Разработка механизма принятия управленческих решений

 

      В данной работе используется линейная организационная структура.

      В линейной организационной структуре  всё её элементы находятся на прямой линии подчинения, от верхнего уровня до самого нижнего, каждый уровень управления подчиняется вышестоящему уровню.

      Органам управления не следует изменять организационную  структуру, так как данная структура  удовлетворяет все требования.

      В данном пункте я привел должностную  инструкцию по одному из сотрудников  кафе – менеджера. Данная инструкция представлена в Приложении 3.

3. Мотивация

 

      Мотивация - это вид управленческой деятельности, которая обеспечивает процесс побуждения себя и других работников к деятельности, которая направлена на достижение личных целей и целей организации.

Таблица 7

Использование теорий мотивации в организации

 

      Для улучшения состояния мотивации  в кафе-баре «День и Ночь» предлагается: для более полного удовлетворения личных и общественных потребностей, решения задач повышения эффективности обслуживания, рабочим заведения следует создавать позитивный микроклимат и условия труда; связать оплату труда с достигнутыми результатами.

4. Контроль

 

      Управленческий  контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы  в полной мере все другие функции  управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия  функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым  создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные  показатели развития, как отдельных  подразделений, так и всей фирмы.

      Поэтому контроль выступает одним из главных  инструментов выработки политики и  принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.

      Контроль  также определяют как механизм проверки сдерживания и выполнения установленных  заданий, планов и решений. Контроль всегда имеет функциональное назначение и возникает на определенной стадии управленческого процесса. Он является итоговым этапом управленческой деятельности, что позволяет сравнивать достигнутые  результаты с запланированными.

      Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. 
 
 
 

Таблица 8

Использование контроля в организации

 

        По моему мнению, чтобы усовершенствовать систему контроля в кафе-баре «День и Ночь» необходимо над каждым отделом создать комиссии контроля за текущим трудом, которые будут проверять и координировать труд персонала. Если будут совершаться какие-либо ошибки, то они будут устраняться сразу же контролирующими. Благодаря этому работа будет наиболее успешной. Данная комиссия будет способствовать улучшения работы персонала за счёт вот этих проверок. В итоге производительность и качество труда персонала повысится.  
 

3. Использование методов менеджмента в организации

 

     Методы менеджмента - совокупность и рациональная деятельность приёма, средств влияния на управленческий объект для достижения поставленных целей. Существуют следующие методы менеджмента:

- экономические;

- организационно-распорядительные;

- социально-психологические;

- административные;

- научные. 

Таблица 9

Примеры использования методов менеджмента  в организации

 

      Следовательно, в кафе-баре «День и Ночь» используются все методы менеджмента, кроме научного. Ведутся работы относительно улучшения эффективности методов менеджмента.

      В исследуемом заведении частично используются все три группы методов менеджмента.

      Экономические методы призваны формировать экономические  интересы людей к эффективному труду.

      Административные  методы призваны обеспечить функционирование подразделений, налаживания потоков  информации, организация процесса управления по вертикали и горизонтали.

      Социально-психологические методы обеспечивают здоровый психологический микроклимат в коллективе, отношения между формальными и неформальными группами и формирования личности и черт гражданина Украины. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Разработка  механизма принятия управленческих решений

 

      Решение – это выбор одной из нескольких альтернатив.

      Управленческое  решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.

      Выработка и принятие решения – это творческий процесс в деятельности руководителей  любого уровня.

      Принятие  решений является основой управления. Каждая управленческая функция связана  с несколько общими, жизненно важными  решениями, требующими претворения  в жизнь.

      Управленческое  решение – это выбор, который  должен сделать руководитель, чтобы  выполнить обязанности, обусловленные  занимаемой им должностью. Цель такого решения – обеспечение движения к поставленным перед ним задачам. Поэтому наиболее эффективным управленческим решением явится выбор, который будет  на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

      Решения, использующиеся в управлении, многообразны. Разные звенья управления создают множество  решений. Для них имеется много  различных причин и оснований, они  распространяются на самые различные  объекты и регулируют различные  общественные отношения и взаимосвязи, возникающие во всех сферах экономики  и общественной жизни.

     Процесс принятия решения:

1. Подготовка решения;
2. Принятие решения;
3. Реализация решения.

     Процесс принятия трех решений кафе-бара «День  и Ночь» представлен в виде схем. Для двух решений приведены примеры документального оформления (приказ, распоряжение, инструкция и так далее). 

1. Реклама