Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Сентября 2013 в 22:32, курсовая работа
Цель данной работы заключается в определении роль службы управления персоналом в организации. Данная цель подразумевает решение следующих задач:
1. Рассмотреть цели и задачи службы управления персоналом;
2. Рассмотреть характеристику ООО «Красноярская текстильная компания», цель и миссия, организационная структура
3. Предложить рекомендации по улучшению работы службы управления персоналом в ООО «Красноярская текстильная компания»
Введение………………………………………………………………………
3
1 Служба персонала в системе управления предприятием……………..
5
1.1 Задачи и функции службы управления персоналом……………..
5
1.2 Кадровая служба в системе управления персоналом…………….
8
1.3 Профессиональный состав службы управления персоналом…….
11
2. Значение службы управления персоналом для ООО «Красноярская текстильная компания»……………………………………………………..
14
2.1 Характеристика ООО «Красноярская текстильная компания», цель и миссия, организационная структура……………………………….
14
2.2 Основные направления деятельности службы управления персоналом на ООО «Красноярская текстильная компания»…………..
15
2.3 Рекомендации по улучшению работы службы управления персоналом в ООО «Красноярская текстильная компания»……………
19
Заключение…………………………………………………………………….
24
Список используемой литературы…………………………………………..
25
Создание организационной структуры службы управления персоналом состоит из следующих этапов: структуризация целей системы управления персоналом; установление состава функций управления, которые дают возможность осуществить цели системы; создание состава подсистем организационной структуры; формирование связей между подсистемами организационной структуры; установление прав и ответственности подсистем; расчет трудоемкости функций и численности подсистем; построение конфигурации организационной структуры.
После установления функциональной структуры службы по управлению персоналом, составляющих ее отделов, решается вопрос о задачах каждого структурного подразделения, его функциях, численном составе и должностной структуре работников, их должностных обязанностях, а также о взаимоотношениях подразделений друг с другом в рамках службы персонала и с другими подразделениями предприятия и др.
Управление персоналом и производством исполняют специализированные органы, которые построены по популярным типам организационных структур: линейной, функциональной, линейно-штабной, комбинированной и др.
В системе управления персоналом на российских предприятиях, помимо традиционных, могут использоваться и иные известные структуры управления: матричная, продуктовая, процессная, корпоративные, неформальные и др.
Структурное местоположение службы по управлению персоналом зависит от степени развития и особенностей организации.
1.3 Профессиональный состав службы управления персоналом
В Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих эта специальность разделяется на должности: «инспектор по кадрам» и «специалист по кадрам». Если 1-й должности в соответствии с этим справочником отведена главным образом работа с кадровыми документами, то должности «специалиста по кадрам» входит в обязанность следующие виды работ: подбор и расстановка персонала; изучение и анализ штатной структуры предприятия; аттестация сотрудников; создание кадрового резерва предприятия; изучение рынка труда; планирование карьеры сотрудников предприятия; обучение и адаптация персонала; поддержание трудовой дисциплины предприятия; оформление документов о приеме-увольнении сотрудников; составление методических рекомендаций по деятельности должностных лиц предприятия; оформление документов по периодической отчетности.
Уровень образования, в соответствии этого же справочника, для данной должности устанавливается высшее профессиональное, при этом без предъявления требований к стажу. На этом сведения oб этой должности в справочнике исчерпывается.
Среди разнообразия личных и профессиональных качеств, которыми должны располагать сотрудники службы по управлению персоналом, можно выделить следующие четыре.11
1. Знание области производства.
2. Профессиональные знания в управлении персоналом.
3. Лидерство и управление переменами.
4. Способность к обучению и развитию.
Менеджер по персоналу, должен отвечать таким требованиям, как: Наличие высшего образования; Наличие опыта работы в сходной должности 2-3 года; Хорошее знание Трудового кодекса; Владение методами поиска и найма специалистов; Навыки разработки должностных инструкций, систем мотивации, проведение аттестации сотрудников, формирование кадрового резерва, ротация кадров; Участие в принятии стратегических решений по развитию компании.
В настоящее время выделяют следующие должности в подразделениях по управлению человеческими ресурсами.12
1. Руководитель службы персонала (HR-отдел). Способствует установлению и поддержанию взаимоотношений между работодателем и служащими.
2. HR-менеджер общего профиля. Маленькие компании, прибегают к услугам менеджеров по персоналу общего профиля, которые занимаются решением вопросов управления персоналом.
3. Руководитель HR-отдела. Иными словами, это директор по персоналу, отвечающий за разработку и выполнение решений по персоналу всей компании.
4. Менеджер по компенсации. Определяет ставки заработной платы в соответствии с трудовым законодательством, контролирует соответствие выплаты заработной платы изменяющимися законами и постановлениями. Обязан понимать вопросы финансового планирования и прогнозирования.
5. Менеджер по социальным льготам. В обязанности входит разработка и реализация льгот, которые будут являться выгодными и служащему, и организации.
6. Рекрутер. Рекрутеры могут входить в штат компании или привлекаться со стороны. Они определяют потребности компании в области персонала. Они должны уметь связаться с кандидатами на вакантные должности и объяснить им политику компании в сфере персонала, дать ответы на вопросы о зарплате, пакетах социальных льгот, условиях труда и возможностях продвижения по службе.
7. Специалист по тренингам. Ознакамливает с процессом работы новых сотрудников, проводите тренинги, повышение профессиональной квалификации служащих и подготавливает персонал, занимающий более низкие должности, к работе на административных должностях.
8. Специалист по трудоустройству уволенного персонала. Осуществляют работу со служащими, которые больше не работают в организации. Специалист по трудоустройству определяет направление дальнейшей работы, находит вакансию и подготавливает резюме.
Структура современных российских кадровых служб, качественный состав и уровень оплаты труда их работников не соответствуют задачам реализации активной кадровой политики. В стране почти не осуществляется подготовка специалистов для работы в кадровых службах.
2. Значение службы управления персоналом для ООО «Красноярская текстильная компания»
2.1 Характеристика ООО «Красноярская текстильная компания», цель и миссия, организационная структура
Основой для написания данной работы является Красноярское предприятие ООО «Красноярская текстильная компания».
«Красноярская текстильная компания» специализируется на производстве продаже турецкого и украинского трикотажного полотна, а также тканей для пошива постельного белья (бязь,поплин), портьерных тканей и домашнего текстиля. Несмотря на то, что компания появилась на рынке трикотажной продукции в Крассноярске относительно недавно, мы уже смогли зарекомендовать себя как компанию, в которой сочетаются такие аспекты, как низкая цена, отличное качество и большой, постоянно обновляющийся ассортимент.13
Для ООО «Красноярская текстильная компания», присуща линейная структура организации. При такой структуре вышестоящее звено концентрирует все функции управления, а объект управления реализовывает управляющие процессы только своего непосредственного субъекта управления. Управление передаётся по цепочке сверху вниз, руководитель нижнего звена подчиняется руководителю более высокого уровня.
Во главе предприятия стоит генеральный директор, который в свою очередь определяет определенные цели и задачи подчиненным.
Структура службы по управлению персоналом ООО «Красноярская текстильная компания» приведена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Структура отдела кадров ООО «Красноярская текстильная компания»
В целях соответствия запросам нынешнего рынка и поддерживания своих конкурентных преимущества предприятие нуждается в квалифицированном персонале. Но необходимо отметить, что наличие такого персонала неосуществимо если в организации нет отдела кадров, который выполняет свою деятельность действенный по всем направлениям: от подбора и найма кадров до их увольнения и послерабочего сопровождения.
Нужно обозначить, что ООО «Красноярская текстильная компания» является достаточно крупной организацией. И для управления такой крупной компанией, необходимо детально разработать программу управления персоналом, организация которой поручено отделу кадров.
2.2 Основные направления
деятельности службы
ООО «Красноярская текстильная компания», обладая достаточно большим опытом работы на рынке уяснила, что люди представляют собой достаточно гибкий инструмент в руках руководства компании. Установление нужного количества персонала, применяющего достаточные навыки в необходимом месте – это залог успеха. Исходя из этого, планирование трудовых ресурсов, а также управление ими занимают значительное место в деятельности фирмы. Все эти направленности выполняет отдел кадров.
Отдел кадров выглядит в виде маленькой иерархической структуры, которую возглавляет директор по персоналу и организационным вопросам. Прямое руководство отделом кадров исполняет начальник отдела кадров.
В отделе кадров выполняется работа по нескольким направлениям, в которые входит: отбор и наем новых сотрудников, их первичная адаптация, оценка персонала и проведение аттестации. Так же осуществляется кадровое делопроизводство. В виду этого, в организации достигается организованный подход к персоналу, и как следствие достижение всех первостепенных целей компании.
Необходимо сконцентрировать на том, что для довольно не маленькой фирмы размер службы управления персоналом, все же не велик. В связи с этим, охватить каждого сотрудника компании в отдельности, обнаружить его персональные характеристики и устремить их на выполнение приоритетных целей организации довольно сложно. Собственно поэтому работа отдела кадров имеет рутинный характер и связана с документацией управления персоналом.
Но все таки, все направления данной службы кадров являются охваченными. Приведем краткую характеристику существенных направлений деятельности службы отдела кадров ООО «Красноярская текстильная компания».
С помощью этого достигается целесообразное планирование, соотношение спроса и предложения труда.
Здесь играет важную роль не цена товара, а его качество. Следовательно, для того, чтобы выпускать конкурентоспособный товар, нужно осуществлять планирование должностей и должностные обязанности каждого сотрудника, которое работает в организации.
ООО «Красноярская текстильная компания» имеет довольно хорошо организованную систему найма кадров. Сюда входит предварительный отбор на основе составленных резюме, собеседование и беседа.
Собеседование проводится для раскрытия психологических характеристик претендента на должность. Тестирование проводится для того, чтобы установить уровень технической подготовки.
После приема, сотрудника ждет процесс адаптации. Процесс адаптации представляет собой первичное обучение сотрудников нюансам деятельности, которые есть в ООО «Красноярская текстильная компания».
Второй стороной адаптации является ознакомление сотрудников с корпоративной культурой компании, ее ценностями, существующими в на данный момент.
Еще одним значительным направлением, деятельности отдела кадров, является администрирование и учет персонала. Сведения о персонале являются одним из главных требований удачного ведения бизнеса.
Руководство ООО «Красноярская текстильная компания» бесспорно, нуждается в информации о том, что совершается на уровне человеческих ресурсов, равно в такой же степени, как и информация о финансовых и материальных ресурсах.
В ООО «Красноярская текстильная компания» соблюдается ясная система конфиденциальности хранения информации, что достигается благодаря введением информационных технологий хранения информации.
В ООО «Красноярская текстильная компания» также имеются такие направления работы отдела кадров, как оценка персонала, его развитие и обучение. Последние два направления к сожалению не нашли довольно яркого проявления, но уже сегодня наблюдаться первые тенденции к использованию данных подходов.