Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 11:51, курсовая работа
Процесс мотивации – это тонкий аппарат воздействия на подчиненных, их вовлечение в рабочий процесс и принесение чего-либо нового. Ни для кого не секрет, что в хороших условиях мотивированный человек способен максимально выкладываться, выдавая лучшие результаты, тем самым влияя на успешность развития организации. Для руководителя же важным остается определить, на кого и какая мотивация повлияет наиболее благоприятным образом. Для кого-то главное — деньги, некоторым важно вдохновение, творчество. Грамотному руководителю необходимо понимать мотивацию своих сотрудников, чтобы поддерживать их интерес к работе, влиять на эффективность использования человеческого ресурса.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы системы мотивации в управлении организационным поведением……………………………………………..5
1.1 Понятие мотивации и ее необходимость в управлении персоналом……………………………………………………………….5
1.2. Классификация мотивации………………………………………....6
1.3 Теории мотивации………………………………………………...…8
Глава 2. Исследование системы мотивации в ООО «Окна региона»………………………………………………………………………..13
2.1 Общая характеристика ООО «Окна Региона»……………………13
2.2 SWOT-анализ состояния мотивации в ООО «Окна Региона»…..16
2.3 Эмпирический анализ……………………………………………...20
Глава 3. Проект по совершенствование системы мотивации в ООО «Окна Региона»……………………………………………………….25
3.1 Проектные разработки по совершенствованию системы мотивации в ООО «Окна Региона»……………………………………25
3.2 Обоснование экономической эффективности предполагаемых практических рекомендаций…………………………………………...26
Заключение……………………………………………………………………...29
Список литературы……………………………………………………………..
Конечно, людям могут подходить в той или иной степени в разные периоды жизни все способы мотивации. Но всегда есть ориентация, определяющая на данный момент времени, это стоит учитывать.
Руководитель должен тщательно наблюдать за подчиненными, чтобы решить, какие активные потребности движут ими. Так как со временем эти потребности меняются, то нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет эффективна все время.
Поэтому руководителю полезно быть гибким в средствах поощрения, вовремя замечать наиболее эффективные способы мотивации конкретных сотрудников, тогда и работа будет в радость, и выгоду получат все.
Список литературы
1.Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования // Управление персоналом, 2011.
2. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
3. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. - Н.Новгород: НИМБ, 2010.
4. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник. – М.: Экономист, 2006.
5. Занюк С. Психология мотивации. - Киев: Эльга-Н, Ника-Центр, 2010.
6. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А.: Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник.-М.: ИНФРА, 2009.
7. Магомед-Эминов М.Ш. Мотивация достижения: структура и механизмы // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009.
8. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2011.
9. Панфилова А.П. Организационное поведение. Рабочая тетрадь. Часть I. Издание 3-ье. – СПб.: Изд. РООУ БПА., 2009.
10. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. – 4-е изд., испр. – М: Дело АНХ, 2009.
11. Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008.
12. Ш.Риччи, П. Мартин."12 факторов Мотивации" - Управление мотивацией, Книга: Юнита-Дана, 2009.
13. Юдайкин В. Нематериальное вознаграждение как мотивирующие и удерживающие методы управления персоналом. // Персонал. – 2011.
Приложения
Приложение 1.
АНКЕТА ДЛЯ АНАЛИЗА
МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ
Просим вас заполнить анкету и
искренне ответить на несколько вопросов.
I. Ниже приведен список мотивирующих факторов
в работе. Пожалуйста, внимательно прочтите
весь список и выберите из 19 не более пяти
наиболее важных лично для вас мотивирующих
факторов.
Выбранные пять факторов проранжируйте
по степени значимости для вашего нынешнего
места работы. Ранги расставляйте так:
1 — самое важное в выбранном вами списке,
2 — чуть менее важное и т. д. Таким образом,
первое место у вас может занимать только
один фактор, второе место — аналогично
и т. д. Те факторы, которые для вас не важны,
просто пропускайте!
1. Уровень доходов (заработная плата).
2. Близость офиса к дому.
3. Быстрое продвижение по карьерной лестнице.
4. Возможность профессионального роста.
5. Возможность получения кредитов (на
жилье, машину и др.).
6. Возможность работы в международных
подразделениях компании.
7. Возможность управлять людьми.
8. Высокий социальный статус, который
дает работа.
9. Высокий уровень ответственности, большие
полномочия.
10. Гибкий график работы.
II. Возможность самореализации.
12. Интересная работа.
13. Красивый офис и комфортные условия
труда.
14. Нормированный рабочий день.
15. Обучение за счет компании (тренинги).
16. Отношения с непосредственным руководителем.
17. Признание, ощущение значимости в компании.
18. Работа по специальности, в соответствии
с образованием.
19. Работа ради общения, возможность занять
свое свободное время.
2. Пожалуйста, вспомните 1-2 примера поощрения
вас компанией, которые вы расценили как
самые эффективные и позитивные:
3. Удовлетворены ли вы своей
работой сейчас?
Да, полностью.
Скорее да, чем нет.
Затрудняюсь ответить.
Скорее нет, чем да.
Нет, совсем не удовлетворен.
4. Определите, пожалуйста, в какой
мере вас удовлетворяют
В какой мере вы удовлетворены a)Удовлетворен
б)Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
в)Затрудняюсь ответить г) Скорее не удовлетворен,
чем удовлетворен д)Не удовлетворен
1. Размером заработка
2. Режимом работы
3. Разнообразием работы
4. Решением возникающих проблем
5. Самостоятельностью в работе
6. Соответствием работы личным способностям
7. Возможностью должностного продвижения
8. Санитарно-гигиеническими условиями
в офисе
9. Возможностью
развития, получения
дополнительного
образования
10. Отношениями с коллегами
11. Отношениями
с непосредственным руководителем
12. Уровнем технической оснащенности
5. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению вашей трудовой активности.
6. Что, по вашему мнению (какие изменения),
могли бы содействовать повышению эффективности
(результативности) работы вашего цеха,
отдела, подразделения?
Приложение 2.
Анкета изучения мотивации и трудовых ценностей
Общие данные
Пол:
Мужской
Женский
Возраст:
менее 25 лет,
25-35 лет,
более 35 лет
Стаж работы в компании:
менее 6 месяцев,
от 6 месяцев до 2 лет,
более 2 лет
Образование:
среднее,
н/высшее,
высшее
1. Работа, которую я выполняю, является важной и интересной для меня лично:
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
2. Отношения в группе (отделе, подразделении), в которой я работаю, хорошие, коллектив дружный, сотрудники поддерживают друг друга в различных ситуациях:
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
3. Я
удовлетворен условиями на
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
4. Я считаю, что наша компании самая лучшая и работать в ней престижно:
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
5. Управление
рабочим процессом в компании
поставлено хорошо и
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
6. Установленная
мне заработная плата
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
7. Я
считаю, что зарплата должна быть
пусть и не очень большой,
но стабильной и
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
8. Для меня важнее получать зарплату, которая зависит только от моих усилий, даже если есть риск вообще ее не получить:
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
9. В общем, я удовлетворен работой в компании:
ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен |
10. Я работаю:
На производстве;
В офисе.
Информация о работе Системы мотивации в управлении организационным поведением в ООО «Окна Региона»