Управленческие решения по совершенствованию мотивации персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2011 в 09:14, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы – формирование управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала. Объект исследования – ООО «Камский кабель» (копровый цех). Предмет исследования – система мотивации персонала в ООО «Камский кабель» (копровый цех).

Задачи работы:

Понять значение управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала;
Раскрыть цели и задачи управленческих решений в мотивации персонала;
Рассмотреть методику разработки управленческих решений в исследуемой области;
Охарактеризовать деятельность ООО «Камский кабель»;
Показать процесс разработки управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала в копровом цехе;
Предложить управленческие решения по совершенствованию мотивации персонала.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………… 5
1.1 Значение управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала 5
1.2 Цели и задачи управленческих решений в области совершенствования мотивации персонала 6
1.3 Методика разработки управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала 10
Глава 2. ПРОБЛЕМНО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………. 17
2.1 Характеристика предприятия 17
2.2 Процесс разработки управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала 19
2.3 Процесс принятия управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала 22
Глава 3. ПРОЕКТНО_РЕКОМЕНДАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ……………………….. 24
3.1 Порядок реализации проектируемого управленческого решения 24
3.2 Условия достижения и риски предлагаемого управленческого решения 26
3.3 Критерии оценки эффективности проектируемого управленческого решения 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………… 31

Работа содержит 1 файл

управл. решения.doc

— 276.00 Кб (Скачать)

     Руководство деятельностью предприятия возложено  на генерального директора  Косова Александра Александровича.

     Основная  цель ООО «Камский кабель» – стать  ведущим предприятием по выпуску  кабельно-проводниковой продукции  в Российской Федерации.

     В круг потребителей ООО «Камский кабель»  входят предприятия различных отраслей промышленности:

  1. энергетики,
  2. металлургической отрасли,
  3. угольной и других добывающих отраслей,
  4. нефтегазовой отрасли,
  5. машиностроения,
  6. строительной индустрии,
  7. авиастроения,
  8. судостроения,
  9. а также других отраслей промышленности.

     Современное технологическое оборудование, мощная испытательная база предприятия обеспечивают выпуск качественных кабельно-проводниковых изделий с различными видами изоляции:

  1. бумажно-пропитанной,
  2. резиновой,
  3. из ПВХ пластиката,
  4. сшитого полиэтилена,
  5. фторопластовых пленок,
  6. стеклонитей,
  7. эмаль лаков,
  8. других современных материалов.

     Самая широкая в отрасли номенклатура предлагаемых предприятием изделий включает в себя более 20 000 маркоразмеров кабелей и проводов, выпускаемых как по российским (ГОСТ и ТУ), так и по зарубежным стандартам IEC (МЭК), а также национальным стандартам других стран (Великобритании BS, Германии DIN). Вся продукция, производимая ООО «Камский кабель», имеет маркировку «Камкабель».

     Основными принципами предприятия являются максимально  полное удовлетворение потребностей клиентов, чёткое выполнение всех обязательств, персональный подход к каждому клиенту и гибкая ценовая политика.

     Бухгалтерский учет в ООО «Камский кабель» ведется  структурным подразделением – бухгалтерией – в соответствии с законодательством  Российской Федерации.

     Проверка  финансово-хозяйственной деятельности акционерного общества осуществляется по итогам за год, либо в любой момент по инициативе директора.

     Деятельность  общества прекращается на основании  и в соответствии с ГК РФ, Законом  «О несостоятельности (банкротстве) предприятий», по решению акционеров общества, в других случаях и на условиях, предусмотренных законом. Оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество общества передается участникам общества, имеющим на это имущество вещные либо обязательственные права, по отношению к данному обществу.

 
     2.2 Процесс разработки управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала

     Целью данного параграфа является анализ структуры мотивации трудовой деятельности персонала, для того, чтобы выявить мотивы, оказывающие наибольшее воздействие на трудовую активность работников. Для этого был использован метод анкетирования .

     В опросе приняло участие 5 человек  из числа руководителей и специалистов и 14 человек из числа рабочего персонала. В таблице 2.1 представлена структура выборки.

    Таблица 2.1

    Структура выборки опроса персонала ООО «Камский кабель» (копровый цех)

Показатель  Количество  человек
Категории персонала:

АУП

Служащие

Менеджеры

Рабочие

 
5

3

5

6

Возраст до 25 лет

25-35 лет

35 - 45 лет

45 - 55 лет

55 лет  и выше 

2

10

4

2

1

Пол:

мужской

женский

 
13

6

 

     Проанализируем  факторы, мотивирующие и демотивирующие работников ООО «Камский кабель» (копровый цех) (Таблица 2.2).

    Таблица 2.2.

    Факторы, влияющие на трудовую деятельность персонала, в людях

Факторы Совершенно  не действует Действует незначительно Действует существенно Действует очень существенно
Снижает Повышает Снижает Повышает Снижает Повышает
1. Материальное стимулирование         6   13
2. Моральное стимулирование 2   7   9   1
З. Меры административного воздействия 2 14   3      
4. Трудовой настрой коллектива 4   5   6   4
5 Экономические нововведения в  компании 8 7 1 2 1    
6. Общая социально-экономическая ситуация  в стране 17 2          
7. Боязнь потерять работу 10   7   2    
8. Элементы состязательности 15   4        
 

     Среди факторов, повышающих уровень трудовой активности, респондентами были названы материальное и моральное стимулирование 60% работников существенно повысили бы свою трудовую активность под воздействием данной группы факторов. Второе место среди факторов мотивации занимает трудовой настрой коллектива, он существенно мотивирует более 50% опрошенных работников.

     Использование руководством мер административного  воздействия снижает уровень  трудовой активности более 70% опрошенных. Так же в результате опроса выяснено, что экономическая ситуация в стране и элементы состязательности практически не действуют на 80% респондентов.

     Результаты  опроса показали, что 50% сотрудников  не боятся потерять работу на данной фирме, а 10% опрошенных заявили, что этот фактор существенно повышает их трудовую активность.

     Во  втором разделе анкеты определяется структура мотивации работников. Полученные результаты сведены в  таблице 2.3.

    Таблица 2.3

    Структура мотивирующих факторов трудовой деятельности

Характеристика  работы Средний балл
1. Обеспеченность оргтехникой 4,1
2. Возможность профессионального  роста 4,6
3. Возможность должностного продвижения 4,3
4. Разнообразие работы 2,1
5. Сложность работы 2,3
6. Высокая заработная плата 4,5
7. Самостоятельность в выполнении  работ 2,4
8. Престиж профессии 3,4
9. Благоприятные условия труда 4,5
10. Низкая напряженность труда 1,5
11. Благоприятный психологический  климат 4
12. Возможность общения в процессе  работы 3,7
13. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые  условия 4,7
 

     Анализ  мотивирующих факторов трудовой деятельности выявил, что возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия является ведущим - 4,7 баллов - первое место в рейтинге.4,6 баллов получил фактор "Возможность профессионального роста". Высокая заработная плата и благоприятные условия труда получили по 4,5 балла.

     Так же привлекательными оказались факторы: возможность должностного повышения - 4,3 балла, обеспеченность оргтехникой  и благоприятный психологический  климат - по-4 балла.

     Незначительными для респондентов оказались факторы: разнообразность работы и самостоятельность в выполнении работ.

     Исследование  показало, что практически ни один из сотрудников не работает в полную силу. Все работники оценили свою трудовую активность и уровень самоотдачи не выше 69%. В том числе менеджеры  считают, что их самоотдача составляет не более 69%, а рабочие - не более 55%.

     На  вопрос о том, что могло бы повысить трудовую активность, 73% респондентов отметили факторы, тем или иным образом  связанные с материальным стимулированием.

     Таким образом, исследование показало, что материальные факторы и фактор профессионального роста являются существенными для работников ООО «Камский кабель» копровый цех, поэтому возможен сильный мотивационный сдвиг при изменении системы стимулирования.

 
     2.3 Процесс принятия управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала

     Результаты  проведенного анализа показали, что  наибольший мотивационный эффект возникает  за счет материального стимулирования и возможности профессионального  роста. Эти два фактора взаимосвязаны, так как возможность материального стимулирования возникает в следствии повышения производительности труда, а повышение производительности труда возможно за счет повышения профессионализма. Исходя из этого, для повышения мотивации труда в ООО «Камский кабель» разработаны рекомендации по развитию персонала и изменению системы оплаты труда.

     Годовой бюджет затрат на формирование компетенций  персонала представлен в таблице  2.4. При расчетах будем исходить из того, что будут приняты на работу 3 мастера и 2 рабочих.

    Таблица 2.4

    Годовой бюджет затрат на формирование компетенций  персонала, в рублях

Уровень компетенций Форма обучения и развития Периодичность Стоимость

обучения  в группе

Затраты

на подготовку 1 работника

Количество  работников, закрепляющих уровень Количество работников, повышающих уровень Общая сумма  затрат на подготовку работников данного  уровня
Базовый Тренинги, деловые игры, кейсы, внутр. коучинг - - - - - -
Сильный 2 раза в год 20 000 2 000 4м+3р 1м +2р 40 000
Лидерский 2 раза в год 30 000 5 000 1м +1р 2м +2р 60 000
ИТОГО 100 000

Информация о работе Управленческие решения по совершенствованию мотивации персонала