Стратегический анализ среды пансионата «Изобретатель»

   Миссия  «Изобретателя» в большей или  меньшей мере должна отражать интересы всех пяти вышеназванных субъектов.

   Миссия  пансионата «Изобретатель» заключается в обеспечении экономического роста и развития туризма города Звенигорода и решении проблем отдыха, размещения и питания, удовлетворяющих требованиям качественного отдыха, для сотрудников Федерального Института Промышленной Собственности, а также все желающих отдохнуть людей. Кроме того, обеспечение рабочими местами жителей города Звенигорода и окрестностей. Это должно позволить акционерам и партнерам пансионата «Изобретатель» получит оптимальную прибыль, а его персоналу – достойное и справедливое вознаграждение.

   Правильно определенная миссия хотя и имеет  всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно тот пансионат, в котором она была выработана. Миссия пансионата как сформулированное утверждение была выработана высшим руководством и сформулирована основателем организации.  

   2.3.2. Формирование целей пансионата  «Изобретатель» 

   С точки зрения логики действий, выполняемых  при установлении целей, можно считать, что процесс установления целей в организации состоит из трех последовательных стадий. На первой стадии происходит осмысление результатов анализа среды, на второй — выработка соответствующей миссии и, наконец, на третьей стадии непосредственно вырабатываются цели организации.

   Если  миссия задает общие ориентиры, направления  функционирования пансионата, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится пансионат, фиксируется в виде его целей. Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

   В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. Руководство «Изобретателя» ставит перед собой различные цели, они могут быть краткосрочными (достигаются в течение одного-двух лет), и долгосрочными (достигаемые через три — пять лет). Иногда, если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.

   Так как Пансионат «Изобретатель» имеет  несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, то складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей обусловлена тем, что:

• цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения;
• цели более низкого уровня выступают своего рода средствами 
  для достижения целей более высокого уровня.

   Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются их конкретизацией и детализацией, «подчинены» им и определяют деятельность пансионата в ближайшей перспективе. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Именно посредством достижения краткосрочных целей пансионат шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей. 

   2.3.3. «Дерево целей» пансионата «Изобретатель»

      Формой  принятия решений по установлению целей  в пансионате можно считать коллегиальную форма предполагающую обсуждение вопроса о целях на заседании коллегии, которая обычно состоит из ответственных лиц организации. Однако решение по итогам обсуждения принимается индивидуально руководителем.

   В случае формы коллективного решения  по целям группа людей определяет то, к каким целям будет идти организация, и она же берет на себя ответственность за принятое решение по целям. Установленные цели определяют, куда должна двигаться организация.  
 
 
 

    Заключение  

   Люди  создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Далее, люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.), преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в ее деятельности.

   Организация сама по себе не имеет и не может иметь целей. Цели имеют отдельные люди, которые пытаются с помощью организации достичь их. Естественно, при этом они должны чем-то поступаться, чем-то жертвовать в пользу организации. Желания и устремления отдельных людей, т.е. их цели, обычно находятся в противоречии с целями других. Именно это противоречие разрешает менеджмент путем установления целевых ориентиров организации.

    Проведя стратегический анализ среды Пансионата «Изобретатель» и сформулировав миссию и цели, можно сделать вывод, что пансионат работает на рынке предоставления гостиничных услуг в Западного Подмосковья и ориентирован на сегмент потребителей со «средним достатком» (в основном на пожилых людей и семей с детьми), которые заинтересованы в тихом «неактивном» отдыхе. Трудно привлечь другие сегменты потребителей, так как пансионат не использует никаких новейших технологических достижений для своего развития.

    Но  тем не менее, пансионат ставит перед  собой различные цели, достижение которых гарантирует успешное развитие организации. Ведь установленные цели определяют куда должна двигаться организация. Однако, очень часто от выбора ТОО, как идти к цели, зависит то, удастся ли организации благополучно добиться желаемых результатов. Правильное решение по стратегии движения к цели не менее важно, чем правильное решение по целям. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы: 

1. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 296 с.: ил.
2. Борисов К.В. кандидат технических наук, старший научный сотрудник, профессор РМАТ «стратегический менеджмент» часть №1: Конспект лекций. – 190с.
3. Котлер ф., Воуен Дж., Мейкенз Дж. - Маркетинг. Гостеприимство. Туризм.: учебник для ВУЗов. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 1603 с.