Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО "Евросеть"

- развития  продукта, предполагающая решение  задачи роста за счет увеличения продаж новой ассортиментной линейки, которая будет реализовываться на уже освоенном рынке;

- по  отношению к конкурентам снижается  взаимозаменяемость сотовых телефонов  и аксессуаров, усиливается приверженность  бренду, снижается чувствительность к цене (развитие франчайзинга).

Поведение компании «Евросеть» — это поведение  разведчика. Стремление исследовать  как можно больше альтернатив, нежесткий, децентрализованный контроль при строгой  ответственности менеджеров за финансовый результат, не всегда полное использование ресурсов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2. Оценка сравнительных  показателей конкурентов. 

На последнем  этапе перед непосредственным анализом конкурентной позиции предприятия  необходимо оценить конкурентные преимущества и недостатки компаний-конкурентов, действующих на рынке. Инструментом такого анализа является составление карты стратегических групп, которая позволяет оценить конкуренцию на рынке, с точки зрения ряда сравнительных характеристик предприятий-конкурентов.

Учитывая специфику анализируемых услуг важными характеристиками, служащих на рассматриваемом рынке, могут быть:

- Знание  потребностей рынка

- Качество  оказываемой услуги

- Выгодность  цен для клиентов

Основываясь на вышеназванных характеристиках, составим сравнительную таблицу конкурентов в отрасли.

Оценка  сравнительных показателей конкурентов.

Таблица 9.

 

Для формирования карты стратегических групп возьмем  параметр качество оказываемой услуги и   выгодность цен для клиентов. 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Рис. 6. Карта  стратегических групп. 

На основе карты стратегических групп можно сделать следующие выводы,

Во-первых, компания «Евросеть», бесспорно, выигрывает у своих конкурентов по параметру выгодность цены, поскольку предлагает дешевле остальных.

Во-вторых,  с точки зрения параметра качество оказываемой услуги, предлагают наиболее высокий уровень обслуживания.

Относительно  параметров качество оказываемой услуги и выгодность цены, говорит о том, что «Евросеть», как это можно  видеть на карте стратегических групп, занимает свою собственную уникальную нишу на рынке, что говорит об уникальной компетентности компании в данном виде деятельности.  
Произведенный анализ позволяет выделить ключевые факторы успеха предприятия, то есть те факторы, которые позволят ему, с одной стороны, удовлетворить существующие и потенциальные потребности клиентов, а, с другой стороны, выживать в условиях конкуренции за лидерство на рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Выявление основных  факторов успеха  и конкурентная  позиция предприятия. 

Формирование  КФУ.

Таблица 8.

       

Исходя  от определенных ранее потребностей клиентов и основных факторов конкуренции основными и решающими факторами успеха, которые способны обеспечить требуемые факторы конкуренции, могут быть названы

Основные    конкурентные    преимущества   компании    «Евросеть»   заключаются    в следующем:

- стабильные   долгосрочные   отношения   с   поставщиками    (в   силу   больших объемов   продаж,   обеспечиваемых  за  счет  самой   крупной   сети   розничной торговли в России);

- безусловная  узнаваемость марки в Москве  и регионах;

- широкая   розничная  сеть  и  квалифицированный  персонал,  что способствует освоению новых сегментов бизнеса;

- действующие   под   собственным   брендом   сервисные   центры   способствуют  повышению доверия и лояльности  клиентов;

- надежная  репутация низких цен и качества  среди клиентов.

«Евросеть»  также стремится укреплять свои рыночные возможности путем:

- включения  в свой ассортимент продуктов  с высокой добавленной стоимостью;

- организации    оказания    услуг    MVNO,    чтобы    использовать   существующую  клиентскую базу и идти в  ногу с технологическими изменениями, пользуясь возможностями, которые они открывают;

- диверсификации  линейки предлагаемых товаров  и услуг;

- внедрения  новых технологий и оборудования.

Таким образом, используя информацию, собранную  и обработанную с помощью инструментов оценки внешней среды, конкурентного анализа, можно сделать ряд выводов относительно конкурентного положения предприятия в данном виде деятельности.

В целом  уровень конкурентоспособности  предприятия может быть определен  экспертным путем с использованием факторов конкуренции и факторов КФУ.

Оценка  конкурентной позиции предприятия.

 Таблица  9.

       

Компания  твердо удерживает лидирующие позиции  и ожидается ее дальнейшее усиление в конкурентном отношении на рынке  продаж сотовых телефонов и акссесуаров. «Евросеть» способна обеспечить требующиеся  ключевые факторы успеха и лидировать по основным важнейшим факторам конкурентной силы, поскольку демонстрирует устойчивые конкурентные преимущества на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним, более того, способен защищать свои позиции в дальнейшем. Вероятность усиления со стороны конкурентов или появление новых конкурентов в ближайшем будущем невысока.

Параметры внешней среды благоприятны для  успешного развития при условии  внимательного отношения руководства  к стратегическим возможностям. 
 

3. Миссия и целевая  стратегическая программа.

3.1. Миссия ООО “Евросеть”. 

Прежде  чем перейти к разработке основных целей предприятия и формированию общей деловой и функциональной стратегии, то есть, дать определение  бизнеса, которым она занимается, на каких или какой ключевой компетенции основывается этот бизнес, и какова стратегия направленность предприятия.

Определение миссии предприятия

Таблица 10.

       

Таким образом, компания «Евросеть» на данный момент существует на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним. Ее ключевой компетенцией является удовлетворение потребностей в сотовой связи за счет максимальной выгоды для клиента услуг. При этом низкая цена оказываемых услуг приравнивается к качеству. Стратегическая направленность компании при этом определяется как лидерство на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним.