Стратегический менеджмент

Список того, что хотела бы знать о конкуренте деловая фирма, может быть бесконечным. Примерный перечень требующейся информации может служить иллюстрацией полезности разведки. Подробности могут меняться от компании к компании, но есть основные элементы, необходимые для большинства из них.

Информация о рынке:

   1. Цены, скидки, условия договоров, спецификации продукта.

   2. Объем, история, тенденции и прогноз для данного продукта.

   3. Доля на рынке и тенденции ее изменения.

   4. Рыночная политика и планы.

   5. Отношения с потребителями и репутация.

   6. Численность и размещение торговых агентов.

   7. Каналы, политика и методы сбыта.

   8. Программа рекламы.

Информация о производстве и продукции:

    1.              Оценка качества и эффективности.

    2.              Номенклатура изделий.

    3.              Технология и оборудование.

    4.              Уровень издержек.

    5.              Производственные мощности.

    6.              Размещение и размер производственных подразделений и складов.

    7.              Способ упаковки.

    8.              Доставка.

    9.              Возможности проведения НИР.

Информация об организационных особенностях и финансах:

    1.              Определение лиц, принимающих ключевые решения.

    2.              Философия лиц, принимающих ключевые решения.

    3.              Финансовые условия и перспективы.

    4.              Программы расширения и приобретений.

    5.              Главные проблемы/возможности.

    6.              Программы НИР.

Подобный список может создавать неверное впечатление, что разведка против конкурентов—скорее набор данных, чем информация. На самом деле значение такой разведки воплощено в основных элементах поведения конкурента.[5]

Система сбора сведений о конкурентах Рис.1

Процесс сбора сведений о конкурентах Рис.2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Информационные технологии при всей своей революционности не отменили производственного процесса, не ликвидировали конкурентов и не отняли у человека право принимать решения. Объект управления – фирма не перестала существовать, даже если она стала виртуальной, внешнее окружение продолжает существовать, и даже возросло, необходимость находить решения слабоструктурированных задач осталось. Скорее можно говорить об интенсификации всех процессов в информационном веке. Изменился инструментарий в управлении фирмой, но зато настолько сильно изменился, что повлиял на все процессы, к которым имеют отношение менеджеры: планирование, организацию, руководство и контроль.[6]

     Правильно переданная информация поможет вам как производителю, достичь необходимых результатов, а потребителю правильно сориентироваться на рынке товаров. Современно общество сейчас практически находится на пороге полной компьютеризации, что подразумевает собою использование таких каналов как Internet, то есть глобализация информации повсеместно. Технический прогресс вносит существенные изменения, как в каналы распределения, так и в каналы коммуникации. Эти изменения воздействуют на работу СМИ, обеспечивая конкурентные преимущества тем рекламодателям, которые первыми подхватывают и внедряют новые технологии. Из перечисленных факторов можно понять насколько важную роль в нашей жизни играет полноценная информация, а управление тем более.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2001. – 448 с.

2. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие  Л.П. Владимирова. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2004. – 400 с.

3. Дадалко, В.А. Мировая экономика: учеб. пособие / В.А. Дадалко. – Мн.: Ураджай, Интерпрессервис, 2001. – 362c.

4. Забелин, П.В. Основы стратегического управления: учеб. пособие / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. – М.: Маркетинг, 1998. – 329c.

2.1. Характеристика ООО «Взлет-Норд»

Полное наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью «Взлет-Норд».

Адрес предприятия: 184200, г.Апатиты, Мурманская область, ул. Дзержинского, 48.

Телефон:  (81555) 41 516.

Основанная в 2001 году в г. Апатиты, компания ООО «Взлет-Норд» сегодня занимает лидирующие позиции на отечественном рынке в области производства контрольно-измерительных приборов (КИПиА), программируемых логических контроллеров, датчиков, контрольно-измерительных приборов и средств автоматизации технологических процессов.

Определяющими направлениями деятельности компании «Взлет-Норд» являются:

                  Разработка и производство контрольно-измерительных приборов и свободно-программируемых логических контроллеров;

                  Разработка программных средств;

                  Технический консалтинг;

                  Сервисное обслуживание;

                  Информационная поддержка региональных торговых представителей нашей компании.

Видение ООО «Взлет-Норд» - Стать лидирующим в мире поставщиком продукции в г. Апатиты и Мурманской области..

Миссия ООО «Взлет-Норд» - завоевание лидирующих позиций в производстве качественной  продукции и обеспечение ею определенный сегмент населения отечественного и зарубежного рынка.

2.1 Анализ макросреды ООО «Взлет-Норд»

При решении задачи анализа внешнего окружения предприятия для определения наиболее значимых (стратегических) факторов, влияющих на развитие отрасли, чаще всего применяется модель PEST.

PEST-анализ – это инструментарий, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Проведем анализ глобального макроокружения отрасли в которой работает компания ООО «Взлет-Норд».

Таблица 1. PEST-анализ для предприятия ООО «Взлет-Норд»

Продолжение таблицы 1

Продолжение таблицы 1