Аналитическая записка к стратегическому плану развития на примере предприятия

• Клиенты воспринимают предлагаемый товар –компьютерная техника и комплектующие – как набор атрибутов (существенных неотъемлемых свойств данного предмета), в которых представлены потребительские ценности клиентов, а именно:
• Цена
• Широкий ассортимент
• Высокая производительность в любых условиях
• Многофункциональность устройств
• Надежность оборудования
• Простота в использовании
• Мобильность

 

• Разные  потребители придают неодинаковую значимость атрибутам. Студенты и люди со средним уровнем дохода предпочитают легко перемещаемую и сравнительно не дорогую технику, люди с высоким уровнем дохода хотят приобретать технику только известных, зарекомендовавших себя производителей.
• Клиенты придерживаются собственных взглядов на степень присутствия атрибутов в каждой марке: для одних клиентов наибольшей степенью присутствия обладает высокая производительность, для других - цена.
• Клиенты формируют функцию полезности для каждого атрибута, ассоциируя степень удовлетворенности, со степенью присутствия в товаре определенного атрибута. Если степень присутствия атрибута будет низкой для компании, то и удовлетворенность такого клиента товаром будет низкой.
• Отношение клиентов структурировано, т.е. основано на хранящейся в их памяти информации о значимости атрибута и степени удовлетворенности товара с данным атрибутом.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.3 SWOT-анализ

     Составим  таблицу с указанием сильных  и слабых сторон, характеризующих  внутреннюю среду организации, и  возможностей и угроз, характеризующих  внешнюю среду:  

 
 
 
 
 
 

     Далее построим SWOT-матрицу и вычислим числовые значения полей:

 

     Объединяем  поля и предлагаем мероприятия по реализации возможностей, предотвращению угроз и усилению слабых сторон: 

 

 

     Мероприятия и суммарная оценка для вычисления их приоритета: 
 

 
 
 

      Самой слабой стороной компании ООО «Предприятие МАКОМ» является слабое продвижение товаров, а именно недостаточное количество рекламы (телевизионной, радио, в Интернете). Компании следует запустить рекламные ролики по местному телевидению и радио, а также разместить рекламные объявления на Интернет - сайтах для привлечения внимания покупателей.

      Еще одна серьезная проблема - недостаточное внимание организации маркетинговой деятельности (наличие только одного маркетолога и как следствие неполная организация маркетинговых функций). В данном случае компании следует распределить организацию функций маркетинга между сотрудниками, например, возложить задачи операционного маркетинга на сотрудников отдела продаж, а маркетологу заниматься аналитическим маркетингом.

      Третья  слабая сторона - недостаточное количество сотрудников в магазине. Для более  эффективной работы магазину требуются  опытные консультанты, которые непосредственно  взаимодействуют с потребителями  в процессе выбора товара и совершения покупки. Поэтому компании следует  привлечь на работу и обучить новых  сотрудников для работы консультантами по товарам.

      В результате SWOT-анализа были выявлены сильные и слабые стороны компании ООО «Предприятие МАКОМ», возможности и угрозы внешней среды. Так же был составлен план мероприятий по устранению проблем и дана оценка каждому мероприятию.

      Таким образом, главными маркетинговыми решениями  будут распределение организации  функций маркетинга между сотрудниками и усовершенствование рекламной  компании товаров на рынке посредством  увеличения рекламы в средствах  массовой информации и Интернете, на растяжках для привлечения внимания потребителей необходимых целевых  сегментов.

Глава 3. Разработка рекомендаций по выбору стратегии развития

            Инновационным продуктом компании «Предприятие МАКОМ» является программное обеспечение Fr Htg 32- pk OERF – продукт, созданный на базе MS Windows Server Std 2008 R2 w/SP1 x64 Russian 1pk DSP OEI DVD 1-4CPU 5 Clt (P73-05121). Оно работает по следующему принципу: устанавливается на компьютер предоставляет слабые места и повреждения IT-сервисов своей организации, обеспечив гибкость и управляемость платформы, автоматически замеряет его характеристики и передает данные в программное обеспечение. В случае возникновения неполадок программное обеспечение диспетчерского центра выдает аварийный сигнал. После чего происходит устранение причин аварии.

     Если  старая модель контроллера версия ПО лишь давала сигнал о возникновении  аварийной ситуации, то новая модель позволяет показать точные причины  неполадки и даже самостоятельно устранить их, что значительно  сокращает временные издержки и  позволяет оперативно устранить  причины неполадок.

     Такое инновационное программное обеспечение  является рационализирующим инновационным  продуктом, поскольку она составляет совокупность выгод, но не меняет способ потребления. Создается на четвертой  стадии формировании потребности, а  именно – желание.

     Итак, тип инновации – рационализирующая, преимущество – выгода, форма потребности  – желание.