Анализ маркетинговой среды предприятия

    Составляющими социально-культурного фактора являются: устойчивость базовых и вторичных культурных ценностей, культурные и национальные традиции, уровень образования, жизненный уровень населения и т.д.[19]

    Анализ  макро-маркетинговой среды фитнес-клуба представлен в таблице 10.

Таблица 10 – Анализ макро-маркетинговой среды фитнес-клуба «Ника»

    Использованные  источники: http://www.inform.od.ua/articles/examen/analiz_faktorov_sm.htm, www.bishelp.ru.

     Наибольшее  влияние на фитнес-клуб оказывает  экономическая среда. Одна из важнейших характеристик рынка - покупательная способность населения. Общий уровень платежеспособного спроса зависит от текущих доходов населения, уровня цен, сбережений, долгов и доступности кредита. Снижение  уровня  реальных  располагаемых  доходов населения снизит спрос на фитнес-услуги. Также влияют и высокие арендные ставки на недвижимость. [2] В условиях инфляции необходимо введение гибкой системы скидок, чтобы клиент не ушел к конкуренту.

     Политико-правовой фактор также играет существенную роль в деятельности фирмы. Любые изменения  в налоговом кодексе, гражданском,  а также федеральные законы и  другие нормативно-правовые документы  влияют на осуществление деятельности предприятия. Так, например, сами по себе спортивно-оздоровительные услуги не требуют разрешения и лицензии, но если будут введены дополнительные услуги, такие как SPA, солярий, то уже без лицензии не обойтись.[19]

     Еще один фактор, оказывающий существенное влияние – это научно-технический. Развитие науки и техники способствует модернизации материало-технического оборудования. Обновляется материало-техническая база, и, соответственно, оборудование для фитнеса. Необходимо следить за нововведениями, чтобы предложить клиенту новые увлекательные тренировки с использованием новейшего оборудования, разнообразить занятия новыми упражнениями. Клиента нужно удивлять.

     Фирма не может влиять на макросреду, но она  может и должна приспосабливаться  к ней.

     Организация должна располагать эффективной  системой обратных связей, позволяющей  иметь достаточно полное представление  о соответствующих факторах неконтролируемой внешней среды. На основе данной информации организация должна адаптировать свою стратегию к окружающей среде  с учетом своих конкурентных преимуществ  и целей развития. Стабильный долгосрочный успех предполагает находить новые  возможности, соответствующие плану  маркетинга, а также своевременно реагировать на угрозы конкурентов, изменяя маркетинговую стратегию 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     9 АНАЛИЗ МЕТОДОМ SWOT 

      Метод SWOT является методом стратегического развития компании в целом.

Основными задачами проведения анализа в курсовой работе являются:

     1 Определение слабых, но важных сторон компании.

     2 Определение сильных сторон, которыми можно укрепить слабости. Сильные и слабые стороны поддаются изменению.

     3 Разработка проекта мероприятий, позволяющих укрепить слабые стороны и защитить их от угроз при помощи привлечения возможностей.

      Общая характеристика сильных и слабых сторон, угроз и возможностей компании приведена в таблице 11.

Таблица 11 – Общая характеристика сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании

     Фирме необходимо учитывать все свои сильные и слабые стороны, для того чтобы пытаться использовать все возможности для преодоления угроз.

     После предоставления общей характеристики необходимо проанализировать полученные данные и оценить сильные и  слабые стороны, учитывая их важность, как для компании, так и для  потенциальных клиентов. Оценка важности представлена в таблице 12.

     Таблица  12 – Оценка важности  сильных и слабых сторон компании

     Наиболее  слабой и важной сферой деятельности является реализация. Именно она нуждается  в первоочередном внимании и разработке мероприятий по укреплению.

    Для точного определения следует  заполнить таблицу, перенеся полученные результаты в сводную матрицу (таблица 13), которая четко покажет разделение сильных и слабых сторон по их важности для клиентов и для компании.

     Данная  матрица будет использована для  определения мероприятий по укреплению слабых сторон за счет имеющихся сильных.

     Таблица 12 – Сводная матрица

           Проанализировав данные сводной матрицы, можно сделать  вывод о том, что предприятие  имеет достаточно сильные позиции  в высоком качестве обслуживания, репутации фирмы, опыте работы в фитнес сфере, выгодном расположении, наличии клиентской базы, доступности цен, графике работы, квалификации персонала, широком ассортименте услуг. Но у фирмы есть и слабые стороны – не совсем индивидуальный подход к клиенту, отсутствие персональных тренировок, не удобные для клиентов условия оплаты услуг и посещения занятий, отсутствие дополнительных услуг и скидок, недостаточная информационная обеспеченность клиентов, слабая реклама, отсутствие медицинского работника, нет собственного сайта.

     Исходя  их выявленных слабостей фирмы, можно  спланировать мероприятия по их укреплению за счет имеющихся у фирмы сильных  сторон. Данные мероприятия предоставлены  в таблице 13.

Таблица 13 - Анализ сильных и слабых сторон компании