Управление качеством

Лидирующие  позиции на мировом рынке в  классе средств моделирования и  анализа бизнес-процессов занимают программные продукты семейства ARIS. Модели ARIS позволяют отображать информацию не только об операциях, выполняемых  в рамках процесса, их исполнителях, используемых документах и информационных системах, но также информацию о  времени процесса, его стоимости, знаниях и квалификации персонала  и т.д. Эта информация при помощи отчетов из системы может быть автоматически преобразована в  должностные инструкции, штатное  расписание, положения о подразделениях, регламенты и другие документы организации.

В заключение необходимо отметить, что внедрение  процессно-ориентированного подхода  к управлению возможно только при  активном участии и ведущей роли руководства организации. Возложение ответственности за реализацию подобных проектов на менеджеров среднего звена  приводит просто к созданию большого количества неиспользуемых на предприятии  документов. Невозможно внедрить новую  парадигму управления без участия  управленцев. И сегодня все большее  и большее число руководителей  понимают это.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Алексеев А.Н. Теория  управления Изд-во М: РАГС. 2004.

2. Атаманчук Г.В Управление - фактор развития. Размышления об  управленческой деятельности. М.: Экономика, 2002.

3. Вишняков О.Л., Дятлова И.П., Процессно-ориентированный подход в управлении организацией, М.: ПиЭмТим, 2004.

4. Вумек, Дж. Бережливое производство / Дж. Вумек, Д. Джонс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

5. Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмента качества в соответствии с процессным подходом// Стандарты и качество.-№12. -2003.

6. ГОСТ 15467-79 - Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. М.:ИПК Издательство стандартов, 2012.

7. Елиферов, В. Г. Стандарт ИСО 9001:2000 и процессный поход // Все о качестве.-№1(28). -2004.

8. Ефимов, В. В. Улучшение качества проектов и процессов / В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2004.

9. Зворыкин,  Н.  М.  Реализация процессного подхода на промышленном предприятии  // Методы менеджмента качества.-№ 1.-2004.

10. Игнатов В. Г., Албастова Л. Н. Теория управления: учебное пособие - Изд. 2-е, перераб. и доп. Ростов н/Д: СКАГС, 2009.

11. Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учеб. пос. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

12. Статистический контроль и оптимизация технологического регулирования качества продукции Кислицына Н.А.//Гуманитарные и социально-экономические науки. -№1.-2007.

13. Структура контрольной власти в России Усачев Г.П. //Государственная власть и местное самоуправление. -№4.-2009.

14. Управленческий контроль как система Бурцев В.В.//Менеджмент в России и за рубежом. -№5.-1999.

15. Управленческий контроль на предприятии: методология и организация Бурцев В.В.//Управленческий учет. -№4.-2005.

16. Эффективный контроль в управлении Скриптунова Е.А.// Office File, №70.-2004.

17. Проблемы исчисления качества продукта Перевощиков Ю, Белякв В.//Экономист.-№12.-2009.

18. Качество продукции и управление им. Белый В.М., Маренникова И.В.//Менеджмент сегодня.- №4.-2009.

19. http://www.hondaparts.ru

20. http://www.businessvoc.ru

21. http://www.wikipedia.org

22. http://www.cfin.ru

23. http://www.polbu.ru