Организация эффективной групповой работы в проекте

  Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Московский государственный  университет печати

имени Ивана Федорова»

Факультет рекламы и связей с общественностью 
 

Кафедра управления рекламным  бизнесом 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по  дисциплине «Современный менеджмент»

на  тему:

«Организация  эффективной групповой  работы в проекте». 
 
 
 

Выполнена студенткой 4 курса, очной формы обучения, группы ДР(pr)4-1

Шкрабо Евгенией Валерьевной 

______________________

(подпись  студента) 
 

Руководитель  курсовой работы:

канд. фил. наук, доцент

Сергей  Николаевич Миронов 

______________________

(подпись  руководителя) 
 
 

Защищена  с оценкой:________________ 
 
 
 
 

Москва, 2011

Содержание 
 

1. Введение ………………………………………………………………………..…. стр. 3;
2. Глава I. Теория ……………………………………………………………………. стр. 4;

1.1 Стадии развития  группы ...…………………………………………………… стр. 4;

1.2 Факторы  эффективности групповой деятельности ………………………… стр. 4;

1.3 Тип совместной деятельности ……………………………………...……….. стр. 5;

1.4 Тип управления ………………………………………………………………. стр. 6;

1.6 Команда ……………………………..………………………………………… стр. 8;

1.5 Синергия …………………………………………………………………....… стр. 8;

1.7 Принятие  решений ……………………………………………………...……. стр. 9;

1.8 Организационная  культура команды ……………………………………… стр. 12;

3. Глава II. Анализ …………………………………………………………………. стр. 16;
4. Глава III. Практика ……………………………………………………………… стр. 18;
5. Заключение ……………………………………………………………………… стр. 21;
6. Библиографический список ……………………………………………………. стр. 22.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

   Актуальность выбранной мной темы состоит в том, что организация эффективной групповой работы в проекте – это один из самых важных и при этом наиболее недооцененных аспектов стратегии по организационному развитию организации и ее деятельности. Ведь эффективность и практическая реализуемость проекта зависит от того, насколько в нем затронуты и учтены интересы и цели различных представителей группы.

   Цель моей работы заключается в исследовании группового взаимодействия при работе в проекте, так данное взаимодействие - это естественная черта человеческого поведения. Однако создание крепких взаимосвязей между сотрудниками как условие эффективной групповой деятельности в проекте представляет собой нелегкую задачу. Деятельность групп во многом зависит от того, принимаются ли данной группой цели организации в целом. Даже самые сплоченные и сильные группы порой не могут достичь эффективной деятельности и, как следствие, результатов этой деятельности, если цели организации расходятся с целями группы.

   Задачи данной работы:

• Рассмотреть теоретические аспекты по поставленному вопросу.
• Рассмотреть концепции нескольких ученых.
• Исследовать групповую работу в проекте на примере компании по производству мебели «Новус-Инвест».
• Сопоставить результаты исследования с предложенными теоретическими аспектами по данному вопросу.
• Предложить варианты решения проблемы.

 

   Объектом исследования будет являться компания «Новус-Инвест», занимающаяся продажей и производством мебели широкого назначения.

   Предмет исследования - организация эффективной групповой работы в компании «Новус-Инвест».

   Практическая значимость данной работы состоит в том, что работа с персоналом на сегодня выходит на первый план в успешной деятельности компании и становится одним из основных вопросов в организации коллективной работы. Зная основные мотивы деятельности своих подчиненных, руководитель может согласовать его интересы с интересами организации. А это является наиболее важной частью стратегии по организации эффективной групповой работы в проекте.  
 
 
 
 
 
 

Глава I. Теория

   Организация эффективной групповой работы в проекте – сложный многоуровневый процесс. 

1.1 Стадии развития группы. «В своем цикле развития группы проходят через различные стадии:

1. На стадии формирования в группах появляются управленческие проблемы, касающиеся вступления участников в группу.

2. На  стадии «бури» в группах возникают управленческие проблемы, связанные с ожиданиями и статусом.

3. На  стадии нормирования (начальной интеграции) в группах появляются проблемы, связанные с управлением отношений между участниками группы и с выполнением заданий.

4. На стадии исполнения (общей интеграции) в группах возникают проблемы, касающиеся дальнейшего улучшения деятельности и самообновления группы.

5. На стадии перерыва в группах появляются проблемы, связанные с завершением деятельности группы и ее расходом .»¹

1.2 Факторы эффективности групповой деятельности. «Чтобы добиться повышения эффективности работоспособности групп в проекте, ее руководители должны учитывать следующие факторы.

  Важный фактор эффективной групповой деятельности – это степень взаимосвязи между ее участниками. Внутригрупповая сплоченность является важнейшим условием высокой интеграции между участниками групп, взаимопомощи, следствием чего становится удовлетворение собственными результатами, дисциплина, реализация внутригруппового контроля и повышение производительности труда. Взаимоотношения между членами группы, взаимопомощь при достижении результатов тем выше, чем сплоченнее отношения между участниками. У членов сплоченной группы довольно сильно развиты чувства ингруппы, ингрупповой фаворитизм (т.е. поддержка своей группы в любых, даже самых сложных ситуациях). Члены сплоченной группы эффективно работают не только ради результата, но и ради самого членства в данной группе, так как принадлежность к ней расценивается как вознаграждение. Они позиционируют себя как неотъемлемую часть коллектива организации, что положительно сказывается на работе самой организации и достижения результатов.

   Другой немаловажный фактор – это социальная поддержка, в которой заключается утверждение о том, что на поведение человека в группе оказывает воздействие присутствие других ее членов. Теория социальной поддержки утверждает, что трудовая деятельность в присутствии других коллег создает эмоциональную активацию или возбуждение, стимулирующие поведение человека и влияющее таким образом на работоспособность. Причем эмоциональная активация оказывает положительное воздействие, если человек является профессионалом в своем деле.

   Еще один костяк эффективной групповой работы в проекте - это групповая динамика, фактор, при помощи которого участники группы совместно трудятся над переработкой  

_______________

¹ О.Н.Громова, Г.Латфуллин, Организационное поведение, - М.: Учебник для ВУЗов, 2004.

вводимых  ресурсов. Групповая динамика базируется на интеракциях, т.е межличностных и коммуникативных контактах, деятельности и отношениях между членами группы, на ожидаемых и возникающих вариантах совместной работы. Также существует такое понятие как межгрупповая динамика – это силы, возникающие между двумя и более группами как сотрудничающими, так и конкурирующими друг с другом.

  

   Среди так называемых внутренних факторов на сплоченность группы более всего влияют те факторы, которые связаны с членством в этой самой группе, т.е. с условиями вступления участников в группу: количество участников группы (как правило, у малых групп возможности для создания сплоченного коллектива шире), постоянство коллектива, психологическая совместимость участников и идентификация(!) каждого члена группы с самой группой в целом. Помимо внутренних факторов выделяют также и внешние факторы, которые влияют на уровень сплоченности, из которых самым важным можно считать рабочее окружение группы (вид и уровень сложности заданий), физическое окружение группы (условия труда, место работы, пространственная дифференциация членов группы и др.), система коммуникаций в группе, технологии. Руководитель, повышая эффективность деятельности группы, должен, используя внутренние и внешние факторы влияния на участников, организовывать и поддерживать функционирование групп с высокой степенью внутреннего контроля и сплоченности. В то же время сильные и сплоченные группы могут представлять и некую опасность для организации в том случае, если цели участников не совпадают с целями организации. Такая группа может вырабатывать негативные установки и убеждать других членов группы, устанавливать отношения превосходства или неприязни к другим членам своей группы или отдельным представителям других групп. Так, если групповая сплоченность базируется на одинаковых или близких статусах, квалификации или возможностях контролировать деятельность членов других групп, то это может привести к серьезным конфликтам с участниками других групп в организации в результате конкуренции, принижения других членов организации. Важной характеристикой эффективной работы группы является дух кооперации, который сплачивает членов группы таким образом, что они работают вместе как единая команда.»¹ 

1.3 Тип совместной деятельности. «Это способ организации коллективной работы.

Существуют  различные типы совместной деятельности.

1. Совместно-взаимодействующий тип:

• обязательное участие каждого участника в решении общей задачи;
• интенсивность труда исполнителей примерно одинакова;
• особенности их деятельности определяются руководителем.

   Эффективность общей деятельности в равной степени зависит от активности каждого из членов группы. Для участников, работающих в ситуации совместно взаимодействующей деятельности, характерны такие черты, как:

• высокая  ориентация на коллективные цели,
• приверженность авторитету лидера,
• ориентация на  групповую нравственность (нормы и ценности), а также на традиционные способы поведения.

   Для участника  организации с подобным типом деятельности характерна высокая приверженность к группе.

2. Совместно-последовательный тип включает в себя временное распределение, а также  

_______________

¹ Р.Едвардс, Групповое проектное планирование: новое слово в управлении проектами, М.: Книга, 2005.

порядок участия каждого члена группы в совместной работе. Последовательность в работе подразумевает, что вначале в работу включается один участник группы, затем второй, третий и т.д. Особенности деятельности каждого участника задаются спецификой целей преобразования средств в результат, характерных именно для этого участка рабочего процесса.

   Для  сотрудников организации с совместно-последовательным типом деятельности  характерны:

1. Вводимые ресурсы: цели, задачи; средства; вознаграждения; технология; разнообразие членов группы; размер группы.
2. Промежуточные стадии: групповые процессы; способы совместного сотрудничества членов группы.
3. Конечная стадия: выполнение задания; удовлетворение членов группы; жизнеспособность группы; высокая рабочая дисциплина; следование нормам и правилам.

3. Совместно-индивидуальный тип деятельности выделяется тем, что взаимодействие  между участниками группы сводится к минимуму. Каждый из участников выполняет свой намеченный объем работы, а его сфера деятельности задается в зависимости от индивидуальных особенностей и профессионализма. Каждый из участников  процесса представляет результат труда в оговоренном виде и в определенное время.