Разработка системы оценки эффективности адаптации персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 17:06, курсовая работа

Описание работы

Цель работы – совершенствование (разработка) элементов системы оценки адаптации новых работников в ООО «ТАКСИ».
Задачи:
Изучить теоретические аспекты трудовой адаптации новых сотрудников;
Исследовать систему и эффективность трудовой адаптации новых сотрудников в ООО «ТАКСИ»;
Совершенствовать (разработать) систему оценки эффективности адаптации персонала ООО «ТАКСИ».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...…3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АДАПТАЦИИ……………………………………………………………..5
1.1. Оценка эффективности адаптации персонала в организации .…....…5
1.2. Критерии и показатели эффективности адаптации ………..…………14
1.3. Особенности адаптации работников малых предприятий …………..18
2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ………………..20
2.1. Описание и аналитическая характеристика предприятия
ООО «Такси»……………………………………………………………….. 20
2.2. Анализ и оценка действующей системы адаптации персонала
ООО «Такси»………………………………………………………………...23
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы оценки адаптации персонала ООО «Такси»……………………………………..…25

ВЫВОДЫ……………………………………………………………….……...28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..…32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………....34
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….36

Работа содержит 1 файл

Курсовая работа Управление персоналом.docx

— 89.01 Кб (Скачать)

 

 

Таблица №2

Субъективные критерии оценки эффективности адаптации.

Психологическому аспекту  эффективности адаптации соответствуют:

Успешная адаптация

Дезадаптация

1

Эмоциональный комфорт; высокая  степень удовлетворенности отношениями  с окружающими, социальным статусом, основными формами деятельности, реализацией основных потребностей, самореализацией и пр.

Эмоциональный дискомфорт, низкая степень удовлетворенности  отношениями с окружающими, социальным статусом, основными формами деятельности, реализацией основных потребностей, самореализацией и пр.

Диагностика: Опросник социально-психологической адаптации личности К. Роджерса и Р. Даймонда, шкала субъективной удовлетворенности, опросник САН.

2

Низкий уровень ситуативной  и личностной тревожности

Высокий уровень ситуативной  и личностной тревожности

Диагностика: Опросник ситуативной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера—Ю.Л. Ханина, шкала личностной тревожности (Дж. Тейлор).

3

Самоприятие, адекватные самооценка и уровень притязаний, минимальное разведение Я-реального и Я-идеального, самооценки и уровня притязаний

Неприятие себя, неадекватные самооценка и уровень притязаний, максимальное разведение Я-реального и Я-идеального, самооценки и уровня притязаний

Диагностика: Методика исследования самооценки Дембо—Рубинштейн, методика исследования уровня притязаний Ф. Хоппе, методика исследования самоотношения Р.С. Пантелеева, методика исследования самооценки А.С. Будасси, Опросник социально-психологической адаптации личности К. Роджерса и Р. Даймонда, тест Т. Лири

4

Отсутствие тенденций  к невротизации и депрессии

Выраженные невротизация и депрессия

Диагностика: Психодиагностический тест Л.Т. Ямпольского, шкала депрессивности Бека, MMPI и его модификации

5

Интернальный локус контроля

Экстернальный локус контроля

Диагностика: Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера, тест-опросник субъективной локализации контроля (СЛК) СР. Пантелеева и В.В. Столина

6

Ощущение включенности в  деятельность группы

Субъективное ощущение одиночества

Диагностика: Методика диагностики уровня субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона, шкала одиночества Дж. Янга


 

 

Таблица №3

Объективные критерии оценки эффективности социально-психологической  адаптации.

На социальном уровне критериями эффективности адаптации являются:

Успешная адаптация

Дезадаптация

1

2

3

1

Высокая степень интеграции индивида со средой, включен¬ность в деятельность группы

Низкая степень интеграции (вплоть до дезинтеграции) индивида со средой

2

Высокий социальный и социометрический статус, высокая эмоциональная экспансивность

Низкий социальный и социометрический статус, низкий уровень эмоциональной  экспансив¬ности

3

Самостоятельность в принятии решений, отстаивание своего мнения

Зависимость, конформность

4

Наличие глубоких личностных контактов, широкий круг общения

Отсутствие глубоких личностных контактов, ограниченный круг общения

5

Умение обеспечить свои основные потребности

Неумение обеспечить свои основные потребности

6

Социальная активность

Социальная пассивность, замкнутость

7

Высокие работоспособность  и успешность деятельности, профессиональный рост

Низкие работоспособность  и успешность деятельности (иногда — вплоть до дезорганизации), отсутствие профессионального роста

8

Достаточные коммуникативные  навыки, построение отношений с окружающими  на основе взаимоуважения, адекватность поведенческих паттернов

Недостаточные коммуникативные  навыки, использование малоадаптивных паттернов поведения (конфликтность, агрессивность, необоснованные лидерские устремления)

9

Относительная стабильность эмоциональной сферы, адекватность аффективных реакций

Быстрая смена настроения, эмоциональная неустойчивость, неадекватность аффективных реакций, чаще — доминирование  астенического и депрессивного  эмоционального фона

10

Соматическое благополучие

Жалобы на состояние здоровья, быструю утомляемость, нарушение  аппетита и т.д.

Диагностика: Наблюдение, анализ документов и продуктов деятельности, экспертный опрос, интервью, тестирование (социометрия, референтометрия, шкала приемлемости и т.д.).


 

 

 

Таблица №4

Структура коллектива ООО «Такси-экспресс» по выполняемым функциям, чел.

Выполняемые функции

Количество человек

% к общему количеству

Администрация

3

9.7%

Диспетчеры

4

12.9%

Водители

24

77.4%

Итого

31

100%


 

 

Таблица №5

Динамика движения кадров ООО «Такси»

Казань 2012


Информация о работе Разработка системы оценки эффективности адаптации персонала