Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2012 в 13:41, курсовая работа
Метою роботи є вдосконалення використання підприємствами можливостей глобальної мережі інтернет в маркетинговій дослідженнях.
Для досягнення поставленої мети, були поставлені наступні завдання:
1) розглянути теоретичні аспекти можливостей інтернет;
2) розкрити суть процесу використання інтернет-технологій в маркетинговій діяльності як одного з інструментів підвищення її ефективності;
3) на прикладі конкретного підприємства розглянути поточну характеристику маркетингової діяльності і розробити рекомендації по підвищенню її ефективності з впровадженням в неї сучасних інтернет-технологій;
ВСТУП……………………………………………………………………………..…3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ……………….5
1.1. Особливості інтернет-маркетингу…………………………………………5
1.2. Впровадження інтернет-технологій як метод підвищення ефективності маркетингової діяльності на підприємстві……………………………….9
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ІНТЕРНЕТ-ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВ РА «AD WORLD»…..15
2.1. Загальна характеристика підприємства та його місце на ринку……….15
2.2. Техніко-економічні показники діяльності підприємства та їх залежність від маркетингової політики……………………………………………………..24
2.3. Використання маркетингових досліджень в Інтернеті на підприємстві…27
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ…………………………………...………………39
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………...……..43
ДОДАТКИ……………………………...…………………………………………..45
Підривний ріст числа користувачів Інтернет, у першу чергу за кордоном, відкрив нові можливості по взаємодії з потенційними клієнтами й вивів інтерактивний маркетинг на якісно новий рівень.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.- М.: ИНФРА-М, 2007.-804с.
2. Аникеев С.Н. Методика розработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга» (Издание 2-е, дополненое). – М.: Формула, «Информ-Студио», 2007.
3. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом - 2001. - №1. - http://www.dis.ru/market/
4. Браун С. “Мозаика” и “Всемирная паутина” для доступа к Internet: Пер. c англ. - М.: Мир: Малип: СК Пресс, 2006. – 178 c.
5. Всё о маркетинге. –М.: Азимут-Центр, 2007.
6. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Учебное пособие – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.- 640с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2005.- 656с.
8. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом - 2000. - №4.
9. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: «Лібра», 2008 р.
10. Герасимчук В.Г. Маркетинг: Теорія і практика: Навчальний посібник. – К.: Вища школа, 2007 р.
11. Герчикова И.Н. Маркетинг та міжнародна комерційна справа. – М.: Внешторгиздат, 2006 р.
12. Господарський кодекс України вiд 16-01-2003 № 436-IV.
13. Закон України „Про рекламу” від 03.07.96 г. №270/96- ВР. «Про рекламу», із змінами та доповненнями.
14. Литовченко І.Л. Удосконалення класифікації засобів маркетингової комунікативної діяльності / Вісник Національного університету «Львівська політехніка»: Збірник наукових праць (№ 649). - Львів: НУ «Львівська політехніка», 2009. - С .97-104.
15. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 304 с.
16. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. Пособие /Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 356 с.
17. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. Пособие /Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 356 с.
18. Успенский И. В. Интернет – маркетинг: Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008, 240 с.
19. Огієнко В.Г. Методичні рекомендації щодо виконання курсових робіт з дисципліни «Маркетингові дослідження». – К.: «Київський економічний інститут менеджменту», 2011 р. – 28 с.
20. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: МО. 2006. - 352 с.
21. Принцип электронного бизнеса / Перевод: Рубцов В., Грачева М.В. – Изд-во: Открытые системы, 2007. – 256 с.
22. Цивільний кодекс України вiд 16-01-2003 № 435-IV.
23. http://www.internetworldstats.
24. http://itnews.com.ua/36764.
25. http://ru.wikipedia.org/wiki/
26. http://www.google.com/ – довідник від Google;
27. http://itua.info/news/analytic
Додаток 1
Таблиця 2.4
Техніко – економічні показники діяльності ТОВ РА «AD-WORLD»
№ | Показники | 2007 | 2008 | 2009 | Абсолютне відхилення 2008-2007 | Абсолютне відхилення | Темп росту, % | Темп росту, % |
2009-2008 | 2008/2007 | 2009/2008 | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
2 | Обсяги реалізації продукції (продуктів, робіт, послуг) | 288171,0 | 303911,0 | 272674,0 | 15740,0 | -31237,0 | 105 | 90 |
3 | Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (продуктів, робіт, послуг) | 240142,0 | 253259,0 | 227228,0 | 13117,0 | -26031,0 | 105 | 90 |
4 | Собівартість реалізованої продукції (продуктів, робіт, послуг) | 166757,0 | 187710,0 | 145568,0 | 20953,0 | -42142,0 | 113 | 78 |
5 | Валовий прибуток (збиток) | 73385,0 | 65549,0 | 81660,0 | -7836,0 | 16111,0 | 89 | 125 |
6 | Адміністративні витрати | 5563,0 | 4070,0 | 5197,0 | -1493,0 | 1127,0 | 73 | 128 |
7 | Витрати на збут | 2037,0 | 2557,0 | 2076,0 | 520,0 | -481,0 | 126 | 81 |
8 | Інші операційні витрати | 4389,1 | 4390,1 | 4391,1 | 1,0 | 1,0 | 100 | 100 |
9 | Прибуток від операційної діяльності | 60946,0 | 55783,0 | 72643,0 | -5163,0 | 16860,0 | 92 | 130 |
10 | Чистий прибуток (збиток) | 49639,0 | 53453,0 | 69285,0 | 3814,0 | 15832,0 | 108 | 130 |
11 | Рентабельність реалізованої продукції по прибутку від основної діяльності, % | 21,15 | 18,36 | 26,64 | -2,79 | 8,29 |
- | - |
12 | Рентабельність по чистому прибутку, % | 9,67 | 12,12 | 16,27 | 2,45 | 4,15 | - | - |
13 | Середньорічна вартість основних засобів, тис.грн. | 91679,0 | 88721,0 | 87526,0 | -2958,0 | -1195,0 | 97 | 99 |
14 | Віддача основних засобів, грн | 0,32 | 0,29 | 0,32 | -0,03 | 0,03 | 92 | 110 |
15 | Середньооблікова чисельність працівників, чол. | 520 | 500 | 580 | -20 | 80 | 96 | 116 |
16 | в т.ч. робітників, чол | 471 | 435 | 462 | -36 | 27 | 92 | 106 |
17 | Середньорічна продуктивність праці одного робітника, грн/чол. | 611,83 | 698,65 | 590,20 | 86,82 | -108,44 | 114 | 84 |
18 | Витрати на оплату праці | 16601,0 | 17997,0 | 23674,0 | 1396,0 | 5677,0 | 108 | 132 |
19 | Середньорічна оплата праці працівника, тис.грн. | 31,93 | 35,99 | 40,82 | 4,07 | 4,82 | 113 | 113 |
20 | Матеріальні витрати | 13517,0 | 160894,0 | 105846,0 | 147377,0 | -55048,0 | 119 | 66 |
2