Проектування системи менеджменту на підприємстві

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 13:22, курсовая работа

Описание работы

Дана курсова робота присвячена аналізу системи менеджменту на ПАТ«Луцький пивзавод». У процесі її виконання було розглянуто: загальну характеристику підприємства; формування функцій менеджменту; використання методів менеджменту; механізми прийняття управлінських рішень; механізми управління групами працівників; управління конфліктами, перемінами та стресами на ПАТ «Луцький пивзавод». Також були запропоновані шляхи вдосконалення керівництва організацією та організаційної структури.

Содержание

Вступ 3
1. Загальна характеристика організації 4
1.1. Форма організації підприємства, особливості застосування та функціонування, законодавча база, відмінності від інших форм 4
1.2. Місія підприємства. Профіль та види діяльності підприємства. 6
1.3. Межі території, яку охоплює діяльність підприємства: 7
1.4. Внутрішнє і зовнішнє середовище: фактори, які на нього впливають 7
1.5. Життєвий цикл ПАТ «Луцький пивзавод» 9
1.6 Основні техніко-економічні показники діяльності ПАТ «Луцький пивзавод» 10
2. Формування функцій менеджменту на ПАТ «Луцький пивзавод» 12
2.1 Планування 12
2.2 Організація і регулювання. 14
2.2.1. Побудова організації 14
2.2.2. Організація взаємодії. 17
2.3.Контроль 18
2.4 Мотивація 20
3. Використання методів менеджменту в організації 22
4. Проектування комунікацій на підприємстві 26
5.Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 29
6.Формування механізмів управління групами працівників в організації 31
7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва організацією 33
8. Організація управління конфліктами, перемінами та стресами 35
Висновок 39
Список використаної літератури 42
Додатки 44

Работа содержит 1 файл

ПАТ Луцький пивзавод.doc

— 529.00 Кб (Скачать)

     Генеральному  директору підпорядковуються виконавчі  директори (директор з питань реконструкції та будівництва, директор з виробництва, директор комерційний, директор з кадрових питань та побуту).

     Директор з виробництва керує основним виробництвом, тобто безпосереднім виготовленням готової продукції, слідкує за охороною праці та екологічними параметрами на підприємстві. Комерційний директор керує метеріало-технічним постачанням та збутом продукції, маркетинговими дослідженнями, проводить аналіз конкурентоспроможності продукції підприємства. Директор з питань реконструкції та будівництва керує роботою технічних служб підприємства, несе відповідальність за виконання плану, випуск високоякісної продукції, використання новітньої техніки і технології.

      Середній  рівень управління формують головний бухгалтер, начальник охорони, завідувач  лабораторії, інспектор по кадрах тощо.

     Головний  бухгалтер забезпечує ведення бухгалтерського обліку, організовує роботу бухгалтерської служби, забезпечує перерахування податків та зборів, проводить розрахунки з кредиторами, здійснює контроль за веденням касових операцій, раціональним та ефективним використанням матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, бере участь у проведенні інвентаризаційної роботи на підприємстві.

     Начальник охорони забезпечує охорону об’єктів та матеріальних цінностей підприємства, здійснює контроль за роботою встановлених на підприємстві приладів охоронної й пожежної сигналізації, координує роботу охорони, керує діями охоронців при виникненні нештатних ситуацій.

     Інспектор по кадрах веде облік особового складу підприємства, його підрозділів, оформляє прийом, переведення і звільнення працівників, бере участь у розробленні перспективних і поточних планів з праці і кадрів, заповнює, веде облік і зберігає трудові книжки.

     Низовий рівень управління формують начальник  солодового відділу, начальник варочного  відділення, начальник бродильно-дріжджового  відділення, начальник лагерно-фільтраційного і фарфасного відділення, начальник цеху по розливу в кеги, начальник цеху по розливу в пляшку, начальник безалкогольного цеху.

     Організаційна структура ПАТ «Луцький пивзавод» є дещо недосконала.Оскільки начальник відділу збуту та обліку реалізації не може ефективно одночасно виконувати покладені на нього завдання, які пов’язані з маркетинговою стратегією і з контролем роботи оптових та роздрібних точок, для розподілу його завдань необхідна посада маркетолога. Цей спеціаліст також узгоджував би роботу комерційного відділу та торгівельної мережі, спеціалізувався на пошуку постачальників сировини за максимально низькими закупівельними цінами тощо.

2.2.2. Організація взаємодії.

     Функціональні обов’язки та повноваження менеджерів економічних служб на ПАТ «Луцький пивзавод» наведені у таблиці 5.

Таблиця 5

Функціональні обов’язки та повноваження менеджерів економічних служб на ПАТ «Луцький пивзавод»

Назва підрозділу Посада керівника  підрозділу Кількість підпоряд-кованих  менеджеру осіб Функції (види діяльності працівників) Відповідальність, повноваження
1 2 3 4 5
 
Комерційний відділ
 
Директор комерційний
 
3
· здійснює керівництво господарсько-фінансовою діяльністю ПАТ«Луцький пивзавод» у питаннях матеріально-технічного постачання, збуту продукції, транспортного і адміністративного обслуговування.

· розробляє проекти господарських договорів і комерційних контрактів, подаючи їх вищестоящому керівнику для узгодження;

· керує роботою зі створення

Директор комерційний  несе відповідальність за:

1.Якість і своєчасність виконання покладених на нього обов’язків;

2. Нерозголошення відомостей, що становлять комерційну таємницю ПАТ«Луцький пивзавод»;

3.Роботу підпорядкованих підрозділів;

        Продовж.табл.5
1 2 3 4 5
      дилерської  мережі збуту продукції;

· проводить маркетингові дослідження на ринку товарів і послуг,

· здійснює контроль за виконанням зобов’язань за поставками продукції (номенклатурою, кількістю, асортиментом, якістю, термінами, та іншими умовами поставки).

4.Дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку;

5.Дотримання інструкцій і вимог з охорони праці, протипожежної безпеки і виробничої санітарії.

 
Бухгалтерія
 
Головний  бухгалтер
 
3
· Забезпечує ведення бухгалтерського обліку,

· Організовує роботу бухгалтерської служби, контроль за відображенням на рахунках бухгалтерського обліку всіх господарських операцій.

· Забезпечує складання на основі даних бухгалтерського обліку фінансової звітності ПАТ «Луцький пивзавод»;

· Забезпечує перерахування податків та зборів;

· Здійснює контроль за веденням касових операцій, раціональним та ефективним використанням матеріальних, трудових та фінансових ресурсів.

· Бере участь у проведенні інвентаризаційної роботи на ПАТ «Луцький пивзавод».

· Керує працівниками бухгалтерського обліку підприємства та розподіляє між ними посадові завдання та обов'язки.

Головний бухгалтер  несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

     Положення про бухгалтерію та посадова інструкція головного бухгалтера наведена в додатках 3 та 4.

      2.3.Контроль

      Дані  про використання різних видів контролю на підприємстві, керівників та служб, які нестимуть відповідальність за ефективне проведення контролю та характеристика самого процесу контролю наводиться в таблиці6.

Таблиця 6.

      Контроль  на підприємстві ПАТ «Луцький пивзавод»

Вид виробничо-господарської діяльності Вид контролю Характеристика  процесу контролю Служби і  посадові особи, які відповідаютьза результати контролю
1 2 3 4
Виробництво

пиво  безалкогольної продукції

Попередній  контроль Здійснюється  до початку трансформаційного процесу  і спрямований на якість та/або  кількість усіх вхідних ресурсів в організацію(фізичних, людських, інформаційних, фінансових тощо), перш ніж вони стануть частиною організації Лабораторія, бухгалтерія, господарський відділ, інспектор по кадрах.
Поточний контроль Здійснюється  безпосередньо впродовж трансформаційного процесу. Він грунтується на вимірюванні фактичних результатів діяльності і оперативному реагуванні на відхилення, що виникають. Розрив у часі між виникненням відхилень і коригуючими діями менеджера є мінімальними. Технологічна  служба, технічна служба, бухгалтерія, інспектор по кадрах
Заключний Відповідає  заключним стадіям здійснення певних робіт, дає результати для їх прогнозування, сприяє мотивації. Відбувається після завершення трансформаційного процесу, його об’єктом є виходи із організації. Комерційний відділ, інспектор по кадрах, господарський відділ, бухгалтерія
Фінансовий  контроль здійснюється  перевірка виконання господарських  і фінансових планів-прогнозів, дотримання режиму економії, стану збереження власності, раціональності і ефективності використання фінансових ресурсів , що є на ПАТ «Луцький пивзавод»; моніторинг надходжень грошових засобів Бухгалтерія
Структурний контроль Покликаний  стежити за тим, як елементи організаційної структури відповідають виконаннню поставлених перед підприємством  завдань (моніторинг адміністративних витрат, з метою  Генеральний директор, бухгалтерія
      Продовж.табл.6
1 2 3 4
  Операційний контроль вивчення доцільності

видатків  апарату управління)

Дає можливість наглядати за процесами трансформації вхідних

ресурсів  фірми у готовий продукт. Найважливішими видами його є контроль за виконанням виробничої програми (чи реалізацією проектів), контроль за рухом та використанням матеріальних запасів, контроль якості продукції.

Технологічна  служба, лабораторія, директор з виробництва
 

     Отже, контроль на ПАТ «Луцький пивзавод» дає змогу порівнювати реальні результати з бажаними. Функція контролю є засобом спостереження за виконанням робіт та здійснення коригуючих дій для гарантованого досягнення запланованих результатів.

      2.4 Мотивація

     В основу механізму мотивації і стимулювання працюючих на ПАТ«Луцький пивзавод» покладено змістовну двофакторну теорію мотивації Фредеріка Герцберга. Відповідно до неї виділяють два фактори:  гігієнічні чинники та фактори мотивації.

     Гігієнічними  чинниками є:

  1. політика організації та її втілення адміністрацією (усі дії спрямовані на створення позитивного іміджу підприємства);
  2. умови праці ( на нашому підприємстві умови праці є взірцевими, близькими до західноєвропейських);
  3. заробітна плата (результати розрахунків заробітної плати працівників представлена в таблиці 7)
  4. мікроклімат у колективі (позитивний клімат як між самими працівниками, так і з керівниками-демократами);
  5. рівень безпосереднього контролю за роботою (контроль здійснюється відповідними службами, також присутній самоконтроль)

    Мотиваціями є:

  1. успіх (при успішній діяльності підприємства працівник відчуває гордість за те, що він працює на ньому);
  2. кар'єра (при хорошій, продуктивній праці є шанс отримати підвищення);
  3. визнання та схвалення результатів роботи ( працівник відчуває, що його робота оцінена і не була зроблена марно)
  4. ступінь делегування повноважень і відповідальності (чим вища відповідальність на працівникові – тим вагомішим він вважає себе на підприємстві);
  5. можливості творчого та професійного зростання ( при таких можливостях працівник буде самореалізовуватись та самостверджуватись)

     Таблиця 7

     Результати  розрахунків заробітної плати працівників

Посадові  особи тарифний  розряд (посадовий оклад) тарифна ставка, грн надбавки (доплати) премії величина щомісячної заробітньої плати,грн.
характер величина,грн. характер величина грн.
Генеральний директор І 3780 системний 1370 відрядно-преміальна 500 5650
Головний  бухгалтер ІІ 2890 щоквартальний 580 почасово-преміальна 190 3660
Головний  механік ІІ 2760 щомісячний 800 почасова 110 3670
Головний  інженер ІІ 3065 щомісячний 790 почасова 125 3980

 

3. Використання  методів менеджменту  в організації

     На  ПАТ “Луцький пивзавод” використовуються організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні та економічні методи управління, а також ідеологічні, правові та технологічні.

     Економічні  методи управління ґрунтуються на дії економічних факторів ринкової економіки. Їм належить провідне місце в системі методів управління господарською діяльністю ПАТ “Луцький пивзавод”. До економічних методів управління належать стратегічне і поточне планування господарської діяльності ПАТ “Луцький пивзавод”, економічне стимулювання і матеріальна відповідальність, повний комерційний розрахунок, ціноутворення, кредитування і податкова політика.

     Планування  - за допомогою планування забезпечуються і конкретизуються у вигляді певних показників основні цілі розвитку підприємства. Стратегічне планування забезпечує основну для здійснення всіх функцій управління.

     Повний  комерційний розрахунок, виступаючи як економічна категорія, одночасно є основним методом управління. Головними ознаками повного комерційного розрахунку ПАТ “Луцький пивзавод” є самоокупність витрат і самофінансування господарської діяльності підприємства та його працівників, зацікавленості в підвищенні ефективності праці. Економічне стимулювання реалізується в основному через заробітну плату і систему преміювання.

     Ціноутворення є одним із найважливіших економічних методів управління. В умовах формування ринкових відносин зростає роль цін як мірила ефективності витрат і результатів господарської діяльності: підвищення конкурентоспроможності і зниження собівартості продукції.

     Кредитування  пропонує створення умов, які спонукає раціонально використовувати кредити і власні оборотні засоби, підвищувати рентабельність тощо.

     Адміністративні методи управління представляють собою сукупність засобів адміністративного впливу (на відносини працівників у виробництві). Здійснення цих методів гарантується діючою системою державних законів і нормативних актів. Адміністративні методи припускають організаційний і розпорядчий впливи.

     В основі організаційного впливу лежать: організаційне регламентування, організаційне нормування і організаційне проектування. Організаційний вплив відображає статику системи управління і представляє собою комплекс міроприємств організаційного характеру.

Информация о работе Проектування системи менеджменту на підприємстві