Розробка системи менеджменту на торгівельному підприємстві

 

6.3 Далі на прикладі нашогоМП  проводимо оцінку керівників  і результати заносимо в Додаток Ш

Додаток Ш

Результати оцінки професійних  якостей керівників ВАТ “Сумсільмаш”

 

Фактори, які відображають професійні якості керівників	Посади керівників (оцінка в балах)
	Президент	Менеджер
Вміння керувати Впевненість в собі Строгість і вимогливість Позитивна критика Компроміс між заохоченням і  покаранням Поважати час піддлеглих Доброзичливість Переконати або вислухати Почуття гумору Вивчення підлеглих	5 5 4 5   5 5 5 4 5 5	4 3 3 4   4 5 4 4 5 5
Всього	48	41

 

Нині лідерство як складний соціально-психологічний процес групового розвитку диференціюється за різними ознаками:

За змістом діяльності: лідер-натхненник, що пропонує програму поведінки; лідер-виконавець, що забезпечує виконання вже прийнятої програми; лідер, який одночасно є і натхненником, і організатором.

За характером діяльності: універсальний, що постійно проявляє свої якості лідера; ситуаційний - якості лідера проявляються лише в певних, специфічних  ситуаціях.

За стилем лідерства: авторитарний, демократичний, ліберальний.

Стиль управління - це гнучка поведінка керівника щодо співробітників, яка змінюється в часі залежно від ситуації і виявляється в способах виконання управлінських робіт підпорядкованим керівнику управлінським апаратом.

По традиційній класифікації стиль може бути авторитарним або автократичним (це одна крайність) та ліберальним (це друга крайність) і середній стиль між ними - демократичний.

На ВАТ “Сумсільмаш”» використовують авторитарний стиль керівництва. При авторитарному (диктаторському) стилі керівник володіє достатньою владою, щоб нав`язувати свою волю підлеглим і без коливань проводити в життя прийняті рішення, використовуючи адміністративні методи впливу на підлеглих. Тобто авторитарному стилю притаманна висока концентрація влади в руках керівника, причому він одноосібно розв`язує всі питання управління виробництвом, не враховуючи думки про це підлеглих, часто втручається в дії керівників нижчого ступеню, зв`язує їх ініціативу.

Автократ як можна  більше централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і навіть не дає їм волі в прийнятті рішень. Автократ також повно керує всією роботою в межах його компетенції і, щоб забезпечити виконання роботи, може спричиняти психологічний тиск.

 

8. ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ  СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ      

Ефективність  менеджменту – це результат управлінської діяльності, який характеризується з двох боків:

- показниками, які відображають побудову та функціонування системи менеджменту, їх соціальну сутність;

- показниками, що відображають результати виробничо-господарської діяльності.

Виділяють економічну, соціальну та організаційну ефективність менеджменту.

8.1. Економічна  ефективність менеджменту – відображає  економічні результати, які характеризують діяльність організації при певній системі управління.

8.1.1. Показники,  які відображають функціонування системи менеджменту:

- по рівню  автоматизації робочих місць  управлінців це наявність комп’ютерів, їх під єднання до мережі Інтернет та внутрішньої локальної мережі; наявність зовнішнього та внутрішнього телефонних зв’язків; наявність селекторного та гучно мовного зв’язків;

- по рівню  розробки інструктивного та нормативного  матеріалу це наявність чітко визначених посадових обов’язків, інструкцій, технологічних схем ремонту та інших документів які враховують специфіку кожного робочого місця.

- по рівню  технічної озброєності управлінців  це наявність мобільного зв’язку, портативних оргтехніки, автомобілів.

8.1.2. Показники,  що відображають результати виробничо-господарської діяльності з яких основними є показники платоспроможності та фінансової стабільності:

- коефіцієнт  ліквідності:

К_л = (II розділ + III розділ активу балансу)/(III розділ пасиву балансу)

- коефіцієнт  абсолютної ліквідності:

К_ал = (Грошові кошти (коди рядка 260-290 балансу))/ (III розділ пасиву балансу)

- коефіцієнт  фінансової стійкості:

К_фс = (II розділ + III розділ пасиву балансу)/(I розділ пасиву балансу)

- коефіцієнт  фінансової незалежності:

К_фн = (I розділ пасиву балансу)/(I розділ + II розділ + III розділ

активу балансу)

- коефіцієнт  ефективності використання активів:

К_ева = (балансовий прибуток (форма №2))/(I розділ + II розділ + III

розділ активу балансу)

- коефіцієнт  ефективності використання власних  коштів (капіталу):

К_к = (балансовий прибуток (форма №2))/(I розділ пасиву балансу)

8.2. Організаційна  ефективність менеджменту – характеризує якість побудови організації, її системи управління, прийняття управлінських рішень, реакцію системи управління на стреси, конфлікти, організаційні зміни.

В нашому підприємстві по виробництву с/г техніки менеджери вищого рівня беруть участь в зовнішніх контактах з державними інстанціями, організовують роботу менеджерів нижчого рівня, приймають участь у вирішенні питань економічного плану. Менеджери нижчого рівня організовують роботу майстрів сервісу, беруть участь у вирішенні питань постачання запчастинами. Організовують роботу салону продажу, вирішують питання маркетингу та реклами.

У менеджерів вищого рівня ненормована управлінська праця. У менеджерів нижчого рівня - нормована погодинна з пристосуванням до вигідної роботи з клієнтом.

По співвідношенні чисельності управлінських працівників  між різними рівнями управління визначено що найбільше керівників середньої ланки тому швидкість прийняття управлінських рішень буде гальмуватись.

8.3. Соціальна  ефективність менеджменту – відображає  вплив системи менеджменту на процеси формування професійних характеристик працівників та керівників, формування корпоративного духу, психологічного клімату в колективі, атмосфери захищеності та причетності до цілей організації.

8.3.1. Показники,  що відображають соціально-культурну сферу функціонування організації: умови праці на підприємстві близькі  до взірцевих західних. Трудові успіхи, визнання заслуг, висока ступінь відповідальності, гордість працівників, що там працюють, зростання службове та професійне – все це посилює позитивні мотиви поведінки людини в процесі праці. Звідси і мала текучість кадрів, високий рівень трудової дисципліни.

8.3.2. Показники,  що відображають вплив на досягнення  виробничо-господарських показників та задоволення потреб ринку: виходячи з мотивування робітників до праці – продуктивність праці буде підтримуватись на високому рівні. Заробіток робітників пов’язаний з результатом роботи кожного і якомога ліпше задовольнити потреби споживача. Робітники мають спільну зацікавленість в створенні іміджу підприємства. Із збільшенням прибутку підприємства можливість створення дитсадка для дітей робітників.

 

ВИСНОВОК

У цій курсовій роботі я зробили спробу дослідити діяльність системи менеджменту на ВАТ “Сумсільмаш”, визначити особливість його функціонування.

Підприємство ВАТ “Сумсільмаш”спеціалізується на виробництві запасних частини для землеобробної техніки, навозоприбиральних транспортерів, бурякоприбиральної техніки, устаткування кліткового розміщення птиці, устаткуання для тваринних ферм.Усе виробляється із високоякісних видів сировини, що дає змогу випускати конкурентоспроможну продукцію. Завдяки потужному конструкторському і технологічному потенціалу компанія сертифікувала власні розробки і достойно пройшла випробування в кращій випробувальній лабораторії країни. Обладнання обслуговують висококваліфіковані кадри, з якими постійно проводиться навчання і переатестації. Ведеться робота по дотриманню технологічної та трудової дисципліни, по регламенту виробництва, що дало змогу досягнути хороших результатів по виготовленню продукції серед підприємств галузі.

В результаті ретельно проведеного  аналізу виробничої та фінансової діяльності ВАТ “Сумсільмаш”” можна зробити висновок, що загальне та фінансове положення Товариства є стабільним і стійким, є можливість самофінансування.

Проаналізувавши діяльність Товариства, можна сказати, що на даному підприємстві добре побудована система  функцій менеджменту. А саме, контроль за продукцією, яка виготовляється, здійснюється постійно протягом усього процесу виробництва, що дозволяє підприємству випускати якісну продукцію і на рівних конкурувати з національними виробниками металевого обладнання. Про ефективну діяльність ВАТ “Сумсільмаш” свідчать не тільки визнання його на ринку, а й нагороди, які підприємство отримало за високу якість продукції.

Провівши аналіз діяльності підприємства, ВАТ “Сумсільмаш”, можна сказати, що на даному підприємстві добре побудована система комунікацій, що сприяє швидкій реакції на зміну різноманітних факторів впливу. Крім того, на підприємстві розвинуте мотивування працівників. Діяльність товариства ВАТ “Сумсільмаш”спрямована на задоволення потреб усіх працівників, застосування різноманітних методів матеріального та морального стимулювання.

На ВАТ “Сумсільмаш” було введено в дію нові методи менеджменту, які зосереджувалися не тільки на матеріальному стимулюванні працівників, а й просування по службі. Стимулювання значно підвищило продуктивність праці, що дозволяє нарощувати більші обсяги виробництва. Підвищення кваліфікації управлінської праці за рахунок стажування за кордоном, а також спеціальна література та курси вдосконалення менеджерів, курси іноземної мови і комп'ютерів.

Отже, стає зрозумілим, що в сучасних умовах неможливе здійснення ефективної підприємницької діяльності без широкого застосування менеджменту, який в комплексі надає можливість підвищити конкурентоспроможність продукції та підприємства в цілому, та зміцнити його становище серед конкурентів.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Стадник В. Р., Йохно  М. А. Менеджмент: Посібник - К.: Академвидав, 2003. - 463с.

2. Сухарський В. С.  Менеджмент: Навчальний посібник. - Тернопіль: Астон, 2001. - 342с.

3. Хміль Ф. І. Менеджмент: Підручник - К.: Вища школа, 1995. - 351с.

4. Білоус О. Г., Панченко  Є. Г. Менеджмент: конкурентоздатність і ефективність - К.: Знання, 1992. - 40с.

5. Гірник О. М., Лазановський  Г. П. Менеджмент: теоретичні основи  і практикум - К.: Магнолія-плюс, 2003.

6. Виноградський М.  Д., Виноградська А. М. Організація  праці менеджера: Навчальний посібник  для студентів економічних вузів. - К.: Кондор, 2002. - 208с.

7. Шегда А. В. Менеджмент: Підручник. - 3-тє видання., випр. і  доп. - К.: Знання, 2006. - 645с.

8. Кузьмін О. Є., Мельник  О. Г. Основи менеджменту. - К.: Академкнига, 2003. - 414с.