Планирование как функция менеджмента, его значение в процессе управления организацией (на примере ООО «SPS – Урал»)

создаваемых компанией собственных магазинов  и торговых точек. 
      ООО "SPS -Урал" реализует сертифицированную продукцию (товары, работы, услуги) в соответствии с действующим законодательством и несёт ответственность за реализацию продукции (товаров, работ, услуг), причиняющих вред потребителям.

     Предприятие самостоятельно осуществляет планирование деятельности и определяет перспективы  развития, исходя из спроса на продукцию. Основу планов составляют договоры, заключенные  с потребителями продукции, работ, услуг, и поставщиками материально-технических  ресурсов.

     Данная организация является производственной сферой народного хозяйства, так  как её деятельность направлена на строительство и улучшения жилищных условий жителей города. Спектр материалов можно посмотреть в каталогах продукции.

     Специалисты произведут профессиональную укладку  покрытий в помещениях любой сложности. Высокое качество результата обеспечивается не только уровнем подготовки персонала компании, но и применением только рекомендованных производителями инструментов и материалов, а также строгим соблюдением технологий и стандартов. 

     Организация «SPS-Урал» всегда готова к сотрудничеству со строительными компаниями, а также со всеми, кто хочет, чтобы их помещения соответствовали мировому уровню.

     ООО «SPS – Урал» имеет линейно-функциональную структуру управления (см. рис. 1). При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия,

 и  преимущество функциональной структуры  в виде специализации управления.  
 
 

       
 

       
 
 
 
 

     Рис. 1 Схема управления предприятием ООО «SPS-Урал».

     Главным в данной организации является директор, он следит за выполнением работы и  по окончании принимает её. У него есть заместитель, и если директор находится  в командировке, она его может  заменить и решить возникшие  вопросы, так же отдавать приказы отделам компании. Главный бухгалтер ведёт всю бухгалтерию компании. В подчинении у заместителя находится офис - менеджер. Она рассказывает клиентам о разнообразных видах продукции, показывает прайс-листы на товары и услуги. Занимается составлением смет, актами выполненных работ, счет - фактурами. Когда приходит товар дальше дело переходит к техническим руководителям, их два: один руководитель бригады напольников, другой отделочников. Если пришёл заказ на отделку стен, то приступает бригада отделочников, если полов, то бригада напольников. За их работой следят руководители бригад. По окончании выполненные работы принимает директор.

     Миссия  ООО «SPS-Урал»:

«Улучшение жилищных условий жителей города, это: укладка напольных покрытий,  облицовка стен, установка системы наружной теплоизоляции фасадов, теплые полы».

       Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Основной  целью ООО «SPS-Урал» является:

1. Предложить всеобъемлющее системное решение для удовлетворения всех потребностей клиентов.
2. Получение прибыли.
3. Увеличение объёмов реализации.
4. Укрепление позиций на рынке.
5. Проведение эффективных маркетинговых мероприятий.

 
 

     

     

     

       

     

       
 
 

                                                    Рис. 3. Дерево целей

     На  рис. 3 представлен перечень задач, которые  необходимо осуществить для достижения цели ООО «SPS-Урал» по увеличению объемов реализации продукции.

     Основная  задача – наиболее полно и комплексно удовлетворить запросы клиентов, наиболее  быстро и оперативно решать поставленные перед ними задачи. 

Задачи:

1. Увеличение объёмов реализации ПВХ плитки.
2. Изменение технологий и стандартов качества продукции.
3. Увеличение численности рабочих.
4. Изменение и расширение ассортимента.
5. Проведение эффективных маркетинговых мероприятий.

     Офис - менеджер знает потребности заказчиков, поэтому располагает информацией  об ассортименте ПВХ плитки, декоративной штукатурки и объёмах, необходимых  заказчику. Далее передаёт данные и  согласует с заместителем директора  порядок работ. Затем составляет смету и передаёт на подпись директору  ООО «SPS – Урал». Если предприятие может выполнить заказ, что подтверждает генеральный директор, тогда офис – менеджер заключает контракт с потребителем при взаимном согласии обеих сторон и таким образом предприятие обеспечено заказом.

       Следует также отметить, что для увеличения объемов реализации можно использовать еще два пути — это повышение качества продукции и снижение цены. Но по качеству выполняемых работ и качеству продукции ООО «SPS – Урал» в настоящее время является одним из лучших предприятий на внутреннем рынке. А цену на свою продукцию не снижает даже в случае падения цен на аналогичную продукцию на рынке и рост конкуренции, предпочитая изменить ассортимент выпускаемой продукции.

     2.2Особенности  планирования в ООО «SPS – Урал»

В процессе планирования можно выделить:

• процесс целеполагания (определение системы целей)
• процесс сочетания (координации) целей и средств их достижения
• процесс развития или единство существующей системы работы организации с ее будущим развитием

     Целеполагание - это процесс разработки системы  целей, начиная от общих целей  организации и заканчивая целями отдельных ее подразделений.

     Само  по себе наличие цели еще не означает, что она будет достигнута, необходимо наличие соответствующих материальных, финансовых и людских ресурсов. При  этом часто от количества этих ресурсов зависит уровень достижения цели. В ООО «SPS – Урал» сформированы бригады рабочих таким образом, чтобы поставленные цели достигались. Хотя так же как и цели имеют тенденцию развиваться и увеличиваться, так же и количество материальных, финансовых и людских ресурсов имеют тенденцию к расширению.

     Для реализации процесса планирования также  необходимо иметь налаженную организационную  систему. Работа организации направлена на достижение планового показателя, и от того, как построена и скоординирована  эта работа, зависит результат. Даже самые идеальные планы не будут  реализованы без соответствующей  организации. Поэтому в ООО «SPS – Урал» руководители сформированы таким образом, чтобы за каждым направлением организации (финансовое, персонал и продажи) был закреплен свой руководитель. 

        Весь процесс планирования в  организации разделяется на два  уровня: стратегический и оперативный.  Стратегическое планирование - это  определение целей и процедур  организации в долгосрочной перспективе, (этим занимается директор фирмы)  оперативное планирование - это система  управления организацией на текущий  период времени (этим занимаются  все руководители и директор). Если брать организацию в целом,  то планирование осуществляется  в следующем порядке:

1. Разрабатывается миссия организации.
2. Исходя из миссии, разрабатываются стратегические ориентиры или направления деятельности (эти ориентиры называют качественными целями).
3. Производится оценка и анализ внешней и внутренней среды организации.
4. Определяются стратегические альтернативы.
5. Выбор конкретной стратегии или пути достижения цели.

В практике планирования можно выделить три  направления планирования:

• Прогрессивное планирование (способ «снизу вверх»).

При этом способе планирование осуществляется от низших уровней иерархии предприятия  к высшим. Здесь низшие структурные  подразделения сами составляют детальные  планы своей работы, которые в  дальнейшем интегрируются в верхней  ступени, образуя план предприятия.

• Ретроградный метод («сверху вниз»).

В этом случае процесс планирования осуществляется исходя из плана предприятия путем  детализации его показателей  сверху вниз по иерархии. При этом структурные  подразделения должны преобразовать  поступающие к ним планы вышестоящих  уровней в планы своих подразделений.

• Круговой метод (встречное планирование).

Он представляет собой синтез рассмотренных выше методов. Круговой метод предусматривает  разработку плана в два этапа. На первом этапе (сверху вниз) производится текущее по главным целям. На втором этапе (снизу вверх) составляется окончательный  план по системе детализированных показателей. При этом в планы включаются наиболее удачные решения.

     В ООО «SPS – Урал» применяется форма планирования "сверху вниз". Она основывается на том, что руководство создает планы, которые надлежит выполнять их подчиненным.

     2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию  функций

     планирования  на предприятии ООО «SPS – Урал»

     Современная экономика— это среда, где развита конкуренция, где все более быстрыми темпами растет уровень подготовки персонала и совершенствуются информационные технологии. Вследствие чего современная экономика – это среда, где планирование необходимо вне зависимости от масштабов деятельности предприятия. К сожалению, во многих компаниях планированию уделяется очень мало внимания или оно не уделяется вообще, в связи с чем происходят такие нежелательные явления, как недостаток денежных средств для обязательных платежей или недостаток товарно-материальных ресурсов, что приводит к замедлению процесса производства и срыву договорных сроков.

1. Оптимизация  сроков и ресурсов по текущим проектам

     В период кризиса сложно  довести проект строительства до завершающего этапа, не определив оптимального по времени графика реализации проекта, позволяющего при этом максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы.  

2. Отказаться от недобросовестных поставщиков стройматериалов

     К сожалению, практически стандартной  является ситуация на строительной площадке, когда поставщик материалов несвоевременно подвозит комплектующие и материалы. Это ведет к срывам сроков строительства, увеличению расходов, сдвигам планов по прибыли.

3. Оптимизировать фонд заработной платы

     Рентабельность  строительного бизнеса снижается, прибыль сократилась и стало необходимо искать пути оптимизации такой важной статьи бюджета, как заработная плата. А одна из основных проблем строительного рынка - растущие затраты на рабочую силу.

4. Тщательно планировать новые проекты

     При начале новых строительных проектов необходимо просчитать все показатели и возможные риски. Особенно важно  определить все этапы привлечения  финансирования, как внешнего, так  и из собственных источников. В  период кризиса остановка финансирования проекта или неправильное планирование необходимых ресурсов равносильна  его краху и возможному банкротству  строительной компании. Также надо не забывать проводить постоянный мониторинг уровня кризиса в компании. В рамках мониторинга осуществляется сбор и  обработка текущей информации, позволяющей  оценить основные параметры деятельности, а также выявить критические  связи и точки затрат.  
 
 

                                                  Заключение

     Планирование  – это то звено, ухватившись за которое можно вытянуть всю цепь предприятий, включая малые предприятия. Главное – использовать его последовательно, сообразуя как с внешними обстоятельствами, так и с внутренней средой, ее особенностями. Но при этом нельзя забывать, что предприятие не существуют вне  экономики и в значительной мере определяют ее состояние. В свою очередь  и экономика предъявляет к  предприятиям все более серьезные  требования. Будущее любого предприятия  прямо и непосредственно зависит  от того, насколько адекватно отвечают его действия потребностям рыночной экономики. Вовремя и правильно  ответить на эти запросы и есть главная задача предприятий и, в  то же время гарантия их преуспевания, и в этом процессе одну из главных  ролей играет планирование.