Розробка системи менеджменту на торгівельному підприємстві

АНОТАЦІЯ

В даній роботі основним напрямком курсового проектування є розробка фактичної та раціональної системи менеджменту в організаціях конкретних видів діяльності, розмірів, форми. В процесі виконання роботи були розглянуті: опис загальної характеристика організації, формування функцій менеджменту на підприємстві: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Використання методів менеджменту в організації. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Розробка пропозицій з удосконаленням керівництва. Оцінка ефективності систем менеджменту на підприємстві ВАТ “Сумсільмаш”.

 

 

ЗМІСТ

Анотація……………………………………………………………….….2

Зміст………………………………………………………………….……3

Вступ………………………………………………………………….…...4

1. Загальна характеристика організації………………………………...
2. Формування функцій менеджменту на підприємстві………………
0. 2.1. Планування……………………………………………………
0. 2.2. Організування…………………………………………………
0. 2.3. Мотивування…………………………………………………..
0. 2.4. Контролювання………………………………………………..
0. 2.5. Регулювання…………………………………………………...
3. Використання методів менеджменту в організації…………………..
4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації……………………………………………………………….
5. Проектування комунікацій на підприємстві………………………….
6. Формування механізмів управління групами працівників в організації……………………………………………………………….
7. Розробка пропозицій з удосконаленням керівництва..………………
8. Оцінка ефективності систем менеджменту…………………………...

Висновки……………………………………………………………………

Список використаної літератури………………………………………….

 

ВСТУП

Час, в який ми живемо - епоха змін. Наше суспільство  здійснює винятково важку, багато в чому суперечливу, але історично неминучу і необхідну перебудову. У соціально-політичному житті це перехід від тоталітаризму до демократії, в економіці - від адміністративно-командної системи до ринку, у житті окремої людини - перетворення його з "гвинтика" у самостійного суб'єкта господарської діяльності. Такі зміни в суспільстві, економіці, у всьому нашому життєвому укладі складні тим, що вони вимагають зміни нас самих.

Подібну ситуацію, американці звиклі до різких поворотів  долі, до конкуренції, визначають словом "виклик". По їхньому поняттю, кожен виклик таїть у собі для особистості, організації, країни, як можливості, так і погрози. Щоб справитися з цим безпрецедентним у житті нинішніх поколінь викликом, нам, крім всього іншого, потрібно опановувати новим знанням, навчитися користатися ними на практиці. Важлива частина цих знань, як показує світовий досвід, - збагнення науки і мистецтва менеджменту. З легкої руки американців це англійське слово стало відомо сьогодні практично кожній людині.

У спрощеному розумінні, менеджмент - це уміння домагатися поставлених  цілей, використовувати працю, інтелект, мотиви поводження інших людей. Менеджмент у перекладі з латинського  "керування" - функція, вид діяльності по керівництву людьми в найрізноманітніших  організаціях.  Нарешті, менеджмент як збірне від менеджерів - це визначена категорія людей, соціальний шар тих, хто здійснює роботу по керуванню. Значимість менеджменту була особливо ясно усвідомлена в тридцяті роки. Уже тоді стало очевидним, що діяльність ця перетворилася в професію, область знань - у самостійну дисципліну, а соціальний шар - у дуже впливову суспільну силу. Зростаюча роль цієї суспільної сили змусила заговорити про "революцію менеджерів", коли виявилося, що існують корпорації- гіганти, що володіють величезним економічним, виробничим, науково-технічним потенціалом, порівнянним по мощі з цілими державами. Найбільші корпорації, банки складають стрижень економічної і політичної сили великих націй. Від нихзалежать уряду, багато хто з них мають транснаціональний характер, простираючи свої виробничі, сервісні, розподільні, інформаційні мережі по усьому світі. Тому рішення менеджерів, подібно рішенням державних діячів, можуть визначати долі мільйонів людей, держав і цілих регіонів. Але в ринковій економіці не менш важливий і малий бізнес. За значенням – це найбільша наближена до повсякденних потреб споживачів і в той же час полігон технічного прогресу й інших нововведень. Для більшості населення - це ще і робота. Уміло керувати в малому бізнесі - значить вижити, устояти, вирости. Як це зробити - теж питання ефективного менеджменту.

Метою написання  цієї курсової роботи є розробка фактичної  та раціональної системи менеджменту в акціонерному товаристві по технічному обслуговуванню та виробництві сільськогосподарської техніки, їх зіставлення та визначення переваг однієї системи над іншою.

Основними завданнями є: закріпити теоретичні знання в  галузі менеджменту,оволодіти прикладними  аспектами менеджерської підготовки, які дозволять в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.

  
РОЗДІЛ 1. Загальна характеристика організації ВАТ "Сумсільмаш".

 

Організація – це відкрита система, цілісність, яка складається  з багаточисельних взаємопов’язаних частин, тісно переплітаючих із зовнішнім  світом. У цьому розділі ми коротко  розглянемо найбільш впливові внутрішні  змінні організації, частини системи внутрі організації: технології, персонал, структура управління.[6]

 

 

Додаток Д

Загальна характеристика підприємства ВАТ “Сумсільмаш”

 

Параметр,який характеризуеться	Зміст та особливості	Основні відомості	Законодавча база заснування та функціонування організації	Участь у зовнішньоекономічній діяльності
1. Форма підприємства	Акціонерне товариство	Відкрите акціонерне товариство	Закон про акціонерне товариство	Спільне підприємство з іноземним інвестором
2. Профіль	Техніко-економічна категорія, що визначає зосередження діяльності підприємства на випуску певної, конструктивно однотипної й технологічно однорідної продукції або на виконанні окремих видів робіт, які забезпечують раціональне поєднання та ефективне використання засобів праці, предметів праці й самої праці.	Продаж запасних частин для землеобробної  техніки, навозоприбиральних транспортерів, бурякоприбиральної техніки, устаткування кліткового розміщення птиці, устаткуання  для тваринних ферм, розширення кількості  постійних клієнтів	Закон про валютне врегулювання	Купівля с/г техніки та запчастин за кордоном та реалізація їх на Україні
3. Види діяльності	Виробництво та продаж	Співпраця з іноземним фірмами	Статут підприємства	Сервіс та продаж іноземної с/г техніки.
4. Форма діяльності	Товариство  з обмеженою відповідальністю	Обмежена відповідальність в межах внеску в статутний  фонд	Закон про спільне піідприємство	Спільна з іноземним капіталом
5. Внутрішнє середовище	Наявність будівель, обладнання, високваліфікованих працівників	Іноземні інвестиції	Закон про інвестиції	Залученнння іноземних інвесторів
6. Зовнішнє середовище	При дослідженні впливу зовнішнього  середовища на організацію важливо  розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов’язані  з її факторами. Характеристики взаємозв’язаності, складності, рухливості та невизначеності описують фактори як прямого, так і непрямого впливу. Ця залежність стане розумілішою при дослідженні основних факторів в середовищі прямого впливу: постачальників, законів, конкурентів споживачів.	Потреба в кваліфікованому  обслуговуванні с/г техніки іноземного виробництва та постачанні оригінальних запчастин	„Митний кодекс України”	Ділерство по продажу с/г техніки.

 

 

РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ “СУМСІЛЬМАШ”

2.1 Планування

Планування  являє собою важливу функцію  менеджменту. Воно здійснюється на основі економічних законів, наукового  аналізу сучасного стану виробництва, прогнозів його розвитку і попиту на продукцію, економічних обґрунтувань ефективності кожного технічного й організаційного рішення.

Під плануванням  розуміють сукупність засобів мобілізації  зусиль колективу для досягнення головної мети підприємства.

Основне завдання планування -- підвищення ефективності діяльності й досягнення оптимальних результатів за найменших витрат.

Головна мета планування -- забезпечення безперервного  пропорційного розвитку виробництва  для досягнення істотних кінцевих результатів  і повнішого задоволення потреб працівників підприємства.

Стратегічне планування - це процес визначення головних цілей організації, ресурсів, необхідних для їх досягнення, та політики, направленої на придбання та використання цих ресурсів [7].

Додаток Е

Етап 1	Визначення  місії організації
Етап 2	Визначення  цілей та завдань підприємства
Етап 3	Оцінка та аналіз зовнішнього середовища
Етап 4	Управлінське  обстеження
Етап 5	Аналіз стратегічних альтернатив в розвитку підприємства
Етап 6	Вибір стратегії
Етап 7	Реалізація  стратегії
Етап 8	Оцінка результатів  реалізації стратегії

 

Графічна модель стратегічного планування в ВАТ "Сумсільмаш".

Головним  плановим рішенням являється вибір  місії та конкретних цілей, що забезпечують їх реалізацію. Місія - це сформульована вищим керівництвом і обнародувана загальна стратегічна мета організації, сенс її існування з погляду інтересів громадськості. Вона дає уявлення про організацію, про її філософію, імідж. Оскільки любе підприємство - це відкрита система і існує завдяки тому, що зодовільняє якусь потребу своїх споживачів, клієнтів, то й місія його повинна відшукуватись в навколишньому середовищі, а не всередині підприємства.

Місія товариства - виробництво підприємство виробляє запасні частини для землеобробної техніки, навозоприбиральних транспортерів, бурякоприбиральної техніки, устаткування кліткового розміщення птиці, устаткуання для тваринних ферм. [8].

Після формулювання місії на її основі встановлюються конкретні цілі, через які здійснюється місія підприємства. Цілі доводяться до виконавців, керівництво стимулює їх досягнення і тільки в цьому випадку вони становляться значимою частиною стратегічного планування.

Цілі -- це конкретний кінцевий стан або очікуваний бажаний  результат виробничо-господарської  діяльності підприємства. Цілі визначають концепцію розвитку й основний напрям ділової активності.

На товаристві ВАТ “Сумсільмаш” застосовуються як довгострокові, так і короткострокові цілі. Довгострокові цілі служать вирішенню двох задач. По-перше, планування виробничих показників на п'ять і більше років вперед, це дає уяву про те, які міри треба застосувати зараз, щоб досягнути запланованих на довгострокову перспективу показників. Крім того, компанія не може очікувати закінчення третього або четвертого року свого п'ятирічного стратегічного плану, щоб почати завойовувати конкурентноздатну ринкову позицію, яку вона хоче зайняти через п'ять років. По-друге, чітко визначені цілі на довгострокову перспективу будуть спонукати менеджерів зважувати вплив сьогоднішніх рішень на довгострокові показники. Без оцінки пливу сьогоднішніх дій на досягнення запланованих показників цілком природнім для людини буде прийняття рішень на основі того, що потрібно робити в даний момент часу і не турбуватися про майбутнє. Короткострокові цілі докладно пояснюють результати, які потрібно досягти в близькому майбутньому. Вони визначають як швидкість, з якою компанія буде розвиватися, так і рівень показників діяльності, який запланований на найближчий час.

Розрізняють загальні або глобальні цілі, що розробляються для організації  у цілому, і цілі специфічні, котрі  розробляються щодо основних видів і напрямків діяльності на основі загальних цілей і орієнтирів.

Загальною ціллю товариства на даному етапі життєвого циклу  є забезпечення стабільного зростання  обсягів виробництва і реалізації готової продукції.

Специфічні цілі розробляються  для окремого напряму діяльності підприємства. Можуть бути операційні (ставляться перед окремими працівниками) і оперативними (ставляться перед підрозділами).