Системный анализ управленческих решений в организации

Предметом экономического анализа  является имущественно-финансовое состояние и текущая хозяйственная деятельность организаций, изучаемая с точки зрения ее соответствия заданиям бизнес-планов и с целью выявления неиспользованных резервов повышения эффективности работы организации.

Содержание экономического анализа — это всестороннее и  детальное изучение на основе всех имеющихся источников информации различных  аспектов функционирования данной организации, направленное на улучшение её работы путем разработки и внедрения  оптимальных управленческих решений, отражающих резервы, выявленные в процессе проведения анализа и пути использования  этих резервов.

Экономический анализ подразделяется на внутренний и внешний в зависимости от субъектов анализа, то есть от тех органов, которые его проводят. Наиболее полным и всесторонним является внутренний анализ, проводимый функциональными отделами и службами данной организации. Внешний же анализ, проводимый налоговыми органами, банками, дебиторами и кредиторами и другими организациями, как правило, ограничивается установлением степени устойчивости финансового состояния анализируемой организации, ее платежеспособности и ликвидности как на отчетные даты, так и в перспективе.

Объектами экономического анализа  являются имущественно-финансовое положение организации, ее производственная, снабженческо-сбытовая, финансовая деятельность, работа отдельных структурных подразделений организации (цехов, производственных участков, бригад).

1.4 Понятие «системный анализ»

Предмет системного анализа  и его место в общей структуре  научных знаний определяется прежде всего тем, что он воплощает на практике идеологию системного подхода к изучению природных и общественных явлений с целью разрешения возникающих проблем. Это означает, что в основе его категориального аппарата, концепций, методов и приемов лежат идеи системного подхода, конкретизированные применительно к разрешаемой проблеме.

Объектом системного анализа  выступают утилитарные проблемы различного уровня (от государственного до личного), связанные с созданием  новых и совершенствованием (модернизацией) существующих организационных, технических, технологических, концептуальных, информационных, экономических, военных и других систем. К числу таких проблем относятся:

1) формирование социально-экономического курса государства и определение стратегии развития отраслей промышленно-хозяйственного комплекса страны, города, региона, района;

2) планирование развития систем вооружения в условиях изменения военно-политической обстановки и обоснование тактико-тактических требований к новым образцам вооружения и военной техники;

3) обоснование способов комплексного разрешения глобальных и региональных противоречий экономического, политического, экологического и техногенного характера;

4) технико-экономическое обоснование и проектирование систем различного функционального назначения;

5) совершенствование организационно-управленческих структур учреждений, предприятий, фирм и промышленных объединений в условий перехода к новым формам хозяйствования;

6) выбор стратегии и тактики пиаровских и рекламных кампаний по продвижению кандидатов в различные органы власти, а также товаров и услуг на новые рынки;

7) разработка бизнес планов и обоснование маркетинговых стратегий предприятий и фирм с учетом конкуренции, нестабильности рынков сбыта продукции, экономических кризисов и финансовых дефолтов.

Основой системного анализа  считают общую теорию систем и  системный подход и системный  анализ, однако, заимствует у них  лишь самые общие исходные представления  и предпосылки. Его методологический статус весьма необычен: с одной стороны, системный анализ располагает детализированными методами и процедурами, почерпнутыми из современной науки и созданными специально для него, что ставит его в ряд с другими прикладными направлениями современной методологии, с другой — в развитии системного анализа отсутствует тенденция к оформлению его в строгую и законченную теорию. В системном анализе тесно переплетены элементы науки и практики. Поэтому далеко не всегда обоснование решений с помощью системного анализа связано с использованием строгих формализованных методов и процедур; допускаются и суждения, основанные на личном опыте и интуиции, необходимо лишь, чтобы это обстоятельство было ясно осознано. Важнейшие принципы системного анализа сводятся к следующему: процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конечных целей; необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; цели отдельных подразделений не должны вступать в конфликт с целями всей программы.

Центральной процедурой в  системном анализе является построение обобщенной модели (или моделей), отображающей все факторы и взаимосвязи  реальной ситуации, которые могут  проявиться в процессе осуществления  решения. Полученная модель исследуется  с целью выяснения близости результата применения того или иного из альтернативных вариантов действий к желаемому, сравнительных затрат ресурсов по каждому  из вариантов, степени чувствительности модели к различным нежелательным  внешним воздействиям. Системный  анализ опирается на ряд прикладных математических дисциплин и методов, широко используемых в современной  деятельности управления: исследование операций, метод экспертных оценок, метод критического пути, теорию очередей и т. п. Техническая основа системного анализа — современные вычислительные машины и информационные системы.

Методологические средства, применяемые при решении проблем  с помощью системного анализа, определяются в зависимости от того, преследуется ли единственная цель или некоторая  совокупность целей, принимает ли решение  одно лицо или несколько и т. д. Когда имеется одна достаточно четко  выраженная цель, степень достижения которой можно оценить на основе одного критерия, используются методы математического программирования. Если степень достижения цели должна оцениваться на основе нескольких критериев, применяют аппарат теории полезности, с помощью которого проводится упорядочение критериев и определение важности каждого из них. Когда развитие событий определяется взаимодействием нескольких лиц или систем, из которых каждая преследует свои цели и принимает свои решения, используются методы теории игр.

Несмотря на то, что диапазон применяемых в системном анализе  методов моделирования и решения  проблем непрерывно расширяется, системный  анализ по своему характеру не тождествен научному исследованию: он не связан с  задачами получения научного знания в собственном смысле, но представляет собой лишь применение методов науки  к решению практических проблем управления и преследует цель рационализации процесса принятия решений, не исключая из этого процесса неизбежных в нем субъективных моментов.

1.5 Становление системного анализа и области применения системного анализа в экономике и управлении

С позиций современных  научных представлений системность  всегда была методом любой науки. Возможно, что принципы системности  применялись не всегда осознанно, но, тем не менее, любой ученый прошлого, который и не помышлял о системном  подходе, так или иначе имел дело с системами и моделями объектов или процессов. Ранее всего системные проблемы были осознанны философами.

Первым вопрос о научном  подходе к управлению сложными системами  поставил М. А. Ампер. Он впервые выделил  кибернетику как специальною науку об управлении государством, обозначил её место в ряду других наук и сформулировал её системные особенности. Идеи системности применительно к управлению государством развивались в работах польского ученого Б. Трентовского. Он отмечал, что действительно эффективное управление должно учитывать все важнейшие внешние и внутренние факторы, влияющие на объект управления. Трентовский рассматривает общество как систему, которая развивается путем разрешения противоречий. И все-таки общество середины 19-го столетия было не готово к восприятию системных преставлений. Прошло еще более полувека, прежде чем системная проблематика прочно заняла свое место в научных публикациях. К числу основоположников теории систем можно заслужено отнести российского ученого, академика Е.С. Федорова. Развивая системные представления Федоров установил ряд других закономерностей развития систем, в частности, им было замечено такое свойство систем как самоорганизация, способность к приспособлению, к повышению стройности.

Следующим этапом в развитии системных представлений явились  работы А.А.Богданова, который в начале ХХ в. начал создавать теорию организации (тектологию). Основная идея теории Богданова заключается в том, что все существующие объекты и процессы имеют определенный уровень организованности, который тем выше, чем сильнее свойства целого отличаются от простой суммы свойств комплектующих элементов. Именно анализ свойств целого и его частей был впоследствии заложен в качестве основной характеристики понятия сложной системы.

Позднее идеи теории организации  развивались в трудах выдающихся представителей отечественного естествознания И.И.Шмальгаузена, В.Н.Беклемишева и ряда других специалистов, вклад которых во многих отношениях явился решающим в формировании «теории организации».

Вряд ли возможно классифицировать все ситуации экономического управления, при которых возникает потребность  в системном анализе. Следует  отметить наиболее распространенные типы ситуаций управления, в которых возможно применение системного анализа:

1.Решение новых проблем.  С помощью системного анализа  формулируется проблема, определяется, что и о чем нужно знать,  кто должен знать.

2. Решение проблемы предусматривает  увязку целей с множеством  средств их достижения.

3. Проблема имеет разветвленные  связи, вызывающие отдаленные  последствия в разных отраслях  народного хозяйства, и принятие  решения по ним требует учета  полной эффективности и полных  затрат.

4. Решение проблем, в  которых существуют различные  трудно сравнимые друг с другом  варианты решения проблемы или  достижения взаимосвязанного комплекса  целей.

5. Случаи, когда в народном  хозяйстве создаются совершенно  новые системы или коренным  образом перестраиваются старые  системы.

6. Случаи, когда осуществляется  улучшение, совершенствование, реконструирование производства или экономических отношений.

7. Проблемы, связанные с  автоматизацией производства, а  особенно управления, в процессе  создания автоматизированных систем  управления в любом звене.

8. Работа по совершенствованию  методов и форм экономического  управления, ибо известно, что ни  один из методов экономического  управления не действует сам  по себе, а только в определенном  сочетании, во взаимосвязи.

9. Случаи, когда совершенствование  организации производства или  управления проводится на объектах  уникальных, нетипичных, отличающихся  большой спецификой своей деятельности, где нельзя действовать по  аналогии.

10. Случаи, если принимаемые  на будущее решения, разработка  плана или программы развития  должны учитывать фактор неопределенности  и риска.

11. Случаи, когда планирование  или выработка ответственных  решений о направлениях развития  принимается на достаточно отдаленную  перспективу.

Таким образом, системный  анализ — это совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным  проблемам политического, военного, социального, экономического, научного, технического характера. Центральной  процедурой в системном анализе  является построение обобщенной модели (или моделей), отображающей все факторы  и взаимосвязи реальной ситуации, которые могут проявиться в процессе осуществления решения. Полученная модель исследуется с целью выяснения  близости результата применения того или иного из альтернативных вариантов  действий к желаемому, сравнительных  затрат ресурсов по каждому из вариантов, степени чувствительности модели к  различным нежелательным внешним  воздействиям.

2 МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

Методика системного анализа  разрабатывается и применяется, если у лица, принимающего решение (ЛПР), нет необходимых сведений об определённой ситуации, позволяющих её формализовать  и найти решение задачи.

В этой ситуации помогает представление  объекта в виде системы, привлечение  экспертов в различных областях знаний, организация мозговых атак и т. д. Рекомендуется применять  различные методы описания систем для  создания наиболее эффективного набора методов для данной задачи. Для  организации такого процесса определяется часть этапов, выбираются методы для  этих этапов, определяются ключевые точки. Часть выделенных и упорядоченных  этапов с методами их выполнения представляет собой методику системного анализа.

Методика должна помочь в  обосновании полноты анализа  и формировании модели принятия решений. Чаще всего в методике сочетаются методы из МАИС (методы активизации интуиции специалистов) и из МФПС (методы формального представления систем).

2.1 Методика и методы системного анализа

Быстрый рост современных  организаций и уровня их сложности, разнообразие выполняемых операций привели к тому, что рациональное осуществление функций руководства  стало исключительно трудным  делом, но в тоже время еще более  важным для успешной работы предприятия. Чтобы справится с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность на системном подходе. В рамках этого подхода руководитель может более эффективно интегрировать  свои действия по управлению организацией.