльності, які спрямовують потік  товарів від виробника до споживача

4. Творча діяльність, яка  сприяє збільшенню виробництва  та максимальному продажу товарів  і ґрунтується на виявленні  запитів ринку, наукових дослідженнях, розробках новинок.

5. Діяльність, спрямована  на освоєння ринків, активізацію  потенційних можливостей обміну  та задоволення запитів ринку

6. Виявлення потреб, створення та пошук нових способів їх задоволення на основі обміну та поліпшення рівня життя людини і суспільства.

За уважного ознайомлення з ними можна прийти до висновку, що жодне з них не адекватне сучасному розумінню маркетингу, його об'єктам і суб'єктам:

— у п. 1, 2, 4, 5 маркетинг пов'язується з ринковими процесами, проте вже наприкінці XX ст. концепція маркетингу «перетнула» ринкові межі і з успіхом застосовується поза ринком (неприбуткові, некомерційні організації: церковні приходи, поліцейські дільниці);

— у п. 1,4 визначається, що маркетинг спрямований на збільшення обсягів виробництва, продажу, хоча спортивні клуби, естрадні співаки, адвокати і нотаріуси, які застосовують концепцію маркетингу, по суті нічого не виготовляють і в класичному розумінні операцій продажу-купівлі товарів не здійснюють;

— у п. 5, 6 акцентується увага на маркетингу як на засобі обміну (гроші-товар, товар-гроші), хоча відомо, що ні політичних діячів ні партій, котрі успішно застосовують маркетинг у передвиборчих кампаніях, цікавлять не гроші виборців, а їхні голоси, симпатії до озвучених програм.

Подібний різнобій тлумачення маркетингу існує і в сучасній літературі. І викликано це низкою обставин, котрі можна об'єднати і пояснити висловом: «маркетинг «виріс»  з того одягу, яким він був на початку XX ст., з початку його масового запровадження  у виробничій та торговельній сферах».

Отже, намагаючись визначити  поняття маркетингу, необхідно врахувати: про яку сферу (виробничу, торговельну, некомерційних послуг, виборчу тощо) застосування маркетингу йдеться; що є  об'єктом маркетингу (товар, голос  виборця, прихильність мешканця міста, якщо поліція застосовує маркетинг); хто (яке за профілем, видом діяльності підприємство, фірма) виступає суб'єктом застосування концепції маркетингу; яку мету переслідує суб'єкт застосування маркетингу. Тобто визначення поняття маркетингу лежить у площині його конкретизації як наукової, навчальної дисципліни, так і виду діяльності. Очевидним є факт: одним варіантом дефініції поняття маркетингу з дотриманням усіх правил цього процесу охопити те, що здійснюють фахівці маркетингу Київського заводу «Ленінська кузня» у процесі виготовлення і продажу військових крейсерів та в передвиборчих штабах кандидатів на посаду Президента України важко або й неможливо.

Таким чином, вирішення даної  проблеми дослідження не можна вважати  абсолютно правильним або абсолютно  неправильним. Буде виділено, не без  суб’єктивізму, найбільш вдале визначення, яке пояснюватиме саме економічну сутність маркетингу. З огляду на те, що деякі  інші визначення уже представлені, остання, «економічна» дефініція може бути стислою.