Организация и управление коммерческой деятельности

Информационные потоки – это физическое перемещение  информации от одного

сотрудника предприятия  к другому или от одного подразделения  к другому. Любой

информационный поток  характеризуется:

-         видом документа;

-         проблематикой;

-         исполнителем;

-         получателем;

-         периодичностью.

Система информационных потоков – совокупность физических перемещений

информации, которая  дает возможность осуществит какой-либо процесс. Наиболее

общая система информационных потоков – это сумма информации, которая

позволяет предприятию  вести финансово-хозяйственную деятельность.

Информационные потоки обеспечивают нормальную работу предприятия  в целом,

включая нормальное функционирование системы управленческого  контроля. Поэтому

в целях оптимизации  работы предприятия необходимо уделять  внимание

оптимизации системы  информационных потоков, которую не следует смешивать с

автоматизацией: действительно, использование компьютерной техники  позволяет

значительно ускорить подготовку и передачу документов, но действительно

ощутимый эффект оно может принести только в сочетании  с совершенствованием

самих протекающих  на предприятии процессов [1, с.59-60].

Информация, которая  собирается в системе управленческого  контроля затрат,

должна отвечать следующим требованиям:

1.                             своевременностью, т.е. информация  по затратам,

выручке, прибыли  должна поступать тогда, когда еще  имеет смысл ее

анализировать;

2.                             достоверностью;

3.                             релевантностью, т.е. информация  должна

помогать принимать  решения;

4.                             полезностью (эффект от использования

информации должен перекрывать затраты на ее получение);

5.                             полнотой;

6.                             понятностью;

7.                             регулярностью поступления.

По-настоящему эффективной  можно считать только такую систему  информационных

потоков, которая  обеспечивает желаемый результат, т.е. позволяет получить

такую информацию. Следует  отметить, что система информационных потоков

управленческого контроля не может существовать сама по себе: это органичная

часть всей системы  информационных потоков предприятия  в целом. Поэтому при

построении системы  информационных потоков предприятия  в целом и

управленческого контроля в частности следует ориентироваться  не на

выполняемые функции, а на бизнес-процессы.

Бизнес-процесс –  это последовательность работ, направленных на решение одной

из задач предприятия  – например, таких, как материально-техническое

снабжение, планирование, управленческий контроль. Информационные потоки в

бизнес-процессах  изображают в виде сетевых графиков, на которых представлена

последовательность  и взаимосвязи применяемых в  рамках данного процесса

документов.

Анализ сетевых  графиков бизнес-процессов позволяет  оптимизировать

информационные потоки в системе управленческого контроля: ускорить

прохождение информации, устранить дублирование информации, добиться получения

необходимой информации «в нужное время в нужном месте», что в конечном счете

позволит создать  по-настоящему эффективную систему  управленческого контроля

затрат, которая является важнейшим элементом всего управления предприятием в

целом [1, с.60-61]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2. Приемы и методы  операционного менеджмента,  используемые в  управлении

затратами

Ключевыми элементами операционного анализа являются: операционный рычаг,

порог рентабельности и запас финансовой прочности  предприятия.

Действие операционного (производственного, хозяйственного) рычага проявляется

в том, что любое  изменение выручки от реализации всегда порождает более

сильное изменение  прибыли. Этот эффект обусловлен различной  степенью влияния

динамики постоянных и переменных затрат на формирование финансовых

результатов деятельности предприятия при изменении объема производства.

Чем больше уровень  постоянных издержек, тем больше сила воздействия

операционного рычага [13, с.11].

В практических расчетах для определения силы воздействия  операционного рычага

используют следующую  формулу:

          Сила воздействия операционного  рычага = Валовая маржа/Прибыль         

Сила воздействия  операционного рычага возрастает когда  выручка от реализации

снижается. Так проявляет  себя грозная сила операционного  рычага.

При возрастании  же выручки от реализации, если порог  рентабельности (точка

самоокупаемости затрат) уже пройден, сила воздействия операционного  рычага

убывает: каждый процент  прироста выручки дает все меньший  и меньший процент

прироста прибыли (при этом доля постоянных затрат в  общей их сумме

снижается). На небольшом  удалении от порога рентабельности сила воздействия

операционного рычага будет максимальной, а затем вновь  начнет убывать и так

вплоть до нового скачка постоянных затрат с преодолением нового порога

рентабельности.

Сила воздействия  операционного рычага показывает, сколько  процентов изменения

прибыли дает каждый процент изменения выручки, и  тем самым указывает на

степень предпринимательского риска: чем больше сила воздействия  операционного

рычага, тем больше предпринимательский риск [18, с.192].

Связанные с предприятием риски имеют два основных источника:

1.                Неустойчивость спроса и цен  на готовую продукцию, а также

цен сырья и энергии, не всегда имеющаяся возможность  уложиться себестоимостью

в цену реализации и  обеспечить нормальную массу, норму  и динамику прибыли,

само действие операционного  рычага, сила которого зависит от удельного  веса

постоянных затрат в общей их сумме и предопределяет степень гибкости

предприятия – все  это вместе взятое генерирует предпринимательский  риск. Это

риск, связанный с  конкретным бизнесом в его рыночной нише.

Если уровень постоянных затрат компании высок и не опускается в период

падения спроса на продукцию, предпринимательский риск компании увеличивается.

Для небольших фирм, особенно специализирующихся на одном  виде продукции,

характерна высокая  степень предпринимательского риска.

2.                Неустойчивость финансовых условий  кредитования,

неуверенность владельцев обыкновенных акций в получении  достойного возмещения

в случае ликвидации предприятия с высоким уровнем  заемных средств, по

существу, само действие финансового рычага генерирует финансовый риск.

Как предпринимательский  и финансовый риски неразрывно связаны  между собой,

так и самым тесным образом сцеплены операционный и  финансовый рычаги. Но

который из двух рычагов  играет ведущую роль?

Операционный рычаг  воздействует своей силой на нетто-результат  эксплуатации

инвестиций, а финансовый рычаг – на сумму чистой прибыли  предприятия, уровень

чистой рентабельности его собственных средств и  величину прибыли в расчете на

каждую обыкновенную акцию. Возрастание процентов за кредит при наращивании

эффекта финансового  рычага утяжеляет постоянные затраты  предприятия и

оказывает повышательное  воздействие на силу операционного  рычага. При этом

растет не только финансовый, но и предпринимательский  риск, и, несмотря на

обещания солидного  дивиденда, может упасть курсовая стоимость  акций

предприятия. Первостепенная задача финансового менеджера в  такой ситуации –

снизить силу воздействия  финансового рычага. Таким образом, финансовому

рычагу здесь отводится  роль жертвы, которую ведут на заклание ради достижения

главного – снижения предпринимательского риска. Вот, собственно, и ответ на

вопрос о главенстве операционного или финансового  рычага в таком виде, в

каком его обычно приводят в классических западных учебниках  по финансовому

менеджменту [15, с.209-210].

Итак, чем больше сила воздействия операционного  рычага, тем более

чувствителен результат  эксплуатации инвестиций к изменениям объема продаж  и

выручки от реализации; чем выше уровень эффекта финансового  рычага, те более

чувствительна чистая прибыль на акцию к изменениям нетто-результата

эксплуатации инвестиций.

Поэтому по мере одновременного увеличения силы воздействия операционного  и

финансового рычагов  все менее и менее значительные изменения физического

объема реализации и выручки приводят ко всем более  и более масштабным

изменениям чистой прибыли на акцию. Этот тезис выражается в формуле

сопряженного эффекта  операционного и финансового  рычагов:

Уровень сопряженного                  Сила воздействия         Сила воздействия

эффекта операционного  =   операционного      *     финансового

и финансового рычагов                 рычага                          рычага

Результаты вычисления по этой формуле указывают на уровень  совокупного риска,

связанного с предприятием, и отвечают на вопрос, на сколько  процентов

изменяется чистая прибыль на акцию при изменении  объема продаж на один

процент.

Очень важно заметить, что сочетание мощного операционного  рычага с мощным

финансовым рычагом  может оказаться губительным  для предприятия, так как

предпринимательский и финансовый риски взаимно умножаются, мультиплицируя

неблагоприятные эффекты. Взаимодействие операционного и  финансового рычагов

усугубляет негативное воздействие сокращающейся выручки  от реализации на

величину нетто-результата эксплуатации инвестиций и чистой прибыли.

Таким образом, задача снижения совокупного риска, связанного с предприятием,

сводится главным  образом к выбору одного из трех вариантов:

1.           Высокий уровень эффекта финансового  рычага в сочетании со слабой