Деятельность креативных агентств на рекламном рынке

     В сферу интересов в дизайн-студии КЛ82 входит не только исследование исторических тем, но и гражданские, социальные и общественные вопросы. Фирма имеет разносторонний опыт работы с общественными организациями - участие и сотрудничество в программах и проектах, осуществляемых такими организациями как: Ростовская ассоциация социальных работников, Центр предпринимательства "Комарово", фонд "Евразия", ПРО ООН в Ростове, Гёте-институт, общественное объединение "Отдых в деревне", Ростовский интернет-портал для молодежи по проблеме ВИЧ /СПИД.

     Что же касается организационной структуры КЛ82, то можно сказать, что она достаточно проста и удобна. Функции управления распределяются следующим образом. Руководство в полной мере осуществляется директором студии Пимченко Верой Владимировной.

     Финансовый отдел отсутствует, так как вся деятельность, связанная с финансовой отчетностью отдана в аутсорсинг сторонней организации, которая выполняет сразу две функции - ведение финансовых дел предприятия (в том числе бухгалтерская отчетность), а также оценку финансовых затрат конкретных рекламных проектов. В штат сотрудников студии включен лишь бухгалтер, который ведет отчетность по актам выполненных работ, занимается отслеживанием движения средств на расчетном счете и начислением заработной платы.

     Отдел по работе с клиентами осуществляет деятельность по работе с клиентами, координирует всех участников рекламной кампании клиента и так далее. В отделе состоят 2 менеджера по работе с клиентами. Они подчиняются непосредственно директору и сотрудничают с остальными сотрудниками.

     Творческая группа занимается созданием идеи, разработкой макетов рекламы, фирменного дизайна, и прочим. В состав творческой группы входит креатор, 3 дизайнера и 2 программиста. Кадровый состав "Креатив - Лаборатории 82" достаточно молодой, все сотрудники имеют высшее образование, опыт и стаж работы в сфере дизайна и рекламы.

     Финансовое состояние дизайн-студии зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. В процессе функционирования предприятия, величина активов и их структура претерпевают постоянные изменения. Анализ реализации дизайн-студии "Креатив - Лаборатория 82" приведен в таблице 2.1.1 Все данные по финансовам показателям приведены в приложении Б.

     В рамках работы с коммерческими организациями как дизайн-студия фирма оказывает следующие услуги:

     комплексная разработка брендов, торговых марок, фирменного стиля и identity;

     разработка оригинал-макетов различных рекламных материалов (плакатов, листовок, брошюр, рекламных модулей и т.д.) с последующей их печатью цифровым или офсетным способом;

     дизайн, программирование, продвижение и поддержка web-сайтов;

     разработка мультимедийных презентаций, рекламных роликов, электронных фотоальбомов и слайд-шоу с использованием технологий flash и shockwave, видеоматериалов, фотографий, анимации и 3D моделей;

     фотосъемка с последующей художественной обработкой фотографий;

     разработка рекламных баннеров, мультимедийных анимированных открыток, flash - и промо-игр, а также другого мультимедийного контента для проведения рекламных кампаний в Интернет;

     написание, редакторская и стилистическая обработка, а также перевод текстовых материалов для последующего использования на сайтах, в презентациях или полиграфических рекламных материалах.

     "Креатив-Лаборатория 82" специализируется на разработке веб-сайтов, мультимедиа презентаций и анимированных роликов, Flash-игр, а также логотипов, фирменного стиля, флаеров и оригинал-макетов для полиграфии. Графика и дизайн - основная специализация фирмы, хотя много внимания также уделяется и информационному наполнению, копирайтингу (составлению текстов).

     Проведя анализ актов выполненных работ можно сделать вывод, что наибольшей популярностью пользуются услуги web-дизайна и разработки сайтов. Данной услугой пользовались более 100 клиентов компании, большинство из которых сотрудничают с дизайн-студией и в настоящий момент (пользуются услугами редизайна сайта, хостинга, продвижения, изготовления баннеров и прочее).

     Сайт - это прежде всего информационный ресурс, который дает возможность всем пользователям сети Интернет получить размещенную на нем информацию в любое время.

     Дизайн-студия "Креатив - Лаборатория 82" занимается изготовлением сайтов различных типов: корпоративных, промо-сайтов, интернет-магазинов, а также небольших сайтов-визиток. Разработкой каждого сайта занимается команда специалистов, каждый из которых выполняет определенный круг задач (разработка общей концепции сайта, структуры, создание оригинальных дизайн-макетов, графики и анимации, написание текстов, верстка шаблонов в соответствии со стандартами W3D, наполнение сайта информацией, размещение в сети и регистрация в поисковых машинах и тематических каталогах). Профессиональный подход к веб-дизайну и изготовлению сайта является залогом того, что он станет хорошим маркетинговым и информационным инструментом и поможет найти новых клиентов.

     Работа происходит в несколько этапов, что позволяет заранее спланировать время, которое потребуется на изготовление сайта. Первый этап изготовления сайта - это разработка дизайна сайта. На этом этапе компонуются информационные блоки, которые будут присутствовать на сайте, продумывается навигация, а также художественное оформление сайта. Разработка дизайна, как правило, требует от 3 до 15 согласований с заказчиком. После того, так веб-дизайн утвержден, осуществляется переход к следующему этапу в изготовлении сайта - технической реализации проекта. Этот этап подразумевает под собой верстку и программирование сайта. После этого сайт тестируется, вносятся небольшие изменения и сайт наполняется информацией. Размещение сайта в Интернет - завершающий этап разработки сайта. В среднем, на изготовление сайта требуется от трех до шести недель. После изготовления сайта для большинства из них требуется также проведение комплекса работ по их продвижению и поддержке.

     КЛ82 предлагает пакет услуг по поддержке сайтов, в рамках которого студия отвечает за жизнеспособность сайта клиента. Под технической поддержкой сайта подразумевается стандартный комплекс работ, необходимых любому сайту:

     обеспечение технической работоспособности сайта;

     настройка программного обеспечения веб-сервера;

     контроль работоспособности сайта в сети;

     резервное копирование содержимого веб-сайта;

     управление почтовым сервисом в доменах заказчика;

     восстановление сайта до рабочего состояния в случае технических сбоев;

     рекомендации по модернизации сайта;

     внесение изменений, не меняющих принципиально концепцию, структуру, дизайн и функционал сайта;

     отслеживание корректности работы сайта;

     исправление возникающих технических проблем.

     Если предприятие-заказчик делает серьезную ставку на сайт и необходимы регулярные дополнительные работы, позволяющие держать сайт в отличной форме, если специфика сайта требует частого обновления/добавления информации и максимального постоянного внимания к деталям, студия предлагает заказчикам в дополнение к базовому пакету по поддержке сайта дополнительные услуги:

     1. в рамках технической поддержки:

     оперативное устранение ошибок в работе сайта;

     взаимодействие с провайдером хостинга, регистраторами доменных имен;

     своевременная оплата услуг хостинга, продление доменных имен;

     хостинг;

     обработка /подготовка, перевод в нужный формат/ и внесение на сайт нового/обновленного содержимого;

     управление интерактивными подсистемами сайта /форумы, FAQ разделы, новостные ленты и т.д.;

     модерирование интерактивных сервисов сайта /форума, гостевой книги, публикуемых отзывов;

     аудит сайта;

     частичное изменение дизайна /программная часть.

     2. в рамках информационной поддержки:

     написание новостей, статей и тому подобного по определенной теме;

     адаптация любых материалов для Интернета;

     отслеживание актуальности материалов;

     перевод текстов на иностранные языки и переводческая поддержка интернет проектов;

     сканирование, распознавание и коррекция исходных текстов;

     составление событийных, плановых и поздравительных рассылок для клиентов, партнеров и прочее;

     обновление сайта к праздникам и сезонное;

     создание дополнительных страниц;

     обучение работе с системой управления информацией.

     3. seo - поддержка:

     оптимизация;

     поисковое продвижение;

     подбор ключевых слов и статистические данные по ним;

     мониторинг посещаемости сайта;

     seo-поддержка в результатах поиска по ключевым запросам;

     прописывание ключевых слов, описания и заголовки страниц;

     регистрация сайта в тематических каталогах.

     4. в рамках дизайн-поддержки:

     поддержка стиля, разработка графических элементов для сайта (спецпредложения, иллюстрации, иконки, пиктограммы, баннеры, объявления, схемы, рисунки);

     оформление новых подразделов;

     редизайн;

     изменение дизайна и создание новых элементов оформления;

     услуги по дизайнерскому оформлению рекламных и имиджевых материалов;

     разработка макетов для полиграфии, печать;

     услуги фотографа;

     разработка мультимедиа презентаций, flash, игры, вирусная реклама;

     создание/обновление схем проезда, в том числе и анимированных;

     услуги по оформлению выставочных стендов Заказчика;

     иные услуги, входящие в компетенцию Исполнителя.

     В случаях, когда прежние разработчики сайта заказчика по каким-то причинам не закончили разработку или не предоставляют поддержку сайта, КЛ82 берет сайт на обслуживание и при этом вносит все изменения, которые пожелает заказчик в области дизайна, наполнения и функциональности сайта. Объем работ может быть разным: от обновления отдельных страниц до полного редизайна сайта с внедрением системы управления сайтами KLCMS.

     KLCMS - система управления сайтами, разработанная "Креатив - Лабораторией 82" для заказчиков с целью упрощения их работы с сайтом. После интеграции cms с сайтом, сотрудники компании-заказчика могут управлять содержанием и структурой сайта, публиковать новости, редактировать тексты и размещать графику, изменять и добавлять продукцию в каталоге, создавать новые страницы, разделы и многое другое самостоятельно без привлечения разработчика. Преимущество динамических сайтов, построенных на основе cms, заключается в отделении дизайна от информационного наполнения, что позволяет автоматизировать документооборот, бизнес процессы, механизмы персонализации. Более того, cms позволяет управлять содержимым сайта настолько легко, просто и быстро, что коммерческая выгода от использования cms становится значительной.

     Для тех, кто не имеет возможности заказать разработку сайта, но, тем не менее, осознает его необходимость для дальнейшего развития своего бизнеса, дизайн-студия предлагает создать сайт бесплатно. Оригинальный дизайн, система администрирования сайта, новостная лента и форма обратной связи - все это разрабатывается и адаптируется под нужды клиента, и размещается на сайте клиента совершенно бесплатно.

     Дизайн-студия "Креатив - Лаборатория 82" предлагает создание сайтов бесплатно, поскольку считает, что в сегодняшней экономической ситуации многие предприятия испытывают финансовые трудности и не могут позволить себе создать полноценный сайт на условиях полной оплаты, а тем более предоплаты. Однако создание сайта для многих из них могло бы стать хорошим толчком для развития их бизнеса и улучшения финансового положения. С ростом же бизнеса увеличится и количество средств, вкладываемых в его рекламу и продвижение (в том числе и в сайт). Расчет основывается на том, что когда заказчик бесплатного сайта осознает необходимость этих вложений, он будет сотрудничать со студией. Единственным условием для создания сайта бесплатно является заключение со студией договора на поддержку, которая в любом случае требуется для сайта. Таким образом, студия страхуется от случаев, когда в дальнейшем именно она, а не кто-то другой будет заниматься развитием и совершенствованием сайта.