Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 13:31, курсовая работа
Цель курсовой работы- изучить методологию и организацию тестовых исследований систем управления, разработать рекомендации по совершенствованию управления на предприятии основе тестирования.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретические основы применения тестирования в исследовании системы ……………………………………………………………………………5
1.1. Понятие и виды тестов и сфера их применения на предприятии…………5
1.2 Принципы организации и проведения тестирования……………………...14
1.3 Состав и выбор методов тестирования……………………………………..19
1.4 Последовательность и характеристика этапов тестирования…………….25
Глава 2 Совершенствование управления ЗАО «Юничел» на основе тестирования…………………………………………………………………......29
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации выявление проблем и перспектив его развития………………………………………...…..29
2.2. Разработка теста, организация и проведение тестирования……………..34
2.3. Анализ результатов тестирования и разработка рекомендаций по совершенствованию управления ……………………………………………….39
Заключение……………………………………………………………………….43
Список использованных источников и литературы………………...…………45
2. Батаршев, А.В. Тестирование: основной инструментарий практического психолога : учебное пособие А.В. Батаршев. М.: Дело, 1999. 240 с.
3. Десслер, Г. Управление персоналом : учебное пособие Г. Десслер. М.: Бином, 1997. 432 с.
4. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта : учебное пособие И.Б. Дуракова. М.: Центр, 1998. 160 с.
5. Евченко, А.В. Методы исследования систем управления : учебное пособие / А.В. Евченко, Э.Н. Кузьбожев. Курск.гос.техн. ун-т. Курск, 2001. 168 с.
6. Егоршин, А.П. Организация работы с персоналом А.П. Егоршин Управление персоналом. 1998. №1. С. 8-11.
7. Елачинцева, Г.Н. Из истории тестов Г.Н. Еланчицева Высшее образование в России. 2003. № 3. С. 131-132.
8. Жуковский, И.И. Стиль руководителя И.И. Жуковский Управление персоналом 2005. № 4. С. 67 - 77.
9. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления : учебное пособие А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 157 с.
10. Казанцев, А.К. Практический
менеджмент: в деловых играх,
11. Коротков, Э.М. Исследование систем управления : учебник / Э.М. Коротков. М.: ООО Издательско-консалтинговая компания «ДеКа», 2000. 288 с.
12. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала : учебно-практическое пособие И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. М.: ИКЦ «Март», 2003. 224 с.
13. Николаева, Е.И. Тестирование без мифов Е.И. Николаева ЭКО: экономика и организация промышленности производства. 2002. № 8. С. 166-179.
14. Сурков, С.А. Использование
социально-психологических
15. Управление организацией : учебник под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. М.: ИНФРА-М, 1999. 669 с.
16. Управление персоналом организации : учебник под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2001. 638 с.
Информация о работе Роль тестирования в исследовании систем управления