Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «САМАРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Институт управленческих технологий и аграрного рынка

Кафедра государственного и муниципального управления

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РОССИИ.

(курсовая работа)

По курсу теория организации

Выполнил студент специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

ГМ 432

Силантьева Мария Александровна

____________________

(подпись)

Научный руководитель,

к.и.н., доцент

Буланкина Екатерина Владимировна

САМАРА  2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1 Сущность, способы и методы принятия управленческих решений

1.1 Понятие управленческих решений и их классификация

1.2 Способы (рациональный, интуитивный, административный) принятия решений в организации

1.3 Методы принятия решений в организации

Глава 2 Методы принятия управленческих решений в МП «Самарский Метрополитен»

2.1 Характеристика предприятия

2.2 Анализ альтернативных решений по повышению прибыльности предприятия с помощью дерева целей

2.3 Оценка и выбор альтернативных решений

Заключение

Список источников и литературы

Приложение А

Приложение Б

Введение

Актуальность исследования. Существование человечества неразрывно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений.

Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.

Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления организацией возникла и развивалась теория принятия решений.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.

Современные организации отличает от организаций старого типа наличие существенно большего числа крупных и гигантских организаций, а в таких организациях роль управленческого решения возрастает.

В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена.

Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объемом полномочий[1].

Роль управленческих решений возросла в условиях научно-технического прогресса, значительно расширяющего возможности человека, с одной стороны, в достижении своих целей, а с другой – в научном обосновании принимаемого решения, его оптимизации и практической эффективности[2].

Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные.

Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их.

В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации.

Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно[3].

В этой связи актуальность темы курсовой работы «Способы принятия решений и методы принятия решений в организации не вызывает сомнений.

Проблемам, способам и методам принятия управленческого решения посвящены работы таких ученых, как  К. В. Балдин, Ю.И. Башкатова, С. Н. Воробьев, В. М. Колпаков, Ю.Ф. Мартемьянов, Б.З. Мильнер, М.Х. Мескон, Е.В. Пирагова, Э.А. Смирнов, В.П. Чернов, В. Б. Уткин, Р.А. Фатхутдинов,

Предмет исследования - способы и методы принятия управленческих решений.

Объект исследования – методы принятия решений в организации.

Целью работы является анализ способов и методов принятия решений в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) дать понятие управленческих решений и их классификацию;

2) рассмотреть способы принятия управленческих решений;

3) изучить методы принятия управленческих решений в организации;

4) исследовать методы принятия управленческих решений на примере МП «Самарский метрополитен»;

5) провести анализ альтернативных решений по повышению прибыльности предприятия с помощью дерева целей;

6)  оценить и выбрать альтернативное решение по стратегии развития организации, направленное на повышение прибыльности предприятия.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и литературы, приложений.

Первая глава посвящена теории принятия управленческих решений, их методам и способам.

Во второй главе идет речь о методах принятия решений в организации на примере МП «Самарский метрополитен».

Глава 1 Сущность, способы и методы принятия управленческих решений

1.1 Понятие управленческих решений и их классификация

Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций, в том числе с планированием, организацией, координацией и контролем каких-либо процессов. Эти решения реализуются в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Тем не менее, не всякое решение, разработанное и реализованное руководителем, является управленческим.

Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

- стратегическое планирование;

- управление управленческой деятельностью;

- управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);

- управление производственной и обслуживающей деятельностью;

- формирование системы управления компании (методология, механизм);

- управленческое консультирование;

- управление внутренними и внешними коммуникациями.

Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.

Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс и как явление.

Как процесс УР – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т. п.

Экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты. Каждое УР имеет реальную стоимость. Реализация эффективного УР принесет компании прямой или косвенный доход, а ошибочное решение – убытки.

Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании. Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и

ответственностью, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимой техникой и технологией, координировать их работу[4].

Социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности.

Правовая сущность УР заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании.

Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР.

Таким образом, управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Управленческие решения всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений.

Управленческие решения выступают способом постоянного воздействия управляющей системы на управляемую, что в конечном итоге приводит к достижению поставленных целей.

Классификация УР необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками. Основные вопросы, возникающие в процессе принятия решения (источник возникновения проблемы, кто, как, какое, в каких условиях, для кого принимает решение, форма представления и передачи решения, его последствия) предопределяют основные классификационные признаки управленческих решений.

1. По продолжительности действия: оперативные; тактические; стратегические.

2. По числу альтернатив: бинарное решение (имеются две альтернативы действия – «да» или «нет»); малоальтернативное (рассматривается малочисленный набор альтернатив); многоальтернативное (имеется очень большое, но конечное число альтернатив); непрерывное (выбор делается из бесконечного числа состояний непрерывно изменяющихся управляемых величин).

3. По субъекту, принимающему решения: индивидуальные; групповые.

4.По сфере действия (технические, экономические, социальные, политические и др.).

5. По степени неопределенности (полноты информации): решения в условиях определенности; решения в условиях риска (вероятностной определенности); решения в условиях неопределенности.

6. По степени сложности подготовки управленческого решения: стандартные или программируемые; нестандартные или непрограммируемые.

7. По степени уникальности: новаторские (инновационные, творческие, оригинальные) – это когда требуется предпринять действие, но нет приемлемых альтернатив, и их приходится впервые разрабатывать; рутинные.

8. По подходу к принятию решения: интуитивные; основанные на суждении; основанные на рациональности.

9. По форме отражения (план, программа, приказ, указание).

10. По типу личности менеджера, принимающего решения:

- импульсивные – авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения принимаются «с наскока», «рывками»;

- рискованные – отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей;

- инертные – становятся результатом осторожного поиска. В них, в отличие от импульсивных, контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство;

- осторожные – характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью;

- уравновешенные – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

11. По степени достижения целей: допустимое (приемлемое) – решение, удовлетворяющее ограничениям: ресурсным, правовым, морально-этическим; оптимальное (наилучшее) – если решение обеспечивает экстремум (максимум или минимум) выбранного критерия для данной ситуации; эффективное – характеризуется степенью достижения целей к затратам на их достижение. Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию[5].

Фатхутдинов Р.А. предлагает классифицировать управленческие решения по следующим признакам:

- стадия жизненного цикла товара (маркетинг, НИОКР);

- подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная);