Управление социально-психологическим климатом в коллективе

СОДЕРЖАНИЕ

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  РЕФЕРАТ 

Тема  курсовой работы: “Управление социально-психологическим климатом в коллективе” (на примере УП “Жилтеплосервис”КХ Пуховичского района) 

с.: Табл. 3. Библиогр. – 7 назв.  

Ключевые  слова: коллектив, социально-психологический климат, трудовые ресурсы,  руководитель 

Объект исследования: трудовые ресурсы УП “Жилтеплосервиса”КХ

В работе определяли значимость социально-психологического климата в коллективе, рассмотривали факторы, определяющие  социально-психологический климат в коллективе, выявляли роль руководителя  в формировании   социально-психологического климата, рассмотрим пути повышения эффективности производства и формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

 

Область возможного практического применения проведенных исследований:

производственный коллектив 

      Автор работы подтверждает, что приведенный  в ней цифровой материал правильно  и объективно отражает состояние  исследуемой проблемы.

________________________

(Подпись) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Одну  из ведущих ролей в жизни трудового  коллектива играет значение социально-психологическое явление. Это явление оказывает сильное воздействие на экономические и организационно-управленческие процессы в трудовых коллективах. Поэтому интерес к явлению социально-психологического климата коллектива постоянно растет. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

     Значимость  социально-психологического климата  определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.

     В данной курсовой работе мы определим  значимость социально-психологического климата в коллективе, рассмотрим факторы, определяющие социально-психологический климат в коллективе, выявим роль руководителя  в формировании  социально-психологического климата на примере коллектива УП “Жилтеплосервис”КХ Пуховичского района. И в заключение, мы рассмотрим пути повышения эффективности производства и формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе. 
 

1. Социально-психологический  климат в коллективе

 

1. Понятие - коллектив

 

     В широком смысле коллектив – это официально организованное объединение людей, занятых общественно полезным видом деятельности. Исходя из этого определения, можно выделить объективные признаки коллектива:

     - это объединение людей для  решения задач, полезных обществу;

     - поставленные перед коллективом  цели достигаются только совместно,  в процессе кооперации и разделения  труда;

     - наличие органов управления и  самоуправления;

     - психологическая направленность на достижение целей, основанная на деловых отношениях, сплоченность, самоорганизованность, т.е. способность сохранять целостность и продуктивность в условиях дефицита руководства.

       Коллектив формирует культуру организации и ее внутренний климат, от него зависит то, чем является организация. Люди, работающие в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и т.п. все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведения других членов организации.

     По  классификации, основанной на диалектике развития коллективов, можно выделить следующие их виды.

     Номинальная группа – создана официально, но существует  формально. Общая задача может решаться, если она совпадает с индивидуальными целями членов группы или  является средством достижения их индивидуальных целей.

     Ассоциация  – коллектив, имеющий общую цель, требующую объединения трудовых усилий. Однако деятельность каждого члена коллектива индивидуальна, а конечный результат – сумма результатов каждого члена коллектива

     Кооперация  – в коллективе при наличии  общей цели и объединении трудовых усилий деятельность членов носит взаимозависимый характер. Функции каждого члена коллектива распределены и согласованы. Основой слаженной работы является индивидуальная выгода при распределении благ по результатам общей работы.

     Корпорация  – цель едина для всего коллектива, групповые нормы поведения, сплоченность, развитая функциональная структура.

     Гомфотерный коллектив – высший уровень развития группы. Ко всем признакам коллектива добавляется психологическая совместимость его членов.

     Коллектив выполняет ряд социальных функций:

     1.Трудовая (системообразующая функция);

     2.Политическая – обусловлена потребностью в надежности и перспективе, в самоутверждении и свободе;

     3.Хозяйственная – трудовой коллектив должен заботиться о своей собственности, ее сохранности и совершенствовании;

     4.Управленческая – реализуется в различных формах участия в управлении производством;

     5.Контрольная – состоит в наблюдении за деятельностью администрации и другими хозяйственными и общественными организациями;

     6.Функция  взаимопомощи;

     7.Воспитательная – формирует личностные качества работников;

     8.Социально-бытовая – состоит в справедливом удовлетворении настоящих и будущих потребностей членов коллектива;

     9.Функция саморегуляции -  возможность коллектива приспосабливаться к постоянно меняющимся внешним условиям его жизнедеятельности.   

     Важную  роль в коллективе занимают экономические  факторы, не  малую роль играют и  социально-психологические явления. Различают стихийные (развиваются  не зависимо от желания руководителя) и организованные социально-психологические (возникают только под воздействием руководителя на коллектив) процессы. 

      

2. Факторы, определяющие социально-психологический климат в коллективе

 

       Социально-психологический климат представляет собой специфическое явление, которое слагается из особенностей восприятия человека человеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива; на выработку, принятие и осуществление совместных решений; на достижение эффективности совместной деятельности.

     Таким образом, социально-психологический  климат — это относительно устойчивый и типичный для данной группы людей эмоциональный настрой, который постепенно складывается в процессе совместной работы совместной работы и неформального общения.

     Как известно, социально-психологический  климат может быть благоприятным или неблагоприятным. По некоторым данным, в коллективах с благоприятным психологическим климатом производительность труда на 0,8-4,2% выше средней, а с неблагоприятным – на 2,5-18% ниже

     Что же создает благоприятную социально  психологическую обстановку в коллективе?:

     — доверие и высокая требовательность друг к другу;

     — доброжелательная и деловая критика;

     — достаточная информированность  членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

     — свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

     — удовлетворенность принадлежностью  к фирме;

     — терпимость к чужому мнению;

     — высокая степень эмоциональной  включенности и взаимопомощи;

     — принятие на себе ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и т.д.