Стратегическое управление персоналом

     В-третьих, это выбор необходимого и соответствующего стратегии управления персоналом стиля  руководства организацией в целом  и в отдельных подразделениях.

     Инструментами реализации стратегии управления персоналом являются кадровое планирование, планы  развития персонала, в т.ч. его обучения и служебного продвижения, решение  социальных проблем, мотивирование  и вознаграждение.[2]

     Руководство реализацией стратегии управления персоналом возлагается на заместителя  руководителя организации по персоналу. Но он должен опираться на активную поддержку руководителей среднего звена.

     Реализация  стратегии управления персоналом включает два этапа: внедрение стратегии  и стратегический контроль за ее реализацией  и координация всех действий по результатам  контроля.

     Этап  внедрения включает в себя:

     – разработку плана внедрения стратегии управления персоналом;

     – разработку стратегических планов подразделений системы управления персоналом в целом;

     – активизацию стартовых мероприятий по внедрению стратегии.

    Цель  этапа стратегического контроля – определить соответствие или отличие реализуемой стратегии управления персоналом состоянию внешней и внутренней среды; наметить направления изменений в стратегическом планировании, выборе альтернативных стратегий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ и оценка стратегии управления персоналом на примере ООО  УК «Спецстроймастер» 

2.1 История развития и краткая характеристика организации 

     Объектом  исследования в данной работе является организация ООО  «Спецстроймастер», которая функционирует в сфере обслуживания и строительства.

     Общество  с ограниченной ответственностью ООО УК «Спецстроймастер» создано 22 октября 2004 г. в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

     Общество  имеет Устав, утвержденный Решением Учредителя №1 от 28.10.2004.

     Учредителем Общества является физическое лицо. Для  обеспечения деятельности Общества создан уставный капитал в размере 10 000 рублей за счет вклада учредителя денежными средствами.

     Филиалов  и представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ  нет.

     Форма собственности: частная.

     Предприятие специализируется на предоставлении услуг  по евро-отделке жилых квартир  и офисов, по ремонту помещений, по строительству жилых зданий, а  также ЖКХ услуг.

     Предприятие на рынке совсем недавно. Но по предоставлению ЖКХ услуг организация является монополистической в своем регионе, поэтому конкурентов в этом регионе  по ЖКХ совсем нет или их численность  и значимость на рынке предоставления ЖКХ услуг так не значительна, что рассматривать их в виде конкурентной базы не целесообразно, а по ремонту  незначительная конкурентная сфера.

     На  данном этапе предприятие ООО «Спецстроймастер» является динамично развивающейся фирмой с вполне определенными конкретными целями и развитием всех служб для нормальной прибыльной работы в рыночной экономике России.

     Главным критерием развития ООО «Спецстроймастер» является:

     - улучшение качества обслуживания  клиентов;

     - снижение стоимости услуг.

     Совместная  деятельность отсутствует.

     Среднесписочная численность работников – 146 чел.

     Евроремонт  от компании ООО УК «Спецстроймастер» - это:

     гарантия  на все виды евроремонта;

     индивидуальная  работа с Заказчиком;

     бесплатные  консультации по любому виду работ;

     профессиональные  художники-дизайнеры;

     современные строительные технологии;

     оформление  разрешений на перепланировку для евроремонта;

     наличие всей необходимой документации и  лицензий для евроремонта;

     - дилерские связи с изготовителями  пластиковых и деревянных окон, теплых полов, натяжных потолков, и т.п.;

     - сотрудничество с крупнейшими  производителями мебели, индивидуальный  подбор отделочных материалов  крупнейших европейских производителей, возможность совместной работы  дизайнера с представителями  мебельных компаний позволяют  нам выполнить работы по евроремонту  квартир на элитарном уровне. 
 
 
 
 
 

     2.2 Анализ организационной  структуры и структуры  управления 

     Организационная структура ООО УК «Спецстройгмастер» линейно-функциональная. Основу организационной структуры ООО УК «Спецстроймастер» составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

     Учредителем (участником) Общества является физическое лицо гражданин Российской Федерации.

     Структура управления ООО УК «Спецстроймастер» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

     Уровни  управления ООО УК «Спецстроймастер»:

     I. Высшее руководство организации:

     учредитель;

     генеральный директор.

     Звенья  управления показаны в таблице 1. 
 

     Таблица 1

     Звенья  управления организационной структуры  ООО УК «Спецстроймастер»

 

     II. Средний уровень отсутствует.

     III. Менеджмент первого уровня:

     инженер;

     главный бухгалтер. 

     

     Рис.1 Организационная структура ООО УК «Спецстроймастер» 

     Преимущества  организационной структуры ООО УК «Спецстроймастер»:

     - четкая система взаимных связей  функций и подразделений;

     - четкая система единоначалия - один  руководитель сосредотачивает в  своих руках руководство всей  совокупностью процессов, имеющих  общую цель;

     - ясно выраженная ответственность;

     - быстрая реакция исполнительных  подразделений на прямые указания  вышестоящих.

     - освобождение линейных руководителей  от решения многих вопросов, связанных  с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением  и др.;

     - построение связей «руководитель  – подчиненный» по иерархической  лестнице, при которой каждый  работник подчинен только одному  руководителю.

     Недостатки  организационной структуры ООО УК «Спецстроймастер»:

     - отсутствие звеньев, занимающихся  вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически  всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

     - тенденция к волоките и перекладыванию  ответственности при решении  проблем, требующих участия нескольких  подразделений;

     - малая гибкость и приспособляемость  к изменению ситуации;

     - критерии эффективности и качества  работы подразделений и организации  в целом - разные;

     - тенденция к формализации оценки  эффективности и качества работы  подразделений приводит обычно  к возникновению атмосферы страха  и разобщенности;

     - большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими  продукцию, и лицом, принимающим  решение;

     -   перегрузка управленцев верхнего уровня;

      - повышенная зависимость результатов  работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших  управленцев;

     - аккумулирование на верхнем уровне  полномочий по решению наряду  со стратегическими множества  оперативных задач. 
 

2.3 Статистика качественных и количественных показателей персонала 

     В ООО УК «Спецстроймастер» используют как внешние источники найма, так и внутренние. Но больший упор делается все-таки на внутренние источники. На естественно высвобождаемые места (уход на пенсию, увольнение) переводят работников с сокращаемых должностей, стажируют, обучают их. Это намного выгодней, чем создавать целый отдел по отбору и найму персонала. Так как стоимость отбора определяется стоимостью рабочего времени сотрудников, задействованных в отборе, стоимостью внешних ресурсов, а также величиной потерь от отсутствия сотрудника на рабочем месте.

     Для работ требующих небольших временных  затрат или небольшой объем, администрация  широко использует внутреннее совмещение.

     Внешними  источниками являются случайные  претенденты, самостоятельно обращающиеся по поводу работы, которые заносятся  в картотеку, а также институты  и университеты.

     Структура и численность персонала ООО УК «Спецстроймастер» представлена в таблице 2.

     Таблица 2

     Анализ  численности и структуры персонала