Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2011 в 00:35, творческая работа
Описание работы
Критерии эффективного интервью
Достижение совокупных целей:
Получена необходимая информация за оптимальное время интервью Дана адекватная картина будущей работы и создана мотивация на выход и работу у нас Присутствует взаимный позитив от общения – создание мотивации у себя и будущего сотрудника и поддержание имиджа компании Решение принято: отобран подходящий кандидат
Некоторая категоричность и представление своего мнения как априори правильного
Недостаточное умение слушать
Недостаточное внимание к потребностям клиента
Возможности
Амбициозное и успешное построение карьеры в продажах
Эффективная работа с большой аудиторией
Опасности
При невозможности достижения достаточно быстрого результата и недостаточной похвале может быть демотивирована
Может оказывать слишком сильное давление на клиентов
Основныерекомендации:
Техника активного слушания
Большее внимание к реальным мотивам собеседника, а не своим догадкам о них
Тщательный выбор слов, особенно связанных с долженствованием и обучением клиента
Увеличение количества вопросов, особенно альтернативных и открытых, в переговорах, и внимательное соблюдение интонации вопроса (в этом были некоторые ошибки)