Изменить  отношение к конфликтам практически  означает изменить взгляд на жизнь. Попробуйте по-новому взглянуть на конфликты, и  вы сможете уверенно и даже творчески находить из них выход.

     В данной работе было проведено исследование такого понятия как конфликт, рассмотрена  его классификация, изучены основные типы конфликтов, причины возникновения, стратегии поведения человека в  конфликтной ситуации.

     Литература

    1. Грачев М. В. Суперкадры: управление  персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2005. - 310 с.;

    2. Зайцев Г. Г., Файбушевич С. И.  Управление кадрами на предприятии:  персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во  Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2004. - 428 с.;

    3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить  без конфликтов: Сокр. пер. с нем. - М.: Экономика, 2004. - 276 с.;

    4. Кибанов А. Я., Захаров Д. К.  Организация управления персоналом  на предприятии. - М.: ГАУ, 2005. - 354 с.;

    5. Основы управления персоналом / Под  ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2006. - 470 с.;

    6. Старобинский Э. К. Как управлять  персоналом. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 312 с.;

    7. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Градарики, 2000. 320 с.

    8. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. -СПб.:Питер, 2008. -544 с.:ил. - (Серия «Мастера психологии»)

    9. Травин В. В., Дятлов В. А.  Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2004. - 378 с.;

    10. Управление персоналом организации  / Под ред. А. Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2006. - 404 с.;

    11. Филиппов А. В. Работа с кадрами. - М.: Экономика, 2005. - 311 с.;

    12. Щекин Г. Профессия – менеджер  по кадрам // Кадры, персонал - М.: 2007. № 8. С. 19-26.

    13. Шибалкин Ю.А. Основы управления  персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2000. - 260 с.

    14. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом:

    анализ  и диагностика персонала менеджмента. Учебник/ Под ред. М.М. Глазова. - СПб.: ООО Андреевский издательский дом, 2007 г . - 2 5 1 с.