Планування, як загальна функція менеджменту

- Поточне (річне, піврічне, квартальне, планування на місяць). Поточне планування здійснюється шляхом складання плану роботи на рік з поквартальним розподілом. Даний план є частиною бізнес-плану підприємства. Поточний план розробляється на основі техніко-економічного розрахунку можливостей підприємства й попиту на послуги.

- Оперативне (на декаду, тиждень, добу, зміну, годину). Оперативно-календарне планування є завершальним етапом у плануванні господарської діяльності фірми. Основним його завданням є конкретизація показників тактичного плану з метою організації повсякденної планомірної і ритмічної роботи підприємства та його структурних підрозділів.

Залежно від змісту господарської  діяльності :

1. Планування виробництва; Планування виробництва продукції, робіт і послуг має задовольняти на всіх діючих підприємствах конкретні потреби покупців, замовників чи споживачів і бути тісно пов'язаним з розроблюваної загальною стратегією розвитку підприємства, проведенням маркетингових досліджень, проектуванням конкурентоспроможної продукції, організацією її виробництва і реалізації, а також виконання інших функцій і видів внутрішньогосподарської діяльності.

2. План збуту; це обсяг продукції і послуг, який визначається попитом у процесі дослідження ринку й буде реалізований у плановому році.У будь-якому плані збуту, як правило, вказується кількість продукції кожного виду, а також робіт і послуг, які будуть реалізовані в запланованому періоді.

3. План матеріально-технічного постачання; Обов'язковою умовою стійкого виробничого процесу є своєчасне і повне забезпечення його необхідними матеріальними ресурсами

4. Фінансове планування. це один з елементів діяльності, пов'язаної з управлінням фінансами, складова частина всього народногосподарського планування. Об'єктом фінансового планування виступають фінансові ресурси, що утворюються в процесі розподілу і перерозподілу валового національного продукту, найважливішими серед них є прибуток, амортизаційні відрахування, податки, обов'язкові збори в цільові фонди та ін. Фінансовий план — це план формування, розподілу і використання фінансових ресурсів. Особливість фінансових планів — вони складаються виключно в грошовій формі.

З точки зору організаційної структури підприємства :

1. Загальне планування  діяльності фірми; Поняття "планування діяльності підприємства" має два аспекти. Перший — загальноекономічний, з точки зору загальної теорії підприємства. Другий — конкретно-управлінський, з погляду функцій менеджменту

2. Планування діяльності  окремих підрозділів; Прогресивне планування (спосіб “знизу-вверх”). Планування здійснюється від нижчих рівнів підприємства до вищих. Круговий метод (“зустрічне планування”). Круговий метод передбачає розробку планів в два етапи. На першому етапі (“зверху-вниз”) виробляється поточне планування за основними цілями. На другому етапі (“знизу-вверх”) розробляється кінцевий план на основі деталізованих планів. При цьому в плани включаються найбільш позитивні рішення.

3. Планування діяльності  дочірніх підприємств і філій. Координацію діяльності дочірніх фірм забезпечують функціональні й галузеві служби, що входять до складу виконавчих органів материнського й дочірнього підприємств.

Залежно від спрямованості  і характеру вирішуваних завдань :

1. Стратегічне або  перспективне планування; Стратегічне планування має на меті дати комплексне наукове об­грунтування проблем, з якими може зіткнутися фірма в майбутньому, і на цій основі розробити показники розвитку фірми на плановий період. За основу при розробці стратегічного плану беруть:

 

- аналіз перспектив  розвитку фірми, завданням якого  є виявлення тенденцій і факторів, що впливають на розвиток відповідних  тенденцій;

- аналіз позицій у  конкурентній боротьбі, завдання  якого полягає у визначенні, наскільки конкурентоспроможна продукція фірми на різних ринках і що фірма може зробити для поліпшення результатів роботи в конкретних напрямах;

- вибір стратегії на  основі аналізу перспектив розвитку  фірми в різних видах діяльності та визначення пріоритетів з конкретних видів діяльності з точки зору її ефективності й забезпечення ресурсами;

- аналіз напрямів диверсифікації  видів діяльності, пошук нових,  більш ефективних її видів  і визначення результатів, що  очікуються

2. Середньострокове планування; найчастіше охоплюють п'ятирічний строк, оскільки він найбільш точно відповідає періоду оновлення виробничого апарату та асортименту продукції. В цих планах формуються основні завдання на встановлений період, наприклад, виробнича стратегія фірми в цілому і кожного підрозділу (реконструкція та розширення виробничих потужностей, освоєння нової продукції і розширення асортименту); стратегія збуту; фінансова стратегія; кадрова політика; визначення обсягу та структури необхідних ресурсів і форм матеріально-технічного постачання з урахуванням внутріфірмової спеціалізації та кооперування виробництва. Середньострокові плани передбачають розробку в певній послідовності заходів, які спрямовані на досягнення мети, визначеної довгостроковою програмою розвитку.

3. Тактичне (поточне або  бюджетне). Процес розроблення способів досягнення цілей та шляхів реалізації певних середньо- і короткострокових завдань, сформульованих у стратегічному плані, кожній сфері діяльності банку.

При створенні нової  продукції планування повинне розвиватися разом із розвитком процесу проектування і передбачати планування:

—   початкове;

—   дослідницьке;

—   загальне (контрольне);

—   детальне (поетапне і коопераційне).

Початкове планування повинне  передувати техніко-економічному обгрунтуванню.

Дослідницьке –  розробленню технічного проекту.

Загальне –  підготовці робочого проекту.

Детальне –  реалізації проекту створення нової продукції.

Планування створення  нової продукції –  це відносно самостійний вид діяльності, що включає:

—   специфічні процедури та інструменти;

—   правила;

—   структурні підрозділи і процеси зі складання та забезпечення виконання планів.

Система планування створення  нової продукції забезпечує:

– цільову орієнтацію всіх учасників проекту до створення  нової продукції;

– врахування прогнозів динаміки зовнішнього середовища для раннього розпізнання проблем розвитку;

– координацію діяльності учасників  проекту створення нової продукції;

– обґрунтовування управлінських  і проектно-конструкторських рішень;

– створення об’єктивної бази для контролю процесу реалізації проекту створення нової продукції;

– інформування всіх учасників інноваційного  проекту про цілі, прогнози, альтернативи, терміни, ресурси та адміністративні  умови його реалізації;

– пропозиції учасників створення нової продукції.

 

Розділ ІІІ.  Модель ефективного планування.

 

3.1. Управлінське обстеження внутрішніх сильних і слабких сторін організації

Проблемою, з якою зіштовхується  керівництво, чи володіє фірма внутрішніми  силами, щоб скористатися зовнішніми можливостями, а також виявлення внутрішніх слабких сторін, які можуть ускладнити проблеми, пов'язані із зовнішніми небезпеками. Процес, за допомогою якого здійснюється діагноз внутрішніх проблем, називається управлінським обстеженням.

Управлінське обстеження являє собою методичну оцінку функціональних зон організації, призначену для виявлення її стратегічно сильних і слабких сторін.

З метою спрощення в обстеження рекомендується включити п'ять функцій - маркетинг, фінанси (бухгалтерський облік), операції (виробництво), людські ресурси, а також культура і образ корпорації.

Маркетинг. При обстеженні функції  маркетингу заслуговують уваги сім  спільних областей для аналізу і  дослідження.

1. Частка ринку і конкурентоспроможність. Бажана частка ринку в відсотках до його загальної ємності є істотною метою, яка встановлюється і контролюється вищим керівництвом. Всупереч загальнопоширеним думку, щоб забезпечувати прибутковість, немає необхідності контролювати ринок або навіть займати там переважна становище. Автомобільна промисловість дає два цікаві приклади. Товарна серія автомобілів марки «джип» корпорації «Амерікен Моторс» займає лише 2% автомобільного ринку США, однак «джип» залишається прибутковим і зростаючим напрямком «АМК». Аналогічним чином автомобіль "Роллс-Ройс» має обмежене поширення на ринку, але приносить прибуток своєї материнської компанії.

2. Різноманітність і якість асортименту  виробів-Багато фірм задовольняються  єдиним або обмеженим асортиментом  товарів чи послуг, у той час  як інші активно впроваджують на ринок десятки і сотні виробів. «Крос Пен» випускає обмежений асортимент авторучок високої якості, а «Інтернешнл Телефон енд Телеграф» один час керувала 260 різними виробничими відділеннями. При встановленні короткострокових і довгострокових цілей обов'язково, щоб вище керівництво постійно контролювало і оцінювало асортимент виробів.

3. Ринкова демографічна статистика. Важку проблему для вищого  керівництва представляє контроль  змін на ринках і в інтересах  споживачів. Наприклад, «постаріння»  Америки створило проблеми для виробників безалкогольних напоїв, які процвітали на молодіжному ринку, але воно означало також великі можливості для виробників вітамінів, які обслуговують більш літніх споживачів.

4. Ринкові дослідження і розробки. Ще однією проблемою для керівництва є дослідження і розробки нових товарів і ринків. У конкурентному середовищі бізнесу суттєво необхідними представляються дослідження і розробки нових і кращих товарів і послуг.

5. Передпродажне і післяпродажне  обслуговування клієнтів. Одним з найбільш слабких місць у сучасному підприємництві є функція обслуговування. Ефективне і добротне обслуговування допомагає продати більше товарів, воно створює і зберігає лояльність клієнтів. Багато чого фірми можуть встановлювати високі ціни завдяки чудовій обслуговуванню клієнтів.

6. Ефективний збут, реклама і  просування товару. Агресивна, компетентна  група збутовиків може виявитися  найціннішим надбанням фірми.  Аналогічним чином творчо спрямована  реклама і просування товару  служить гарним доповненням до асортименту виробів. Відділ збуту «Ай Бі Ем», може бути, є неперевершеним за своєю компетентності та успіху. Робота з реклами на фірмі «Кока-Кола» підняла вироби цієї фірми на видатний світовий рівень. Координація збуту, реклами і просування товару є суттєвою управлінською функцією.

7. Прибутку. Кращі товари або  стимулюючі зусилля виявляться  фактично нічого не вартими,  якщо в результаті відсутній  прибуток. Постійний контроль за  прибутком від різних товарів  і послуг є важливим важелем  управління при аналізі функції маркетингу. Для некомерційних організацій першочерговою метою є ефективність операцій. Тут також ефективна доставка товарів або послуг споживачеві стає головним моментом функції маркетингу.

Фінанси/бухгалтерский облік. Аналіз фінансового стану може принести користь організації і сприяти підвищенню ефективності процесу стратегічного планування. Є численні «за» і «проти» проведення фінансової ревізії фірми Але в цілому, переваги постійного контролю фінансового положення, сил і можливостей організації значно переважують недоліки і труднощі.

Детальний аналіз фінансового стану  може виявити вже наявні і потенційні внутрішні слабкості в організації, а також відносне положення організації  в порівнянні з її конкурентами. Вивчення фінансової діяльності може відкрити керівництву зони внутрішніх сильних і слабких сторін у довгостроковій перспективі. Наприклад, фірма «Тексас Інструменти» пережила серйозні фінансові труднощі в 1983 р. Проте ретельний аналіз показав, що насправді фірма функціонувала успішно. Важкою фінансової зоною була група споживчих товарів, але вона становила тільки 6% підприємницької діяльності компанії. На підставі цієї фінансової оцінки керівництво прийняло рішення перерозподілити фонди для спрямування коштів в цей підрозділ з метою поліпшення його фінансової діяльності.

Операції. Дуже важливим для тривалого  виживання фірми є безперервний аналіз управління операціями (у вузькому сенсі виробництвом - Прим. Наук. Ред.). А деякі ключові питання, на які  необхідно відповісти в ході обстеження сильних і слабких сторін функції управління операціями.

В останні роки новий підхід до оцінки продуктивності був сконцентрований  на оперативній функції організацій. Успіх, досягнутий компанією «Крайслер» останнім часом, приписується значною  мірою реорганізації виробничої діяльності на заводах «Крайслера» по всьому світу. Більш ефективне планування й краще устаткування в поєднанні з відродженою активністю на ринку допомогли перетворити «Крайслер» на прибутковий концерн.

Людські ресурси. Витоки більшості проблем в організаціях можуть бути в остаточному підсумку виявлені в людях. Є ряд питань, які повинні бути враховані при обстеженні сильних і слабких сторін функції людських ресурсів будь-якої організації.

Шляхом ретельного розгляду кожного  з цих питань керівництво може виявити потенційні слабкі зони і вжити відповідні коригувальні заходи. Що може статися, якщо керівництво буде ігнорувати один або більше з цих питань? В якості прикладу розглянемо фірму «Вометко». «Вометко» являє собою організований в Майамі конгломерат, що володіє й керує фабриками з розливанні напоїв по пляшках і з доставки їх кінотеатрам і туристичним закладам. В кінці 1983 р. «Вометко» була куплена інвестиційною фірмою за 1 млрд. дол, що зробило її найбільшим придбанням в історії корпорацій Флориди. Хоча припущень з приводу причин продажу було безліч, першорядним фактором стала смерть Мітчелла Вольфсона, засновника і голови правління «Вометко» протягом більше 50 років. Містер Вольфсон просто ніколи не готував собі заміну, і ні один із співробітників виявився не в змозі управляти «імперією», яку створив Вольфсон.

Якщо організація має кваліфікованими  співробітниками і керівниками  із добре мотивованими цілями, вона в змозі йти різних альтернативних стратегій. В іншому випадку слід домагатися поліпшення роботи, тому що дана слабість із найбільшою ймовірністю буде наражати на небезпеку майбутню діяльність організації.