Проблемы принятия управленческих решений в группах

     В специальной литературе описывается  еще ряд явлений, снижающих качество групповых решений. С методологической же точки зрения все рассмотренные  случаи имеют общее основание  – внутригрупповое взаимодействие. С позиций системного подхода  целое всегда есть нечто большее, чем сумма частей. Группа состоит  из отдельных индивидов, и разнонаправленность  их целей, интересов, мотивов, различный  уровень опыта, компетенции, информированности  и подготовки, различная мотивация, наконец, различный эмоциональный  настрой выступают основой описанных  выше феноменов.

4. ПОРЯДОК ГОЛОСОВАНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

     Принятие  решений с помощью голосования  являлось настолько привычной процедурой для советских людей, что у  многих никогда не возникало и  тени сомнений в том, что результаты голосования могут выражать что-то иное, кроме как мнение большинства. И вполне естественным представлялся  принцип демократического централизма, записанный в Уставе коммунистической партии, одним из постулатов которого было безусловное подчинение меньшинства  большинству. Ведь мнение большинства  закреплялось в сознании как мнение истинное, мнение объективное! [1]

     Этот  раздел курсовой работы содержит рассмотрение принятия решений государственной  думой. Определимся с основными  понятиями:

     «1. Решения Государственной Думы принимаются на ее заседаниях открытым или тайным голосованием. Открытое голосование может быть поименным.

     2. Голосование на заседании Государственной  Думы осуществляется с использованием  электронной системы подсчета  голосов или без использования  указанной электронной системы.

     3. Голосование с использованием  электронной системы может быть  количественным, рейтинговым, альтернативным  и качественным.

     4. Количественное голосование представляет  собой выбор варианта ответа: "за", "против" или "воздержался". Подсчет голосов и предъявление  результатов голосования в абсолютном  и процентном выражениях производятся  по каждому голосованию.

     6. Альтернативное голосование представляет  собой голосование только за  один из вариантов вопроса,  поставленного на голосование.  Подсчет голосов и предъявление  результатов голосования в абсолютном  и процентном выражениях производятся  одновременно по всем вариантам  вопроса, поставленного на голосование.

     Пример: О проекте федерального закона № 87129-5 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам деятельности федеральных университетов». 3-чтение. 14.01.2009

     Рис. 6 Итоги голосования

     7. Качественное голосование представляет  собой альтернативное голосование  с качественной оценкой поставленного  на голосование вопроса по  одному из пяти вариантов: "очень  плохо", "плохо", "удовлетворительно", "хорошо" и "очень хорошо".

     8. При проведении открытого голосования  с использованием электронной  системы подсчета голосов депутат  вправе получить список с результатами  поименного голосования.

     9. В режиме поименного голосования  с использованием электронной  системы обеспечиваются результаты  поименного голосования, формируются  и распечатываются по установленной форме списки с результатами поименного голосования, которые доводятся до сведения депутатов.

     10. При проведении тайного голосования  с использованием электронной  системы данные о результатах  поименного голосования депутатов  в память электронной системы  не заносятся». [3]

     Таким образом, при тайном голосовании метод принятия решений в Гос. думе РФ – голосование, и решение согласно Постановления Государственной Думы принимаются большинством голосов от общего числа депутатов.

     Система принятия решений путём голосования  имеет как минимум один недостаток в сравнении с дискуссиями, что решения, принятые путём голосования, являются «полупостоянными», и для их отмены может потребоваться новое голосование, а решения, принятые путём обсуждения, являются гибкими и могут быть легко пересмотрены при изменении ситуации.

     Голосования не являются хорошей заменой обсуждениям  и поиску приемлемого для большинства  участников решения в ходе дискуссии. Голосованиями следует пользоваться осторожно и тщательно продумывать последствия.

     Голосования по принципу «за/против/воздержался» является действующим в системе принятия решений в Государственной Думе РФ. В целом во многих случаях этот принцип просто не работают, поскольку наш мир не чёрно-белый и вариантов выбора в большинстве ситуаций на самом деле значительно больше, чем предоставляет такое голосование. Обычно полезно попытаться найти компромисс или золотую середину между двумя взаимоисключающими вариантами (крайностями) или подумать, какие ещё могут быть предложены варианты выбора решения.

     Пример: «О проекте федерального закона «О внесении изменений в федеральный  бюджет на 2009 год». 2-е  чтение. Поправка № 59. Увеличение студенческих стипендий в высших профессиональных учебных заведениях до 1500 рублей (выделить на эти цели 4 млрд. руб.)»

     Рис. 7.  Результаты голосований

     Таким образом, рассматривая пример принятия поправки, выбирают из крайних точек, не рассматривая другие варианты.

     В любой системы голосования, в которой есть «победители», автоматически означает, что все остальные становятся «проигравшими», «побеждёнными». Это разрушает, а не укрепляет дух взаимопонимания и сотрудничества. Члены голосования, ставшие меньшинством, считают себя не услышанными.

     Голосования приводят к «групповщине» и «партийности». Так как рассматриваемый пример принятия управленческих решений итак характеризуется «партийностью» то, можно сказать следующее: «глядя на список участников голосования, люди выбирают, к кому приписать и себя». Проще всего влиться в группу, особенно если одна сторона очевидно «выигрывает». Так голосование разводит людей, которые не так сильно различались во мнениях, а кое-где имели общее мнение. Трудно отстаивать позицию, которая противоположна той, что разделяют уважаемые вами участники. Трудно занять позицию, которую разделяют не очень приятные вам участники.

     Голосование, как и другие методы принятия решений  группой людей, имеет свои достоинства  и недостатки, а так же определенные особенности. Мной было рассмотрено голосование на примере Государственной Думы и несмотря на наличие влияние на результат определенных человеческих факторов – это наиболее оптимальный в данной ситуации способ. 

Заключение

     Процессы  принятия коллективных решений отличаются неповторимым своеобразием, которое  возникает в результате межличностного взаимодействия всех участников решения  проблемы. В этих процессах наиболее ярко и отчетливо проявляются  социально-психологические эффекты, влияющие на качество решений группы.

     С усложнением общественной жизни  и социальных институтов решения  все чаще принимаются группами лиц: коллегиями, дирекцией, комиссиями экспертов, педагогическими советами или различными комитетами. На рост значения групповых  решений, которые часто именуются  коллегиальными или коллективными, влияют многие факторы. К ним относятся поляризация риска, групп - мышление, конформизм и другие явления. В связи с этим задача руководителей, организующих совещания по принятию решений, состоит в том, чтобы учитывать эти эффекты и своевременно «блокировать» их негативное воздействие на работу группы.

     Результаты  работы позволяют сделать следующие  выводы.

     Во-первых, при рассмотрении факторов ошибочных  групповых решений необходимо исходить из взаимосвязи трех переменных: особенностей групповой дискуссии, типа решаемой задачи, а также характеристик  самой группы. Кроме того, эти  параметры должны рассматриваться  в комплексе.

       Во-вторых, одни и те же факторы в различных  условиях могут приводить как  к положительным, так и к отрицательным  исходам.

     Подводя итоги можно выделить основные факторы, от которых зависит качество решений принимаемых группой.

     Во-первых, характер решаемой задачи;

     во-вторых, состав группы;

     в-третьих, процедура принятия решений в  группе (она может быть формальной или неформальной).

     Общее основание в проявлении феноменов при принятии управленческих решений является внутригрупповое взаимодействие. Группа состоит из отдельных индивидов, и разнонаправленность их целей, интересов, мотивов, различный уровень опыта, компетенции, информированности и подготовки, различная мотивация, наконец, различный эмоциональный настрой выступают основой описанных феноменов.

     Список  используемой литературы

1. Диев В.С. Коллективные решения: за и против //Секреты успеха в бизнесе - www.cecsi.ru
2. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство ЭКМОС, 1998. – 248 с.
3. Постановление Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации от 10 июня 2005 года N 1978-IV ГД – (Глава 10. ПОРЯДОК ГОЛОСОВАНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ)
4. Самсонова М.В. Технология и методы коллективного решения проблем, Ульяновск, 2003.-217с.
5. Управленческие решения: учеб. по специальности «Менеджмент организации»/ Л.И,Лукичева, Д.Н. Егоричев; под ред. Ю.П.  Анискина.-издательство «ОМЕГА-Л», 2007
6. www.business-magazine.ru
7. www.TREKO.RU –Словарь
8. www.Effecton.ru Размер группы влияет на быстроту решения задач. И. Павленко