Розробка системи менеджменту в організації ТзОВ „Лови момент”

1

2

3

4

Теорія потреб У. Оучі

1.Теорія “Z” визначає, що основою успіху працівників є віра в загальні цілі

2.Вагомими стимулами є довірчі взаємини та взаємопідтримка, повна узгодженість дій.

Цю теорію можна застосовувати на підприємстві добре організованому, де сформовані чіткі цілі і завдання, де добре взаємодіє колектив працівників.

Увага звертаєтться  на різні форми оплати праці, доплати, премії, за досягнення конку-рентних  результатів, по відношенню з іншими компаніями.

Процесійні теорії (відображають процес мотивування)

Теорія очікувань (Врума)

Базується на очікувані  появи якоїсь події. Виділяють такі очікування:

- по відношенню до  ”затрат-результатів”

- по відношенню до  “результатів-винагород”

- по відношенню до  цінності заохочення або винагороди

Дана теорія застосовується в організації і виявляється через очікування працівників на винагород в замін на виконану роботу.

Система матеріального  стимулювання праці базується на зовнішніх винагородах, які дає робота. Це зарплата, на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, премія яка може виступати елементом очікування.

Теорія справедливості

Констатує, що люди об¢єктивно визначають співвідношення отриманої винагороди до вкладених зусиль і потім співставляють його з винагородою інших людей, які виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння виявляє дисбаланс і несправедливість, то у людини виникає психологічна напруга.

Застосовується в організації  і виявляється через справедливий розподіл заробітної плати між працівниками в залежності від стажу роботи, кваліфікації працівника і якості його роботи.

Система матеріального  стимулювання праці, в якій відображена  дана теорія полягає в тому, щоб справедливо розподілити заробітну плату між працівниками в залежності від кількості та якості їх праці, кваліфікації та інших критеріїв.

Комплексна  процесійна теорія (Портера і Лоулера)

Дана теорія враховує цінність винагород, зв¢язки зусилля – винагорода, здібності, характер, роль працівника.

Дана теорія застосовується в організації тому, що вона враховує, на скільки повністю затрачено зусилля працівника, тобто результати роботи оцінюються винагородами за затрачені зусилля працюючих.

Система матеріального  стимулювання праці даної теорії полягає в необхідності докладання працівником певних зусиль для отримання винагороди за свою працю.

Теорія морального стимулювання

1.Орієнтується на задоволення потреб вищого порядку (визнання, причетності, поваги тощо).

2.Базується на використанні моральних стимулів (грамоти, медалі, ордени, звання, подяки тощо).

Цю теорію варто застосовувати, тому що працівнику важливо чути похвалу  за свою роботу, але моральне стимулювання має бути підкріплене матеріальною винагородою

Не передбачає матеріального  стимулювання

Теорія матеріального стимулювання

1.Передбачає формування та використання систем матеріальних стимулів та розподіл заробітної плати відповідно до дії закону розподілу за кількістю і якістю праці.

2.Базується на використанні матеріальних стимулів.

3.Є найдієвішою з  позиції мотивування.

Ця теорія є необхідною для застосування у товаристві з обмеженою відповідальністю “RELAX”, тому що матеріальне задоволення дозволить працівникові забезпечити усі необхідні потреби. Матеріальне стимулювання підвищить рівень ефективності діяльності організації.

Передбачає використання різних форм оплати праці, надбавок, доплат, премій, цінних подарунків і т. д.

Посадові особи

Посадовий оклад (тарифна ставка)

Надбавка, доплати

Премії

Величина місячної заробітної плати, грн.

Характер

Величина, грн.

Характер

Величина, грн.

1

2

3

4

5

6

7

Директор

1700

Робота в понад нормовий час

40

1740

Заступник директора з економіки

1450

1450

Заступник з МТП

1500

1500

Бухгалтерія

4200

Робота в понад нормовий час

40

4320

Технологічний відділ

4800

Якісне виконання планових показників

50

5000

Працівники фотосалону

3300

3300

Працівники лабораторії

4050

4050

Юрист-консультант

1500

За виконання особливо важливої роботи

50

1550

Заступник директора з виробництва

1550

1550

Заступник директора з питань обслуговування

1360

За виконання особливо важливої роботи

50

1410

Працівник холу

1150

Робота в понад нормовий час

50

1200

Працівник відділу кадрів

1345

1345

Працівники МТП

1420

1420

Фонд заробітної плати

25570 грн.

Середня заробітна плата

1430 грн.

Посадові особи

Посадовий оклад (тарифна ставка)

Надбавка, доплати

Премії

Величина місячної заробітної плати, грн.

Характер

Величина, грн.

Характер

Величина, грн.

1

2

3

4

5

6

7

Директор

1720

Висока професійна майстерність

60

1780

Заступник директора з економіки

1550

Виконання планових показників

30

1580

Бухгалтерія

2740

Робота в понад нормовий час

50

2840

Технологічний відділ

1360

2720

Працівники фотосалону

2500

Робота у нічний час

90

2680

Працівники лабораторії

2540

2540

Заступник директора з МТП

1450

Розширення зони обслуговування, знання та використання іноземних мов

100

1550

Юрист-консультант

1450

1450

1

2

3

4

5

6

7

Заступник директора з виробництва

1540

1540

Заступник директора з обслуговування

1400

1400

Працівники МТП

1450

1450

Працівник відділу кадрів

1450

1450

Працівник холу

1200

1200

Фонд зарплати

26550 грн.

Середня зарплата

1475 грн.

Вид ресурсу

Характеристика  процесу контролю щодо кожного виду ресурсів

Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації

Служби і  посадові особи,які відповідають за результати контролю

1

2

3

4

Попередній  контроль

Трудові

При наймі на роботу претендентів оцінюють відповідно до певних критеріїв: освіта, досвід роботи, навички, кваліфікація.

Допомагає посадовим  особам уникнути помилок в управлінні і викликає в працівників почуття відповідальності.

-за людські - заст. з економіки;

-за фінансові- бухгалтерія

-за матеріальні –  відділ технологів

-за інформаційні- керівники відділів.

Фінансові

Перевіряються  усі  грошові надходження та видатки  підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат.

Матеріальні

Перевіряється якість та кількість отриманих від постачальників необхідних матеріальних ресурсів, відповідно до укладених договорів та критеріїв, що у них зазначені.

Інформаційні

Формується система  збору, оброблення та перевірки інформації.

Поточний контроль

Трудові

Здійснюються регулярні  перевірки роботи працівників, періодичні атестації працівників

Дозволяє виключити  відхилення від поставлених планів та інструкцій в ході роботи,також виявити недолік швидко і вчасно так,що помилка не призведе до небажаних наслідків.

-за людські - заст. з економіки;

-за фінансові- бухгалтерія

-за матеріальні –  відділ тхнологів

-за інформаційні- керівники відділів.

Фінансові

Перевір. робота бухгалтерії, використання надходжень та формув. видатків.

Матеріальні

Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів, виявляються відхилення та встановлюються їх причини.

Інформаційні

Зовнішня та внутрішня  інформація перевіряється на достовірність та об’єктивність.

Завершальний контроль

Трудові

Перевіряється відповідність  кваліфікації працівників посадам, їх продуктивність і  здатність до постійного удосконалення

Надає керівнику інформацію, яка необхідна для визначення ефективності даної політики та розробки удосконаленого плану роботи у майбутньому.

-за людські - заст. з економіки;

-за фінансові- бухгалтерія

-за матеріальні –  відділ тхнологів

-за інформаційні- керівники відділів.

Фінансові

Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими.

Матеріальні

Перевіряється ефективність використання  матеріальних ресурсів.

Інформаційні

Перевіряється повнота, достовірність та об’єктивність інформації.

Види контролю

Виявлені у  процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв

Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації

1

2

3

4

Попередній  контроль

Трудові

Виявлено, що працівники, яких планувалося прийняти на роботу, не мають професійних навичок, яких вимагає діяльність підприємства.

Відмова прийняти на роботу даних працівників

Має позитивний вплив, оскільки на роботу не взяли малокваліфікованих працівників, що дасть можливість підібрати кращих працівників.

Матеріальні

Виявлено, що деякі катриджі були вже у використані.

Догана працівнику, який відповідає за якість поставлених ресурсів

Має позитивний вплив, оскільки внаслідок попередження підвищується якість надання послуг.

Фінансові

Виявлено, що на рахунках

підприємства недостатня кількість коштів для закупки розріджувача для фарби

Зменшення обсягів закупівлі  розріджувачів.

В результаті зменшення  закупівлі розріджувачів підвищується ймовірність того,що машини вийдуть з ладу,але системне використання приладів дозволяє вживання таких заходів.

Інформаційні

Виявлено, що директора  вчасно не повідомили про стан одного із приладів

Вияснити причини виникнення такої ситуації та їх усунення.

Позитивно впливає, оскільки підприємство вчасно інформується про зміни.

Поточний контроль

Матеріальні

Виявлено, що прилади фотолабораторії  підприємства деякими працівниками використовуються у власних потребах.

Догана працівникам, які використовують основні засоби у своїх потребах.

Має позитивний характер, оскільки підвищує дисципліну.

Інформаційні

Виявлено, що  відділ технологів не в повній мірі використовує наявні інформаційні ресурси.

Догана працівникам  відділу технологів.

Має позитивний вплив, оскільки підвищує продуктивність і ефективність роботи працівників.

Трудові

Виявлено, що декілька прцівників запізнуються на роботу

Догана працівникам, які  запізнюються на роботу.

Має позитивний характер, оскільки підтримується дисципліна на підприємстві

Фінансові

Зафіксовані фінансові махінації з боку одного із бухгалтерів.

Висунення догани цьому  бухгалтеру.

Звільнення його з роботи.

Має позитивний характер, тому що запобігаються крадіжки фінансових ресурсів.

Завершальний контроль

Матеріальні

Виявлено, що сіткова мережа комп'ютерів в офісі вийшла з ладу.

Негайне усунення неполадки .

Має позитивний характер, оскільки покращує продуктивність і якісне виконання обов'зяків працівником.