Розвиток та історія менеджменту

перехід до використання працівників,  що володіють високою кваліфікацією;

стимулювання співробітників організації шляхом створення для  них відповідних розумів труда  і системи його сплати;

визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;

розробка стратегії розвитку організації і реалізація;

визначення конкретних цілей  розвитку організації;

постійний пошук і освоєння нових ринків;

вироблення  системи заходів  для досягнення намічених цілей;

здійснення контролю за ефективністю діяльності організації,  за виконанням поставлених задач.

Задачі менеджменту безперервно  ускладнюються по мірі зростання  масштабів і розвитку виробництва  і комерції. Віконані задачі і досягнуті  намічені цілі  оцінюються на ринку.

Розвиток теорії управління,  розробка економіко-математичних методів  дозволили багато які якісні рішення  задач доповнити або замінити точними кількісними оцінками  або рішеннями,  а розвиток коштів обчислювальної техніки і комунікацій  сприяв підвищенню ефективності управління. Багато які задачі, які раніше не могли вирішуватися в реальній або  допустимій масштабі годині із - за трудомісткість розрахунків, стали повсякденною реальністю.

2.3. Методі і моделі управління.

У сучасному менеджменті  існують різні способи рішення  задач: конкретні методи рішення  задач управління, моделювання управлінських  процесів,  інформаційне і технічне забезпечення  прийняття рішень і інш.

У Україні   теоретична і прикладна статистик, економіко-математичні  моделі рішення  задач, інженерних розрахунків  і т.п. розроблені досить добрі. Менш розвинена  автоматизація процесів обробки  інформації, управління виробництвом, прийняття рішень.

Однак ефективність управління залежить не тільки від способів рішення  задач, але у величезній мірі і  від господарського механізму і  системи державного регулювання. Тому багато які моделі управління ( стратегічного  і оперативного ),  що успішно використовуються за рубежем, не завжди можуть бути ефективно  застосовані в Україні,  що пояснюється  різною  мірою зрілості  ринкових відносин.

Якщо розглядати способи  менеджменту з позицій макроекономіки управління організаціями,  то можна  помітити,  що передові методи управління найбільш активне впроваджуються в  рамках діючого і господарського механізму, що змінюється.

2.3.1. Сучасні проблеми управління.

Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл і напрямів,  інтегрує їх в процесі управління.

Сучасний менеджмент характеризують наступні положення:

відмова від пріоритету класичних  принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається передусім раціональною організацією виробництва продукції, зниженням  витрат,  розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні  чинники  виробництва. Замість цього  першорядною стає проблема гнучкості  і адаптованості до постійних  змін зовнішньої середи. Значення чинників зовнішньої середи різко підвищується в зв'язку з ускладненням всієї  системи суспільних відносин ( в  тому числі політичних,  соціальних, економічних), що складають середу менеджменту  організації.

використання в управлінні теорії систем, що полегшує задачу розгляду організації в єдності її складових  частин, які нерозривно пов'язані  із зовнішнім світом. Головні передумови успіху підприємства знаходяться  у  зовнішній середі, причому кордони  з нею є відкритими, тобто підприємство залежить в своїй діяльності від  енергії, інформації  і інших ресурсів, що поступає ззовні. Щоб функціонувати, система повинна пристосовуватися до змін у зовнішній середі.

застосування до управління ситуаційного підходу,  згідно з  яким функціонування підприємства обумовлюється  реакціями   на різні за своїй  природою впливи ззовні. Центральний  момент тут -- ситуація, тобто конкретний набір обставин, які впливають  істотний чином на роботу організації  в данії період годині. Звідси витікає  визнання важливості специфічних прийомів виділення найбільш значущих чинників,  впливаючи на які, можна ефективно  досягати мети.

нова управлінська парадигма  приділяє величезну увагу таким  чинникам, як лідерство  і стиль  керівництва, кваліфікацію і культуру працюючих, мотивація поведінки, взаємовідношення в колективі і реакція  людей  на зміни.

Орієнтація на нові умови  і чинники розвитку знайшла відображення в принципах менеджменту, формулювання яких показує роль людини, що зросла, його професіоналізму, особистих якостей, а також всієї системи взаємовідносин людей в організаціях.  Наприклад, в складі найважливіших принципів, якими рекомендується користуватися  менеджерам в останньому десятиріччі  потокового віку, нерідко називаються  наступні:

доброзичливе відношення менеджерів до всіх працюючих в організації;

відповідальність менеджерів всіх рівнів за успішну діяльність організації;

комунікації ( горизонтальні  і вертикальні) як всередині, так  і за межами організації;

створення атмосфери відвертості,  чесності, довір'я людям;

сприяння реалізації їх талантів і прагнення до постійного вдосконалення,  як особистої роботи,  так і  роботи організації.

Практичне втілення нових  принципів управління вельми складне  і вимагає радикального перегляду  всієї філософії бізнесу, зміни  психології працюючих ( в тому числі  менеджерів ), підвищення їх кваліфікації і зростання особистого  потенціалу.

2.3.2. Основні категорії  теорії управління.

Теорію управління прийнято розглядати як комплексну науку або  науковий напрям,  що спирається на багато які теоретичні і практичні  знання. Це пояснюється багатогранністю  проблеми управління і багатооаспектністю управлінської діяльності,  заснованою на свідомому використанні економічних,  природно - технічних  організаційних,  соціально - психологічних законів  і закономірностей,  властивих  об'єкту управління. Теорія управління очевидно повинна бути орієнтована  на рішення практичних задач.

Елементами управління як загального вигляду людської діяльності є мета управління і   спосіб досягнення мети, об'єкт і суб'єкт управління, взаємодіюча в певному навколишньому  середовищі.

Предметом розгляду теорії управління є управлінські (організаційно - управлінські, організаційно - економічні) відносини,  що реалізовуються як інформаційні зв'язки при організації виробництва  і управлінні  ім.

Процес управління включає  збір,  переробку  і передачу інформації (предмет управлінського труда), що використовується для вироблення  рішень (продукт управлінського труда).

Кошти труда в управлінській  діяльності - методи і засобу обробки  і аналізу інформації і прийняття  на цій основі конкретних рішень.

Зміст управлінського труда  розкривається в процесі управління,  що складається з циклічного повторення функцій управління або конкретних видів управлінських робіт,  що виконуються у всіх видах виробничої діяльності:

науково - технічної;

технологічної;

облікової;

фінансової;

і інш.

2.3.3. Технологія управління.

Технологія управління -- це прийоми, способи і порядок ( послідовність, регламент ) виконання процесу управління загалом і складаючих його функцій. У процесі будь-якої технології предмет  труда перетворюється в продукт  труда.

Підпріємство кероване,  якщо вироблення і прийняття всіх управлінських рішень здійсняться  раніше,  ніж закінчаться виникаючі  в данії момент процеси, що реалізовують раніше прийняті управлінські рішення.

Технологія управління повинна  враховувати година управлінських  циклів і їх раціональну взаємодію  з виробничими циклами і життєвими  циклами товарів.

Технологія управління повинна  відповідати технології виробництва  і реалізаціям товарів (послуг), забезпечуючи безперервність і керованість їх процесів.

Послідовність виконання  взаємопов'язаних функцій управління -- це суть, технологія управлінського труда.

2.3.4. Наукові підходи до  менеджменту.

Ефектівність менеджменту  визначається, передусім, обгрунтованістю  підходів і методів.

Аналіз теорії і практики управління різними об'єктами дозволяє  встановити необхідність застосування до менеджменту 13 наукових підходів (таблиця 1):

Таблиця 1.

НАЗВА | КОРОТКИЙ ЗМІСТ

Адміністратівний | При адміністративному  підході регламентуються функції,  права, обов'язки, елементи системи  менеджменту в нормативних актах.

Відтворювальний | Відтворювальній  підхід орієнтований на постійне поновлення виробництва товару для задоволення  потреб ринку з   меншими витратами.

Дінамічний | При динамічному  підході об'єкт управління розглядається  в діалектичному розвитку,  в  причинно - слідчих зв'язках.

Інтеграційний  | При інтеграційному підході встановлюються взаємозв'язки між окремими підсистемами і елементами системи менеджменту, рівнями, суб'єктами управління.

Кількісний | Суть кількісного  підходу полягає у використанні кількісних оцінок при допомозі математичних,  статистичних, інженерних розрахунках  і т.д.

Комплексний | При комплексному підході враховуються технічні,  економічні, соціальні  і інші аспекти  менеджменту.

Маркетінговий | Маркетинговий  підхід передбачає орієнтацію керуючої підсистеми на споживача

Норматівний | При нормативному підході встановлюються нормативи  в управлінні

Поведінчеський | Поведінчеський підхід полягає в тому, щоб допомогти  працівнику усвідомити власні можливості.

Процесний | При процесному підході управління розглядається  як сукупність взаємопов'язаних функцій.

Системний | При системному підході будь-яка система розглядається  як сукупність взаємопов'язаних елементів.

Ситуаційний  | Ситуаційній  підхід передбачає,  що застосування різних методів управління визначається конкретною ситуацією.

Функціональний | Суть функціонального  підходу полягає в тому, що потреба  розглядається як сукупність  функцій,  які треба виконувати для її задоволення.

Дані підходи потрібно віднести до головних принципів управління. Уперше термін « принципи управління «  ввів інженер - технолог Ф.Тейлор, який в 1911 році опублікував роботу під  назвою

« Принципи наукового менеджменту  «.

2.3.5. Управлінські рішення.

Рішення -- це соціально  психологічний  акт вибору одного або декількох  варіантів з безлічі можливих.

Управлінські рішення  класифікуються по наступних ознаках:

стадія життєвого циклу  товару;

підсистема системи менеджменту;

сфера дії;

мета;

масштабність;

Організація вироблення;

тривалість дії;

об'єкт впливу;

методи формалізації;

форми відображення;

спосіб передачі;

рівень управління.

Показникамі якості управлінських  рішень є:

ентропія, тобто кількісна  визначеність зв'язків між елементами системи менеджменту і рішення;

імовірність ризику досягнення цілей;

кількість задіяних при формуванні рішення рівнів ієрархії;

рішення, що застосовуються при прийнятті сучасні методи;

витрати на прийняття і  реалізацію рішення;

ефективність рішення.

2.4. Види менеджменту.

Менеджмент пронизує всю  організацію, торкається практичне  всі сфери її діяльності. Однак  при всьому різноманітті взаємодії  менеджменту і організації можна  досить чітко   визначити кордони  діяльності, яка складає зміст  менеджменту, а також виділити його окремі види:

Виробничий менеджмент -- це комплексна система забезпечення конкурентоздатності  товару, що випускається на конкурентному ринку. Вона включає  питання побудови виробничих і організаційних структур, вибору організаційно  правової форми управління виробництвом, збуту  і фірмового обслуговування товару відповідно до попередніх стадій життєвого  циклу.

Фінансовій менеджмент - це комплексна система стійкості, надійності і ефективності управління фінансами. Вона включає формування і планування фінансових показників з дотриманням  наукових підходів  і принципів  менеджменту, балансу прибутків  і витрат, показників ефективності використання ресурсів, рентабельності роботи і  товарів.

Інноваційний менеджмент -- це комплексна система управління інвестиціями, що вкладаються власниками в розвиток всіх видів інновацій. Вона включає побудову організаційних структур, вибір напрямів інновацій, оптимізацію інвестицій,  різні  аспекти управління персоналом.

Крім приведених видів  спеціального менеджменту в цей  годину розробляються інші види:

менеджмент соціальної сфери;

банківський менеджмент;

податковий менеджмент;

організаційний менеджмент;

міжнародний менеджмент;

і інш.

Менеджмент як сукупність принципів, методів, коштів і форм управління фірмами на Заході відомий в нашій  країні давно. Однак ще десять років  назад наші фахівці вважали, що його основними цілями є отримання  високого прибутку і постійне випередження країн соціалізму по продуктивності труда в інтересах зміцнення  позицій імперіалізму.

Демократізація суспільного  життя країни дозволила широким  верствам населення, практичним працівникам  ознайомитися з накопиченим багатим  світовим досвідом теорії і практики менеджменту, а орієнтація української  економіки на ринкові відносини  зробила просто необхідними вивчення і використання досвіду  передових  держав.

У зв'язку з цим відношення до менеджменту в Україні в  останні роки значно змінилося. Опубліковані труди видних теоретиків і практиків  менеджменту. Почалася активна підготовка керуючих  менеджерів.

 

2.5. Менеджмент в мікро  - і макроекономіці.

Управління і економіка  як сфери діяльності і як наукові  дисципліни нерозривні. У управлінській  діяльності використовуються пізнані  економічною наукою закони і   закономірності поведінки людей  при виробництві, обміні, розподілі  і споживанні матеріальних благ.  У тієї ж час повсякденна організаційна  і управлінська діяльність людей, результати управлінських рішень, відображаючі об'єктивні умови економіки,  що розвивається, служать основою для  розвитку економічної науки.