РЕФЕРАТ 

      Курсовая  работа: 35 с., 8 рис., 5 табл., 7 источников, 3 прил.

     Менеджер, лидерские качества, менеджер-управленец, менеджер-инноватор, менеджер-дипломат, адаптационная мобильность, контактность, стрессоустойчивость, доминантность, политическая культура, власть, баланс власти, источник власти, харизма, авторитет, лидерство, руководство, псевдоавторитет, равновесие власти и авторитета.

      Объект  исследования –  власть и авторитет руководителя хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром».

      Предмет исследования – достижение равновесия власти и авторитета руководителя хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром».

      Цель  работы: изучить, оценить и проанализировать проявление власти и авторитета менеджера на примере руководителя хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром».

      Методы  исследования: анализа, сравнений; также на основе теоретической базы в данной области знаний.

      Автор работы подтверждает, что приведенный  в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов. 

 

      СОДЕРЖАНИЕ 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Роль менеджера в организации, его власть и авторитет
1. Роль менеджера в организации………………………………………………4
2. Власть менеджера: понятие, источники, баланс, виды и методы…………8
3. Авторитет и псевдоавторитет менеджера……………………………….…16
4. Взаимодействие власти и авторитета менеджера………………………....20
2. Оценка руководителя хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром»
1. Краткое описание хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром»……22
2. Исследование удовлетворенности сотрудников руководителем хлебозавода «Автомат»…………………………………………………………24
3. Власть и авторитет: условия равновесия.

3.1 Система весов (собственная разработка)………………………………….28

3.2 Равновесие власти и авторитета на примере руководителя хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром»…………………………………………...30

Заключение……………………………………………………………………….31

Список  использованных источников…………………………………………...32

Приложение  А. Хлебобулочные изделия хлебозавода «Автомат» КУП «Минскхлебпром»……………………………………………………………..…33

Приложение  Б. Оценка руководителя начальником ПТЛ Т. Б. Дорошко….34

Приложение В. Оценка руководителя пекарем сухарного

участка А. В. Кононова...........................................................................................35 

 

      Введение

 

     Выбранная мною тема работы достаточно актуальна, так как будущий менеджер, несомненно, должен обладать знаниями о различных  видах власти и авторитета, о том, какими качествами должен обладать менеджер, чтобы стать профессионалом в своем деле.

     Объектом  в данной работе является менеджер, а предметом – его власть и  авторитет.

     Деятельность организации в большой степени зависит от способа действия тех людей, которые этой организацией руководят. А эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей, и, конечно, его успешность зависит еще и от опыта (знаний, навыков, умений), а также от качеств личности. Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности используемых приемов и методов управления, управленческих умений. Чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, нужно, как правило, пройти все ступени должностной лестницы.

     Эффективность руководящей деятельности во многом зависит от авторитета руководителя. Мнение о том, что с получением определенного поста руководитель автоматически приобретает авторитет, ошибочно. Менеджер может обладать определенной степенью власти в организации, но при этом не иметь авторитета среди сотрудников и подчиненных. Поэтому первостепенное значение здесь имеет эффективное использование руководителем своего статуса, своего влияния и власти. Еще в XVII веке Н. Макиавелли в своей работе «Принц» указывал, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством.

     Приведем  такой известный пример. В 1981г. компания "Крайслер" пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку.  Суть сделки состояла  в том,  что "Крайслер" в 1980г.  понес убытки в размере 1,1 млрд. долл., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов.  Переговоры не ладились, т.к. Ли Яккока никак не соглашался на  переход  в  "Крайслер" несмотря на фантастическую зарплату, предложенную ему.  Разногласия состояли в  правах  его управления на "Крайслере". Пока эти права не были гарантированы, Ли Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов, на "Крайслере" согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему,  как вывести компанию из кризиса, чем потерять  престиж, а затем и компанию. В итоге за три года после упадка  "Крайслер" достиг наивысшего уровня производства и качества  автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю  американского  и мирового рынка. Этот пример показывает, насколько важна профессия  менеджера, и что  может сделать профессионал в этом деле. 

 

      1 Роль менеджера в организации, его власть и авторитет 

1. Роль менеджера в организации

 

     Характеристика  различных стилей руководства.

     До  нашего времени в обществе уже сформировались основные стили руководства, которым следовали в разное время различные деятели.

     Авторитарный  стиль характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется  с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей. Всегда уверен личной правоте, основывается на собственных знаниях и умениях, личном большом капитале и обширных внешних связях в государственных органах и предпринимательской среде. Руководитель такого типа может привести свою фирму к большому успеху, но также и к полному краху.

     Демократический стиль основан на сочетании принципа единоличного и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства.  Как правило, он может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. Это хороший  "политик", дипломат". "стратег", просчитывающий варианты на много шагов вперед сочетающий методы убеждения и принуждения. Это доброжелательный и открытый человек, как правило, не поддающийся соблазнам. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума, совета.

     Либеральный стиль заключается в том. что руководитель в принятии решении ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов, часто занимает различные позиции сторон, "сталкивает" их между собой, пытается быть "добрым шефом", иногда невольно становится марионеткой в руках "серого кардинала" или всемогущей "Марии Ивановны", которые фактически управляют предприятием. Преимущество либерального стиля заключается в групповом принятии управленческих решений, однако часто либеральный руководитель не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знании, слишком увлечен своим хобби или семьей. Это достаточно неустойчивый стиль руководства, происходящий от охлократии.

     Смешанный стиль предусматривает сочетание перечисленных выше типов. Либеральный, авторитарный и демократический стиль могут преобладать у того или иного руководителя, но никогда не достигают абсолюта, гак же как в природе нет истинных холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов и перечисленные выше темпераменты всегда проявляются у человека в определенной пропорции с преобладанием одного из них. Президент СССР М.С. Горбачев и Президент РФ Б. Н. Ельцин в разное время проявляли все три стиля руководства. [2, с. 323]

     Термин "manager" подразумевает наемных профессиональных управляющих в производстве, специалистов по управлению. Это понятие используется весьма часто.

     Директор, руководитель группы, начальник, заведующий – все эти должности, и лица, выполняющие данные функции, могут быть объединены понятием "менеджер".

     Что значит быть менеджером? Трудно дать одно абсолютно точное и объемное определение. Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, различны. Можно выделить следующие важные признаки:

1. Менеджер руководит работой одного или нескольких сотрудников.
2. Менеджер управляет частью или всем предприятием, на котором работает.
3. Менеджеру вправе (в определенных пределах) принимать решения, которые будут иметь последствия для других сотрудников.

     Менеджер  в своей организации занимается координацией, осуществляет руководство  и управление, принимает решения.

     Менеджеры занимают определенную социальную прослойку  в обществе, играющую заметную роль.

     Главным элементом, лежащим в основе менеджера, является профессиональный характер управленческой деятельности. Профессионализм менеджера заключается в наличии специальных знаний и навыков области организации производства и управления, способности к работе с людьми в различных сферах.

     В практике европейских и японских компаний большее практикуется "выращивание" менеджеров на своих же фирмах. Тем  не менее, в некоторых государствах распространена практика найма профессиональных управляющих

     В нашей стране в прошлые годы, при  административно – командной системе, профессионализм руководителя не имел существенного значения. Не возникало потребности в специальной управленческой подготовке. Требовалось главным образом разбираться в технике и технологии производства, и ориентироваться в коридорах власти, уметь строить правильные отношения с отраслевыми и партийными органами.

     Однако  время таких руководителей прошло. Современный менеджер должен быть специалистом в своей отрасли, а прежде всего – организатором, психологом, социологом.

     Таким образом, для успешного управления в условиях рыночной экономики, когда каждое предприятие выступает как обособленный производитель, необходим профессионально подготовленный руководитель – менеджер, который должен обладать целым рядом качеств.

     Лидерские качества менеджера. Менеджер должен быть лидером,  достойным подражания. Главная задача менеджера - делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы.  Это значит сотрудничество,  а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят  интересы  всей  фирмы.  Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость  выполнения  работы  с  необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных. Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой.  Это  искусство, мастерство,  умение,  талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие - обучаются этому.  А третьи  никогда  этого  не постигают.

     Как менеджер-управленец, руководитель обязан принимать управленческие решения. Управленческое решение  -  это творческий акт субъекта управления направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы (сбор и анализ информации, определение актуальности условий решения проблемы).
2. Составление плана решения (разработка, сопоставление, оценка альтернативных вариантов решения).