Розробка системи менеджменту в організації Природа

Підходи до ефективного  керівництва

Загальна  характеристика

Директор 

Бухгалтер

Заступник з  персоналу

1

2

3

4

5

1. Форма власності

Це вплив  через страх втратити роботу, любов, повагу, захищеність. Недоліки: високі затрати на управління, відсутність довіри до керівництва, поява бажання у підлеглих обманювати фірму, поява гамільливих процесів розвитку здібностей людини тощо.

+

+

+

- примусу 

-винагороди

Використовується  бажання підлеглих отримати певну  винагороду в обмін на виконану дію. Недоліки: обмеженість розмірів винагороди, обмеження законодавчими актами, політикою фірми.

+

+

+

- законна

Базується  на традиціях, які здатні задовольнити потреб у виконавця в захищеності і приналежності. Недоліки: традиції можуть бути спрямовані проти змін, немає тісного зв’язку  між традиціями та винагородами.

+

+

-

- еталонна

Формується  на засадах особливих якостей, здібностей лідера. Недоліки: самовпевненість керівника, можливість відмови від інших видів влади.

-

-

+

- експертна

Вплив через  «розумну» віру. Недоліки: розумна  віра менш стійка, ніж вплив харизматичної  особливості, у підлеглого може бути більше влади, ніж у керівника, що може породити конфліктну ситуацію.

+

+

-

1

2

3

4

5

2. Стилі керівництва 

Лейкерт зробив висновок, що стиль керівництва може бути орієнтований на роботу або на людину. Однак більш продуктивною є орієнтація на людину. Запропонував 4 системи підбору менеджером стилю керівництва: 1) експлуататорсько-авторитарна, 2) доброзичливо-авторитарна 3) консультативно-демократична, 4) базується на засадах участі працівників.

-

-

Довіра, повага,

Чесність

А) базові системи  Лейкерта

Б) через структуру та увагу до підлеглих

Керівництво через структуру означає таку поведінку, коли керівник планує і організує  діяльність групи і свої відносини  з нею. Увага до підлеглих допускає поведінку керівника, яка впливає  на потреби вищого рівня через  довіру, повагу, контакти між керівниками і підлеглими.

+

-

-

В) на засадах  управлінської решітки Блейка і  Моутона

Побудували  «універсальну решітку», де виділили 5 основних стилів керівництва, які  враховують інтереси людей та інтереси виробництва: 1) управління на засадах приміського клубу, 2) групове управління, 3) організаційне управління, 4) збіднене управління, 5) влада-підпорядкування.

+

Організаційне управління

-

-

Г) ситуаційна модель керівництва Філлера

Згідно з  моделлю увагу зосереджено на ситуації з врахуванням 3 факторів, які впливають на поведінку керівництва. 1. взаємовідносини між керівником і підлеглим. 2. структура задачі. 3. наявність посадових повноважень. Зіставлення цих факторів дає вісім стилів керівництва.

-

-

-

Д)ситуаційний підхід «шлях-ціль» Мітчела і Хауса

Цей підхід базується  на оцінці дій, яку створює поведінка  керівника щодо мотивації, задоволеності  і продуктивності праці підлеглих  на досягненні цілей організації  через вплив на шляхи досягнення цих цілей. Хаус виділив 4 стилі керівництва: 1) стиль підтримки, 2) інструментальний стиль, 3) партисипативний стиль, 4) стиль, орієнтований на досягнення успіху.

Мотивація

-

Задоволеність продуктивність праці

Е) на засадах вираховування жит. Циклу Херсі та Бланшара

Стилі керівництва залежать від зрілості виконавця, бажання досягнути цілі, освіти, досвіду, обізнаності у виконанні конкретних завдань. У Херсі та Бланшера є 4 стилі лідерства, які відповідають певному рівню зрілості виконавців: давати вказівки, передавати, брати учать , делегувати.

-

-

-

Ж) на засадах  прийняття рішень Врума- Йєтона

Виділили 5 стилів керівництва: А1- керівник сам вирішує  проблему або приймає рішення  на основі інформації, якою володіє. А2- керівник отримує інформацію від  своїх підлеглих, а потім сам розв’язує її. С1- керівник викладає проблему підлеглим, яких вона стосується, вислуховує пропозиції, приймає рішення. С2- керівник посвячує в проблему групу підлеглих, колектив вислуховує пропозицію, а керівник потім приймає рішення. G2- керівник посвячує в проблему групу підлеглих, разом проводить розгляд альтернатив і пошук оптимальної альтернативи.

-

Продуктивність  праці

-

З) узгоджене  керівництво

Керівник  допомагає підлеглому визначити, що необхідно зробити, яку мотивацію  варто застосувати для того, щоб досягнути бажаних результатів. При цьому керівник дуже уважно ставиться до своїх працівників, вивчаючи їх потреби та залучаючи до процесу управління.

Організаційне управління

-

-

І)трансформаційне керівництво

Розглядається як здатність керівника надихати та стимулювати підлеглих на досягнення високих результатів, але без суттєвого втручання, а через створення сприятливих умов. Характеристики стилю: харизму, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту.

-

-

стимулювання 

К)керівництво  на засадах попарних вертикальних зв’язків

Керівники ділять всіх підлеглих внутрішньо- та поза групових членів. Підхід базується  на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку  керівника, що зумовлює поведінку підлеглого.

-

-

-

Фактори, які відображають професійні якості керівників

Посади керівників

Директор

Бухгалтер

Головний інженер

Рішучість

5

4

5

Твердість

4

5

3

Принциповість

5

4

4

Організаторські здібності

5

4

5

Врівноваженість

5

5

4

Компетентність

5

5

5

Новаторство

5

5

4

Професійна підготовка

5

4

5

Досвід роботи

5

5

3

Авторитет

5

5

4

Ставлення до підлеглих

4

5

5

Змога до лідерства

5

4

4

Ставлення до роботи

5

5

5

Всього

63

61

55

Середня оцінка

4,8

4,1

4,4

                   зовнішні 

фактори

внутрішні   

Можливості       (О)

1- Клієнти

2- Постачальники

3-Постійний зріст попиту на послуги.

4-Розширення ринку  збуту 

5-підвищення  рівня  професійності кадрів.

       Погрози     (Т)

1- Конкуренти

2- Економічна криза

3- Збої в постачаннях  запчастин та        11ін. товарів

4- Перенасичення ринку

5- Ріст інфляції

6- Перехід спеціалістів до їх конкурентів;

Сильні сторони

1- Філіали;

2-Впровадження нових  технологій;

3-Кваліфіковані робітники;

4-Значний асортимент  товарів;

5-Значна відносна частка  ринку;

6-Якісне обслуговування;

(SO)

Стратегія росту

1.1. За рахунок філіалів і клієнтів збільшується збут послуг цієї організації;

5.3. За рахунок постійного  збільшення попиту на товар  або послуги, підприємство має  значну відносну частину ринку.

4.3.За рахунок широкого  асортименту послуг у підприємства  є можливість  збільшити попит.

(ST)

Стратегія обмеженого росту

4.2 Якщо буде економічна  криза, тоді фірма не зможе  представляти клієнтам значний  асортимент послуг, а це веде  до безприбуткової діяльності;

4.3 Якщо будуть збої  в постачаннях товарів, то підприємство  не зможе своєчасно обслуговувати клієнтів, та не зможе представляти значний асортимент товару, в результаті чого втратить свій прибуток;

Слабкі сторони

1-Застарілі запчастини

2-Застаріла технологія

3-Недосконалість системи  просування  послуг на ринок

(WO)

Стратегія лімітованого росту

2.2 Якщо підприємство  не буде вдосконалювати сучасні  технології то клієнти перейдуть  до їх конкурентів.

3.4 Якщо підприємство  не буде вдосконалювати систему  просування продукцію на ринок,  тоді попит на їх продукцію  знизиться

(WT)

Стратегія скорочення

1.1 Із-за застарілого  обладнання конкуренти можуть  витиснути фірму з ринку;

2.6 За рахунок застарілої  технології, деякі конкуренти іншого  підприємства можуть запропонувати  робітникам більш сучасну технологію, тим самим переманити їх спеціалістів  до себе;

Темп зростання ринку

Потреба у фінансах