Командообразование  или тимбилдинг – это одна из форм поддержания статуса и объединения  сотрудников организации вокруг общей цели.

     Организация тимбилдинга направлена на решение  многих проблем и исключает дальнейшее развитие конфликтной ситуации и не допускает дальнейшего развития в внутрь всей структуры организации.

     Тимбилдинг  – это один из видов тренинга, который объединяет в себе несколько  видов курсов. Тимбилдинг делят по видам обучения на основание целевой  аудитории:

• тимбилдинг с целью обучения топ-менеджеров;
• тимбилдинг для всего коллектива организации.

     Тимбилдинг  для всего коллектива организации  предполагает включение в себя таких  видов обучения, как активные игры или работу в аудиторных условиях над различного рода заданиями (задания в письменной форме, ролевые игры, решение кейсов и т.д.).

     Оценка  эффективности мероприятия по тимбилдингу  будет производиться двумя способами  до проведения и после командообразующего мероприятия.

     Основными критериями оценки эффективности команды отдела Маркетинга будут являться психологические и непсихологические критерии эффективности.

     К психологическим критериям эффективности  отнесем:

• удовлетворенность членов команды различными аспектами членства в ней (отношения с руководителем, отношения с коллегами, условия труда, заработная плата и т.д.);
• мотивация сотрудников команды отдела;
• авторитет руководителя в команде отдела;
• самооценка команды отдела.

     К непсихологическим критериям эффективности  отнесем:

• результативность команды по определенным заданным критериям взависимости от работы;
• решение поставленных задач перед началом рабочего процесса;
• точное соблюдение сроков команды отдела;
• точный продукт на выходе отдела;
• соблюдение бюджетных средств в рамках отдела;
• степень готовности сотрудников команды отдела к выполнению поставленных задач;
• наличие желания продолжать совместную работу со стороны сотрудников команды отдела.

     Приведем  описание программы тренинга по командообразованию для всех сотрудников команды отдела Маркетинга.

     Продолжительность тренинга: 2 тренингодня, 16 часов.

     Аудитория тренинга: организации, стремящиеся развить свой персонал, понимающие важность человеческого ресурса и заботящимся, о стабильности кадрового состава компании, нацеленные на раскрытие скрытых способностей каждого члена команды.

     Описание  тренинга: данный курс разработан для того, чтобы обеспечить участникам понимание работы в команде. Комплексный подход к этому процессу позволяет нам рассмотреть все аспекты командообразования, работы в команде и развития команды. Тренинг ведется в режиме активного действия, материал обсуждается применительно к реальным ситуациям, актуальным для участников.

     Цель  тренинга:

• Повысить способность группы людей к эффективному взаимодействию в процессе решения групповых задач.
• Улучшить психологический климат в группе.
• Отработать приемы бесконфликтного общения.
• Научиться определять актуальную ситуацию формирования команды и самостоятельно формировать условия перевода на более высокий уровень.
• Развить индивидуальные лидерские качества.
• Получить опыт успешного командного взаимодействия.

     Ключевые  вопросы программы тренинга:

• Группа как система. Группа и команда. Эффективная команда.
• Организация работы в команде.
• Стадии развития команды.
• Планирование деятельности команды.
• Мотивация, связанная с деятельностью команды.
• Экспресс-диагностика командных ролей.
• Развитие сплоченности.
• Управление и лидерство в команде.
• Контроль исполнения работы в команде.
• Управление корпоративной культурой с помощью командной работы.
• Технологии преодоления разногласий и конфликтов.
• Анализ конфликта: мотивация, приоритеты, ресурсы.
• Переговоры: подготовка, изложение позиций. Стратегии, подходы, тактика.
• Развитие творческого потенциала команды.

     Итоги тренинга:

• Участники научатся определять:
• Неформальную структуру группы.
• Статус каждого члена группы.
• Распределение ролевых функций в процессе решения групповых задач.
• Индивидуальные способы реагирования в процессе взаимодействия членов группы.
• Наличие способностей принимать групповые решения.
• Уровень развития группы.
• Уровень сплоченности группы по показателям групповых целей, индивидуальной привлекательности членов группы друг для друга.

     Программа тренинга:

     Модуль 1. Группа как система. Группа и команда. Эффективная команда.

• Виды групп и команд.
• Формальные и неформальные команды.
• Недостатки и преимущества команды.
• Ролевая игра «Организм».

     Модуль 2. Организация работы в команде.

• Критерии эффективной команды: цели, методы, психологический климат, умения члена команды.
• Планирование деятельности команды.
• Мотивация, связанная с деятельностью команды.
• Стадии развития команды.
• Контроль исполнения работы в команде.
• Серия тренинговых заданий: «Лошадь», «Кораблекрушение», «Диагноз», «Вавилонская башня» и т. д.

     Модуль 3. Технологии решения проблем в  команде.

• Ситуационный анализ.
• Мозговой штурм.
• Деловая игра.
• Создание собственных технологий.

     Модуль 4. Технологии преодоления разногласий  и конфликтов.

• Основные дефиниции: разногласия и конфликты.
• Зарождение динамики и преодоление конфликта.
• Анализ конфликта: мотивация, приоритеты, ресурсы.
• Стратегии взаимодействия в конфликте.
• Переговоры: подготовка, изложение позиций.
• Стратегии, подходы, тактические приемы.
• Стратегическая игра «Королевство», деловая игра «Детектив»

     Тренинг ведется в режиме активного действия, материал обсуждается применительно  к реальным ситуациям, актуальным для  участников.

     Приведем  описание программы тренинга «Управление  людьми и процессами» для руководителя проекта.

     Продолжительность тренинга: 2 тренингодня, 16 часов.

     Аудитория тренинга: руководители всех уровней (руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры).

     Цели  и результат тренинга:

• Повышение уровня профессиональной компетентности:
• работа с ресурсами собственного стиля руководства;
• освоение новых методов управления подчиненными;
• управление собственной эффективностью и временем своих сотрудников;
• использование мотивационных ресурсов коллектива;
• повышение эффективности обратной связи.

     Форма проведения:

• интерактивные лекции;
• ситуационные задания на развитие навыков управления подчиненными;
• ролевые игры;
• деловые игры.

       Темы, рассматриваемые в тренинге: Компетенции менеджера:

• Коммуникативная компетентность менеджера;
• Построение видения, управление информацией
• Планирование.  Постановка задач;
• Тайм-менеджмент;
• Делегирование полномочий;
• Расстановка приоритетов;
• Анализ собственного стиля взаимодействия с подчиненными;
• Анализ уровня готовности сотрудников;
• Мотивация;
• Управление сопротивлением и конфликтами;
• Критика и обратная связь.

     Приведем  тайминг тренинга (таблица 4.3.)

     Таблица 4.3.

     Тайминг тренинга

 

     Отдельно  отметим, что отдел маркетинга располагает  необходимым бюджетом, который Начальник  отдела маркетинга может использовать с целью развития персонала рабочего процесса внутри коллектива своего отдела. 

5.Действующие лица

     К действующим лицам относятся:

1. Генеральный директор компании ООО «ЦентрСтрой»
2. Руководитель и сотрудники службы маркетинга компании ООО «ЦентрСтрой»
3. Директор по персоналу компании ООО «ЦентрСтрой»
4. Бизнес-тренер компании ООО «ЦентрСтрой»
5. Финансовый директор компании ООО «ЦентрСтрой»
6. Консалтинговая компания по интернет-продвижению сайта компании ООО «ЦентрСтрой»
7. Юридический отдел

 

     6. Результаты изменения

     В результате реализации проектного решения  должны быть:

• Реорганизация службы маркетинга
• Разработана и внедрена в практическое применение новая маркетинговая стратегия компании ООО «ЦентрСтрой»
• Модернизация сайта компании ООО «ЦентрСтрой»
• Проведен командообразующий тренинг для сотрудников ООО «ЦентрСтрой»
• На службу маркетинга пересмотрен и отведен отдельный полноценный бюджет.

 
 

7. Анализ правильности изменения

     О правильности произведенных изменений  говорят показатели их экономической  эффективности.

     Рентабельность  проекта является разновидностью индекса  доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта (см. Формулу 1). Этот показатель показывает, какой доход приносит каждый вложенный в проект рубль инвестиций, его удобно использовать при сравнении альтернатив инвестиций.

1. Р = (ИД - 1) / n x 100%

     Р – рентабельность проекта;

     n - количество периодов реализации.

       CР = (10,55-1)/12*100% = 80% > 0

     Таким образом, можно заключить, что каждый вложенный рубль в долларовом эквиваленте приносит 80% дохода.