Федеральное агентство по образованию РФ

   Волгоградский Государственный Архитектурно-Строительный Университет 

   Кафедра Экономики и управления проектами  в строительстве 
 
 
 
 
 

   РЕФЕРАТ

   по  дисциплине: «Управление персоналом на предприятии»

   «Отдел обучения персонала в структуре предприятия. Проблемы и перспективы» 
 
 
 
 

   Выполнила:

   ст.гр.ЭУП 3-07

   Покас О.

   Проверила:

   Борисова  Н.И. 
 
 
 
 

   Волгоград 2011

   Содержание:

Введение………………………………………………………………………….3-4

   1. Теоретические аспекты обучения и повышения квалификации кадров.

     1.1. Организация разноуровневой профессиональной подготовки кадров……………………………………………………………………………5-10

         1.1.1. Подготовка и переподготовка персонала………………………10-13

         1.1.2. Обучение вторым специальностям и повышение квалификации…………………………………………………………………...13-15

         1.1.3. Повышение квалификации служащих, специалистов и руководителей………………………………………………………………….15-17

    2. Проблемы, возникающие в ходе разработки системы обучения персонала на предприятии………………………………………………………………..18-21

    3. Пути решения проблем в сфере обучения персонала предприятия и стратегия развития системы обучения персонала

       3.1. Решение проблем в сфере обучения персонала предприятия………22-29

       3.2. Общая стратегия развития обучающего процесса на предприятии (на перспективу)…………………………………………………………………….29-30

Заключение……………………………………………………………………...31-32

Список  литературы……………………………………………………………33-34

Глоссарий………………………………………………………………………35-40 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Введение

   Повышение квалификации, обучение, подготовка работников в наши дни становится актуальной задачей рыночной экономики. Это могут быть обучение новым профессиям, а так же переобучение или переподготовка. Приоритетность вопросов обучения и развития кадров обусловлена процессами перехода к концептуальному бизнес-образованию, то есть необходимостью переподготовки и подготовки работников в соответствии с их специализацией максимально конкретной направленностью.

   В условиях быстро изменяющегося развивающегося рынка необходимость в повышении  профессиональных навыков, а также профессиональное развитие становиться необходимым условием успешной работы любой организации. Высококвалифицированному специалисту все чаще приходиться совмещать в своей работе помимо своих непосредственных обязанностей всё больше различных трудовых функций и принимать решения, которые требуют знание основ менеджмента, маркетинга, психологии и социологии. Такие изменения приводят к необходимости повышение значимости вопроса обучения и подготовки персонала и совершенствования системы обучения персонала в организации. Недостаток у работника тех или иных навыков, знаний приводит к неэффективной работе и выполнению поставленных задач, также способствует повышению у работника стрессов и энергетических затрат связанных с работой, а также снижению мотивации. Соответственно эффективное обучение персонала организации помимо роста прибыли, имеет ряд важных последствий для организации, такие как: сплочение и улучшение социально-психологического климата в коллективе, раскрытие всего потенциала работников, формирование соответствующей организационной культуры и образцов поведения которые способствуют успешному достижению организационных целей, привлечение новых сотрудников в организацию.

   На  фоне экономического кризиса на первое место выходит качество персонала организации, работники с высокой квалификацией и креативным мышлением могут находить нестандартные решения проблемных ситуаций, возникающих в связи с рецессией мировой экономики. Необходимость постоянных смен принципов управления и организационных изменениях в условиях постоянно растущей конкуренции предполагает постоянный профессиональный рост персонала, улучшение качества обслуживания клиентов, новаторское, творческое отношение к труду. Руководство осознает необходимость повышения профессиональной подготовки кадров при недостаточности текущего уровня для реализации будущих рыночных стратегий.

   Целью развития персонала является обеспечение  эффективного функционирования организации, повышение производительности труда  на основе формирования у работников умения работать в команде, современного экономического мышления, поддержание и формирование кадрового потенциала, повышения профессионального мастерства работников. [2]

   Цель  данного реферата – определить значение обучения персонала предприятия, выявить  важнейшие проблемы и найти пути их решения.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1. Теоретические аспекты  обучения и повышения  квалификации кадров.

   1.1. Организация разноуровневой профессиональной подготовки кадров

   Обучение  и профессиональная подготовка является основным направлением профессионального развития персонала, а также двумя сторонами одного процесса. В процессе обучения у человека развивается интеллект, способность анализировать те или иные процессы, а подготовка связана с приобретением навыков и знаний которые относятся непосредственно к выполняемой работе. Система профессионального обучения должна увеличивать свою способность к гибкому реагированию на потребности рынка и способность к инновациям.

   На  основе оптимального сочетания различных  форм подготовки, переподготовки, обучения работников вторым профессиям, повышения уровня знаний с учетом динамичного развития технологий, развития самой организации, квалификации персонала должна быть разработана оптимальная система непрерывного образования. За счет создания непрерывной системы образования будет обеспечена постоянная адаптация персонала, подготовка и переподготовка к изменяющимся требованиям рынка в течение всей активной трудовой жизни. Для обеспечения принципа непрерывности профессионального обучения он должен обеспечиваться поэтапностью и преемственнстью, прохождением каждым работником отдельных ступеней на основе последовательного усвоения навыков, умений, знаний.

   Подготовкой новых рабочих, является первоначальное профессиональное обучение лиц ранее  не имеющих рабочих специальностей.

   Подготовка  квалификационных рабочих проходит непосредственно на производстве, в  профессиональных технических училищах. Новые рабочие готовятся в  организации по групповой, индивидуальной и групповой формам обучения, которые  обеспечивают освоение профессиональных навыков начальной квалификации, необходимых в рабочих условиях. Обучение заканчивается сдачей квалификационного экзамена и присвоением рабочему разряда.

   Существует  несколько форм обучения:

   индивидуальная  форма подготовки - каждый обучающийся работник прикрепляется к мастеру, высококвалифицированному специалисту, либо включается в состав бригады, в бригаде его обучением руководят или бригадир или сотрудники бригады, смены. Теоретический курс изучается самостоятельно обучаемым;

   курсовая  форма подготовки применяется при  обучении профессиям повышенной сложности, требующим знания объема теоретического материала и в случае изучение таких работ, которые не могут  быть изучены в полной мере на рабочем  месте.

   групповая форма – создаются учебные бригады, и они выполняют работу согласно учебному плану под руководством инструкторов.

   Переподготовка  – работник обучается новой специальности, но в тоже время уже имеет рабочую  профессию, и имеет возможность  удовлетворить потребности рынка  труда и предприятия в данной специальности.

   Длительность  переподготовки персонала указывается  в нормативных документах и не подлежит сокращению. Производственное обучение и теоретические занятия  проводятся в пределах продолжительности  рабочего дня. Процесс управления переподготовкой работников предполагает: выбор методов переподготовки с быстрым достижением нужного результата, а также уменьшение траты средств на проведение переподготовки, среди высвобождаемого контингента работников проводятся социологические исследования. Характер переподготовки определяется по уровню структуре вакантных рабочих мест, квалификации высвобождаемых рабочих и их требования к квалификации рабочей силы.

   Процесс обучения в организации состоит  из этапов -  анализ предприятия с  точки зрения человеческого фактора; описание должностных операций; список знаний, навыком и умений; определение навыков профессионального мастерства; определение учебных целей, оценка процессов обучения.

   Построение  учебных программ должно проводиться  с учетом знаний и навыков, необходимых для профессиональной деятельности персонала. Работа по достижению необходимых результатов проводиться в соответствии с хорошо отработанными и зарекомендовавшими себя методами обучения, проводиться отбор методов для обеспечения наилучших результатов, а также высокую надежность их достижения.

   Многообразные методы обучение можно разделить  на три группы: 1)методы обучения  на рабочем месте; 2) методы активного  обучения; 3)традиционные методы обучения. При выборе методов обучения организация должна учитывать эффективностью их воздействия на конкретно выбранную группу обучающихся.

                   К традиционным методам обучения  относится:

   1) Лекции – группе обучаемых  преподаватель устно передает  информацию, при этом педагог  может использовать наглядные средства обучения, плакаты, показ слайдов.

   2) Семинары – обычно проводиться  по окончанию изучения определенной  порции материала с целью проверки  усвоения материала, а также  помочь обучаемым лучше разобраться  в содержании изучаемого материала.

   3)Учебные  кино и видеофильмы – процесс  обучения включает просмотр кино  и видео материалов. При таком  обучении обеспечивается лучшая  запоминаемость, наглядность и доступность  подачи материала, возможность  повторения и самообучения, возможность  многократного использования, удобство пользования, связь с практикой, экономия средств, помощь преподавателю или тренеру.

   К активным методам обучения относятся:

   1) Тренинги – во время тренингов  идет практическая отработка  умений и навыков при этом  минимизированы блоки теоретического материала. Моделируются специальные ситуации для развития и закрепления у обучающихся необходимых навыков, освоения новых моделей поведения, возможное изменение отношения к собственному опыту и подходам. Обычно в тренингах широко применяются различные техники и методы активного обучения – групповые дискуссии, деловые, имитационные и ролевые игры.

   2)Программирование  и компьютерное обучение –  сущность программированного обучения  заключается в пошаговой оценке  степени усвоения материала и  его максимальной степени структурированности. При этом методе информация предоставляется обучаемым в виде небольших блоков в печатном либо компьютерном виде. После ознакомления с материалом обучаемый должен ответить на вопросы, позволяющие оценить степень усвоения и глубину понимания изучаемого материала. Основное преимущество данного метода заключается в удобстве изучения материала, обучаемый может двигаться в удобном для него темпе.

   3)Групповые  обсуждения – групповые дискуссии  являются скорей дидактическим приемом, нежели методом обучения. Данный метод широко применяется в других формах обучения. Групповые дискуссии проводятся в группах от 4 до 7 человек, они широко применяются как у нас в стране так и за рубежом. Применения групповых дискуссий обеспечивает лучшее усвоение изучаемого материала, максимально используя опыт слушателей.