Застосування бізнес – моделювання для підвищення ефективності управління у сфері малого бізнесу

 

Тема: «Застосування  бізнес – моделювання для підвищення ефективності управління у сфері  малого бізнесу»

ЗМІСТ

 

стор.

Вступ……………………………………………………………………………3

Розділ І. Бізнес - моделювання розвитку організації як основа для покращення бізнесу…………………………………………………………………6

1.1. Оптимізація  бізнесу на основі бізнес-моделі………….…………………6

1.2. Моделювання  та аналіз бізнес-процесів………………………….…..…9

Розділ ІІ. Аналіз діяльності малого підприємства………………..….….…15

2.1. Історичний  аспект розвитку КП "Рожнівське"………..………………..15

2.2. Вибір стратегії реструктуризації підприємства за допомогою бізнес-моделювання на прикладі КП "Рожнівське"……………….………………..…19

Розділ  ІІІ. Підвищення ефективності управління КП "Рожнівське"….…..25

3.1. Ефективність стимулювання персоналу та вдосконалення розвитку КП «Рожнівське»…………………………………………………………………...…25

Висновки та пропозиції……….………………………………………….......33

Список використаної літератури………………….….………………….….34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

Актуальність теми. Століття інформації і високих технологій наклав свій відбиток на еволюційний розвиток практично у всіх сферах діяльності людини. За рахунок автоматизації збільшується швидкість обробки інформації і, отже, підвищується продуктивність праці. 

Спроби  моделювання бізнес-процесів почалися ще тоді, коли з'явився перший бізнес-план. Однак це було статичне відображення внутрішнього і зовнішнього середовища організації з декількома альтернативними варіантами розвитку. А якщо раптом відбувалося те, що не було передбачено в бізнес-плані, останній виявлявся неспроможним, тобто зміна навіть одного фактора вело до втрати актуальності всього бізнес-плану чи його частини. Для підтримки актуальності плану була потрібна трудомістка робота з перегляду всіх основоположень, що здійснювалася в основному вручну. Проблема прив'язки бізнес-плану до конкретної ситуації й існуючим факторам змусила керівників відмовитися від бізнесу-планування. Дійсно, легше скласти звіт за підсумками діяльності, чим щомісяця переписувати план. На відміну від бізнес-планування складання моделі має на меті однократний підхід, а потім тривале використання отриманого продукту. 

Моделювання, по-перше, дозволяє автоматизувати процес управління, що саме по собі означає  збільшення швидкості передачі інформації і підвищення контролю. А це вже, як мінімум, полегшує задачу керівника  по двох управлінських функціях. По-друге, змодельована система має самонастроювальний характер. Це порозумівається наявністю  однозначного алгоритму дій, тобто  такого алгоритму, де кожен байт інформації буде спрямований у відповідний  центр обробки даних, що, у свою чергу, відповідно відреагує на неї. Таким чином, усяка зміна навколишнього  середовища спричинить ланцюжок змін у системі організації бізнесу.

Технічно, бізнес-моделювання не менш трудомісткий процес, чим складання бізнес-плану. Прийдеться пройти через паперовий  варіант, перш, ніж буде можливе використання програмних засобів. У ході роботи необхідно знову і знову повертатися до вже прописаних моментів, вносити зміни і будувати все заново, а потім тестувати і шліфувати отриманий продукт разом зі своїми підлеглими.

Досвід  упровадження моделювання на українських  підприємствах дає дуже продуктивні  результати: відпадає проблема координації  дій на нижчому і середньому рівнях, багаторазово підвищується контроль, збільшується швидкість реакції  на зміни в зовнішнім середовищі, підготовляється ґрунт для впровадження новітнього програмного забезпечення, а головне - підприємство одержує  динамічну систему управління бізнесом, де можлива реалізація будь-яких тактичних  задач без додаткових витрат на планування.

Мета курсової роботи – розробка заходів і напрямів бізнес-моделювання розвитку підприємства.

Завдання, які було поставлено і вирішено під час курсового проектування у відповідності до поставленої мети:

• вивчити теоретичні основи та сутність бізнес-моделювання розвитку організації;
• проаналізувати існуючу систему управління персоналом КП «Рожнівське».
• вдосконалити розвиток КП «Рожнівське»

Об’єкт дослідження: КП «Рожнівське».

Предмет дослідження: сучасний стан підприємства, розвитку КП «Рожнівське».

Практична значущість теми полягає у можливості використання запропонованих заходів на КП «Рожнівське».

Окремі  графіки та схеми виконано на ПК з використанням середовища EXCEL.

Інформаційними джерелами при написанні курсової роботи були використані нормативно-законодавчі акти України, підручники, словники.

Структура та обсяг роботи: курсова робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та пропозицій, списку використаних джерел із 7 найменувань, п’яти рисунків та шести таблиць. Загальний обсяг курсової роботи 34 сторінки.

 

 

Розділ І. Бізнес - моделювання  розвитку організації як основа для  покращення бізнесу

1. Оптимізація бізнесу на основі бізнес-моделі

Моделювання бізнес-процесів дозволяє не тільки визначити, як компанія працює в цілому, як взаємодіє  із зовнішніми організаціями, замовниками  й постачальниками, але і як організована діяльність на кожному робочому місці.

Підхід  до аналізу й оптимізації бізнесу  підприємства на основі бізнес-моделі може бути цікавий широкому колу осіб, що здійснюють аналіз чи приймають  рішення про довгостроковий розвиток підприємства (рис. 1.1.) [6, c.23].

Рис. 1.1. Коло зацікавлених осіб в оптимізації  бізнес-моделі підприємства

 

Моделювання бізнес-процесів - це ефективний засіб  пошуку шляхів оптимізації діяльності компанії, засіб прогнозування й  мінімізації ризиків, що виникають  на різних етапах реорганізації підприємства. Цей метод дозволяє дати вартісну оцінку кожному окремому процесу й всім бізнес-процесам організації в сукупності.

Аналіз  ефективності бізнесу-процесу - аналіз результатів виконання бізнес-процесу й/або параметрів, що характеризують виконання процесу в динаміку, і порівняння отриманих показників з витратами (тимчасовими, фінансовими, матеріальними, людськими), необхідними для здійснення даного процесу, і/або цільовими показниками ефективності процесу.

На підставі зіставлення існуючої бізнес-моделі з закордонними аналогами, з урахуванням  цілей підприємства і ринкових умов, формуються альтернативи розвитку підприємства (рис.1.2.) [6, c.28].

 

 

Рис. 1.2. Формування альтернатив розвитку підприємства.

 

Ефективна реалізація бізнес - процесів - це мета й завдання будь-якого підприємства. Для їхнього досягнення розроблені методи й інструментальні засоби опису, проектування, аналізу й оцінки бізнес - процесів, концепції й правила  їхньої реорганізації. Бізнес-процес являє  собою набір взаємозалежних бізнес - процедур у результаті яких виробляється певна група продуктів і послуг.

Бізнес-модель - це сполучення ряду параметрів, що описують принципову схему побудови бізнесу  підприємства. Принципово важливими  в бізнес-моделі є не стільки параметри  самі по собі, скільки їхнє взаємне  ув'язування.

При напрацюванні альтернатив необхідно відповісти на цілий ряд питань:

1. як улаштована галузь: типологія компаній в Україні і за рубежем, ключові навички й уміння кожного типу компаній, за рахунок чого конкурують, логіка розвитку кожного типу підприємств.
2. як улаштовані підприємства (докладне вивчення підприємств з кожного типу): структура і система управління, організація маркетингу і збуту, інноваційна структура (як улаштовані розробка і впровадження нових продуктів), виробнича структура, система взаємодії з ринком, логіка побудови саме такої бізнес-моделі.
3. аналіз поточної бізнес-моделі підприємства і логіки її появи, ключові навички й уміння в підприємстві. Протиріччя існуючої бізнес-моделі для розвитку підприємства.
4. визначення перспективної бізнес-моделі підприємства (чи альтернативних варіантів). Опис логіки переходу до перспективної бізнес-моделі: розробка програми переходу [2, c.42].

Бізнес-модель - не тверда структура, вона може мінятися виходячи з наступних перемінних (рис. 1.3.) [3, c.44].

Гармонічна  бізнес-модель підприємства дозволяє підвищити ефективність діяльності і стійкість підприємств на ринку:

1. підвищується конкурентоздатність підприємства.
2. підвищується гнучкість організації: швидка й адекватна реакція на можливі зміни зовнішнього середовища.
3. ефективна взаємодія з зовнішнім середовищем.
4. ефективна організація взаємодії підрозділів підприємства.
5. мінімізація витрат і оптимізація інвестицій [6, c.51].

Рис.1.3. Перемінні бізнес-моделі.

 

Можна виділити основні проблеми будь-якої існуючої бізнес-моделі:

1. частина марок виділена в дочірні підприємства і розвивається, не погоджуючи стратегію з керуючим підприємством.
2. управління виробництвом знаходиться в керуючому підприємстві.
3. фірмова торгівля виділена в декілька самостійних, незалежно керованих підприємств [2, c.52].

 

1.2 . Моделювання та аналіз бізнес-процесів

У вжиток багатьох українських підприємств  міцно входять такі поняття як моделювання структури, моделювання  бізнес-процесів, бізнес-інжиніринг, реінжиніринг бізнес-процесів. Росте інтерес і  до загальної концепції бізнес-моделювання.

Основною  метою бізнес-моделювання є аналіз і вдосконалення діяльності організації  чи підприємства. Не секрет, що продуктивність праці в Україні, яка визначається як валовий внутрішній продукт на одну зайняту особу, є в декілька разів меншою від продуктивності праці в розвинених країнах. Інакше кажучи, роботу, яку в українських підприємствах виконують декілька осіб, в розвинених  країнах виконує одна [3, c.28].

Така  ситуація визначається низьким рівнем застосовуваних українськими підприємствами виробничих, інформаційних і управлінських  технологій. Однією з причин є недостатня організація праці.

За оцінками фахівців запровадження українськими підприємствами сучасних технологій організації  та управління бізнесом зможе підвищити  продуктивність їх праці від півтора  разів і вище.

Для проведення аналізу і вдосконалення діяльності підприємства необхідно побудувати і використовувати її бізнес-модель.

Вручну  дуже важко розробити і графічно представити строгі формальні специфікації системи, перевірити їх на повноту та узгодженість, і тим більше змінити. Якщо все ж таки вдається створити строгу систему проектних документів, то її переробка з появою серйозних  змін практично нездійсненна. Якщо учасники проекту намагатимуться вдатися  до ручної розробки, то перед ними виникнуть  наступні проблеми:

• неадекватна специфікація вимог;
• нездатність виявляти помилки в проектних рішеннях;
• низька якість документації, що знижує експлуатаційні якості;
• затяжний цикл і незадовільні результати тестування [2, c.31].

Сучасні засоби моделювання процесів організації  – системи автоматизованого проектування моделей засобами CASE-технологій (Computer – Aided Software Engineering). Дані системи дозволяють будувати моделі процесів, взаємопов'язувати  їх, розбивати на складові процеси. Наприклад, в «ІМПУЛЬС-ІВЦ» в якості  такого засобу використовується програмний продукт All Fusion Process Modeler (раніше відомий  як BРwin) фірми Computer Associates, що дозволяє будувати різні моделі за стандартами IDEF0, IDEF3 і DFD.

Моделювання бізнес-процесів (IDEF0) дозволяє виконувати систематичний аналіз діяльності підприємства, фокусуючи увагу на стандартних, щоденних функціях і засобах управління, що підтримують ці функції.

Моделювання потоків робіт (IDEF3), також відоме як моделювання технологічного процесу, використовується для графічного опису  і документування процесів шляхом збору  інформації про послідовність їх виконання, відношення між ними і  про важливі об'єкти, що є частиною цих процесів. Діаграми технологічного процесу використовуються як допоміжний засіб при модернізації бізнес-процесів, розробці показника, який визначає завершеність продуктів і послуг, що постачаються, а також для збору інформації про політику і процедури всередині  самого підприємства.

Моделювання потоків даних (DFD) фокусує увагу  на потоці даних між різними завданнями. Забезпечує максимальну доступність  даних в організації при мінімальному часі відгуку [5, c.28].

Моделювання бізнес-процесів (Business process modeling - BPM) - формалізований, виконаний по певних правилах опис послідовності дій фахівців у формі логічних блок-схем, що визначають вибір подальших дій, виходячи з виниклого ситуативного факту. Наприклад: "якщо всі документи для формування страхового акту є в наявності, то формуємо цей документ. Якщо немає, то приймаємо заходи для отримання документів, яких бракує". У моделі бізнес-процесів певні послідовності окремих дій об'єднуються у відповідні процедури і сценарії бізнес-процесів. Описується взаємодія фахівців різних підрозділів в рамках одного бізнес-процесу [5, c.44].