Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 11:38, курсовая работа
Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. Эти ресурсы образуют стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач.
Введение……………………………………………………………………..…….3
1 Понятие маркетинга персонала………………………………………………...4
1.1 Сущность и принципы маркетинга персонала………………………4
1.2 Информационная функция маркетинга персонала………………….7
1.3 Исследование внешней и внутренней среды организации...……10
1.4 Коммуникационная функция……………………..…………………12
2 Маркетинг персонала на EPAM Systems…………..…………………….…...15
2.1 Организационно-экономическая характеристика…………………15
2.2 Партнеры и заказчики………………………………………………..13
2.3 Организация труда и определение потребности в персонале……..18
2.4 Оценка трудовых ресурсов…………………………………………..22
3 Методики отбора кадров в Epam Systems …………………………………...25
Заключение………….……………………………………………………………33
Список использованных источников……………………………………….…..35
Компания имеет очень богатый опыт ИТ-разработок в различных отраслях экономики, а также опыт работы с горизонтальными решениями как для клиентов из СНГ, так и из-за рубежа.
Деятельность
компании регулярно получает высокие
оценки в различных мировых рейтингах
и отраслевых конкурсах.
Сотрудничество с ведущими фирмами-разработчиками программного обеспечения, консалтинговыми компаниями и исследовательскими институтами помогает EPAM Systems поставлять своим клиентам решения мирового уровня.
Компания имеет множество партнёров по всему миру. Партнеры по решениям и технологиям — ведущие мировые производители программного обеспечения, а также компании, которые разрабатывают прогрессивные технологии, используемые при создании передовых решений и программных продуктов. Сотрудничество с этими компаниями помогает в создании современных и эффективных бизнес-решений высокого класса в короткие сроки.
Партнеры
по консалтингу владеют
Партнеры по научным и прикладным исследованиям содействуют научному прогрессу. Совместная исследовательская деятельность помогает в создании гибких и инновационных решений.
EPAM
обладает обширным списком
Компания с успехом внедрила решения в различных сферах деятельности, включая:
-финансы
-страхование
-государственное управление
-СМИ, исследования и дистанционное образование
-телекоммуникации и высокие технологии
-программное обеспечение
-производство,
строительство и
-розничная
торговля и потребительские
-энергетика, нефтедобыча и металлургия
-туризм и индустрия развлечений
EPAM Systems использует гибкий подход к проектным разработкам и внедрению информационных систем. Компания предоставляет клиентам возможность воспользоваться всеми ресурсами компании — от хостинга приложений в собственных лабораториях до полного аутсорсинга разработки продукта и управления проектом в центрах разработки программного обеспечения в России, Беларуси, Украине и Венгрии.
Преданность клиентам и приверженность качеству гарантирует их успех и, в конечном счете, бережет деньги.
Проверенный процесс аутсорсинговой разработки программного обеспечения позволил клиентам компании снизить стоимость разработки программного обеспечения до 75%.
Объединяя
научные исследования с опытом разработки
программных продуктов
-услуги более чем 5000 высококвалифицированных профессионалов;
-качество во всем
-передовые технологии и научные исследования в сотрудничестве с Академией Наук Республики Беларусь;
-богатый
опыт работы в разных отраслях
экономики
Компания EPAM Systems объединяет более 5000 высококвалифицированных ИТ-профессионалов: программистов, руководителей проектов и бизнес-аналитиков, специалистов по обеспечению качества программных продуктов, архитекторов программного обеспечения, переводчиков и дизайнеров.
Динамично развиваясь и выполняя все более сложные проекты, EPAM Systems заинтересована в привлечении новых сотрудников. Компания располагает всеми возможностями для предоставления интересной, перспективной и стабильной работы как опытным профессионалам, так и начинающим специалистам.
На
предприятии построена
Талантливым
профессионалам предоставлены все
возможности для карьерного роста;
в компании используется прогрессивная
система мотивации и
Одним из стимулов является высокий уровень заработной платы, не привязанный к официальному курсу доллара. То есть, работникам начисляют заработную плату в долларах, а далее конвертируют эти деньги в белорусские рубли по рыночному курсу доллара. Это очень выгодно для работников, так как в случае тяжелой экономической ситуации как сейчас они не теряют половину и больше своего заработка.
Руководство EPAM Systems заботится о здоровье сотрудников и их комфорте. Современное оборудование, прекрасно оснащенные офисы, гибкий график рабочего времени и отпусков, открытая корпоративная культура и демократизм – все это является конкурентным преимуществом организации на рынке IT-компаний в Беларуси. EPAM Systems поддерживает и поощряет спортивную активность сотрудников, регулярно проводятся корпоративные праздники, налажена система питания.
Как было сказано выше, любой работник имеет возможность быстрого карьерного роста. Однако, организации постоянно нужны новые сотрудники, так как рынок IT-продуктов развивается очень быстро, и, как следствие, растет спрос на программное обеспечение в различных отраслях экономики. Поэтому EPAM ведет беспрерывный набор новых сотрудников. Организация сотрудничает с различными университетами Беларуси (в частности, БГУИР, БНТУ, БГУ). Проводятся различные бесплатные тренинги для студентов с перспективой трудоустройства. В настоящее время это является довольно разумным шагом, так как в таком случае обучение проходит непосредственно на предприятии и студенты уже заранее вникают в курс дела, и в последствие их не нужно будет переучивать.
Планирование потребностей в персонале на EPAM является начальной ступенью процесса кадрового планирования и базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, плане проведения организационно-технических мероприятий, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей.
В основе стратегического определения в потребности персонала лежит сравнение потребностей производства в человеческих ресурсах и с фактическим их наличием. При обосновании качественного и количественного состава персонала должны быть соблюдены существующие ограничения на финансовые ресурсы, а также учтены внешние и внутренние факторы. В организации EPAM Systems, определяя потребность в трудовых ресурсах, исходят из портфеля заказов, оценки производственных перспектив и других моментов. Как было сказано ранее, IT-рынок развивается очень быстро, поэтому набор кадров происходит практически беспрерывно.
Определение потребности в человеческом факторе по существу представляет собой применение методов и способов планирования для комплектации штата организации оптимальным образом. Для удобства можно считать, что процесс такого планирования включает в себя три этапа:
1. Оценка наличных ресурсов.
2. Расчет будущих потребностей.
3. Программа удовлетворения потребностей в персонале.
Во-первых, руководству нужно знать, сколько человек занято выполнением каждой операции, требующейся для реализации конкретной цели, и знать насколько качественно каждый из них ее выполняет. EPAM является очень требовательным к сотрудникам, поэтому халатное выполнение своих обязанностей влечет за собой немедленное увольнение.
Во-вторых, необходимо прогнозировать численности персонала, необходимого для реализации целей организации. Фирма EPAM развивается очень быстро. На данный момент в Минске функционирует 2 больших офиса. В перспективе планируется открыть еще один, поэтому оценка будущей потребности в рабочей силе представляет собой сложную и весьма важную задачу. В этих случаях необходимо оценить внешний рынок труда и определить имеющуюся на нем рабочую силу.
В-третьих, на предприятии существует программа удовлетворения потребности в персонале. Программа включает в себя конкретные, подробно разработанные мероприятия по привлечению, отбору, найму, подготовке и продвижению работников, требующихся для реализации целей организации.
Конкретное определение
потребности в персонале
Цель такого планирования - правильно организовать долгосрочную работу с кадрами. Отделы персонала планируют следующие изменения:
-потребность в замещении персонала по годам в связи с уходом на пенсию, увольнением, переходом на инвалидность и т. д.;
-потребность в снижении численности персонала вследствие рационализации или сокращения объемов производства, простоев, неплатежей и т. д.;
-потребность
в расширении численности
Таким
образом, недостатка в сотрудниках
EPAM не испытывает. Широкий круг постоянно
открытых вакансий говорит о том, что фирма
постоянно занята формированием штата
сотрудников. Необходимым условием устройства
на работу является обучение/тренинг,
на которое может попасть практически
любой желающий (студент, молодой специалист
и т.д.). Однако в процессе обучения из 20
человек выбирают 2-3, то есть таким образом
организация выбирает наиболее перспективных
и талантливых работников, что является
залогом успешной работы.
Оценка трудовых ресурсов является необходимым мероприятием на любом предприятии. Фактически это внутренняя аттестация работников в самой организации. Работающих в EPAM условно можно разделить на четыре группы:
-работники, которые решают все поставленные перед ними задачи, достигают запланированных результатов;
-работники, которые большую часть своих обязанностей выполняют добросовестно, но остальную часть по разным причинам выполнить не могут;
-работники, которые не могут выполнить качественно большую часть своих задач, а выполняют только меньшую часть задач;
-работники, которые в настоящий момент организации не нужны, оплата труда которых составляет для организации прямой убыток.
Работников 3 и 4 групп на самом деле довольно много. На преприятии построена командная система работы. Результатом этого часто является то, что из всей команды действительно работают только 2 человека, а остальные 3 просто-напросто «просиживают штаны» или работают не очень усердно. Из-за очень большого количества работников руководству очень сложно уследить, какой из них «лишний». Очевидно, что из-за этого организация несет лишние неоправдынне расходы на заработную плату. Поэтому от работников третьей и четвертой групп кадровая служба EPAM обязана освободиться, расторгнув с ними контракт, оставив их в резерве, если они представляют интерес для организации. При расширении организации их можно вновь пригласить на работу.
Оценка содержания работы на каждом рабочем месте осуществляется совместно с линейными руководителями EPAM.Такая оценка в компании включает: