Мотивация трудовой деятельности в организации

        
Для различных мотивационных типов наиболее эффективными (обладающими наибольшей стимулирующей силой) являются разные формы организации заработной платы (табл. 2).

Таблица 2

Оплата  труда работников с различными типами мотивации

 

       Проведя тысячи интервью с сотрудниками разных уровней, Герчиков пришел к выводу, что существует пять типов трудовой мотивации. 
Для людей инструментального типа работа сама по себе не представляет никакой ценности: им нужны лишь деньги. Такой человек будет «пахать» с максимальной отдачей на любой работе, лишь бы ему хорошо платили.

       Сотрудник с профессиональной мотивацией, наоборот, ценит не деньги, а содержание самой работы. Он ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу. 
Человек с хозяйской мотивацией стремится брать на себя полную ответственность за дело. Он готов выполнять работу с максимальной отдачей, не настаивая на ее особой интересности или высокой оплате, но без всякого контроля со стороны. Казалось бы, идеальный сотрудник, однако «хозяином» очень сложно управлять - он не терпит, когда им командуют.

       Работник  патриотического типа в первую очередь хочет быть нужным своей организации. Он более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг, нежели деньги или престижность работы.

       Наконец, особая заслуга Владимира Герчикова - открытие им пятого типа мотивации. Он обнаружил то, что давно лежало на поверхности: есть категория людей, которые вообще не стремятся работать и делают лишь то, за что их не накажет начальник. Автор назвал данный тип избегательным, или люмпенским.

       Помимо  теории, Владимир Герчиков разработал тест, который позволяет отнести человека к тому или иному типу. Правда, чистые типажи в природе встречаются редко - в каждом из нас в определенном соотношении пересекаются два, а то и более видов трудовой мотивации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Мотивация трудовой  деятельности персонала  компании «Макси»

2.1 Общая  характеристика компании «Макси»

       Основными видами ее деятельности являются:

• оптовая торговля продуктами питания;
• производство фасованных бакалейных продуктов;
• производство кулинарной продукции и полуфабрикатов;
• розничная торговля продуктами питания.

       Главная цель компании – высокое качество обслуживания клиентов.

       Ее  задачи:

     - доброжелательное отношение к  покупателям;

     - качественная работа с товаром;

     - привлекательный торговый зал;

     - качественная деятельность коллектива.

       Отличительными чертами компании «Макси» всегда были и остаются стремительное развитие, ориентированность на торговлю лучшими товарами мировых и отечественных производителей, богатый ассортимент, высокое качество и весь спектр потребительских услуг, современные и удобные технологии обслуживания, молодой и дружный коллектив.

       В настоящее время в компании работает 1500 сотрудников, возрастная категория  которых от 18 до 45 лет. Одни устраиваются на работу временно, другие на постоянной основе. Самая большая текучесть  кадров в складском комплексе, так  как на должность грузчиков приходят работать молодые люди до 30 лет.

       При приеме на работу каждому новому сотруднику устанавливается начальный размер вознаграждения в зависимости от занимаемой должности. Сотрудники компании работают 6 дней в неделю, суббота  короткий день, воскресенье - выходной.

       Сотрудникам, непрерывно проработавшим в компании «Макси» более трех месяцев, оплачивается период временной нетрудоспособности ("больничный") общей продолжительностью не более 14 календарных дней с 1 января по 31 декабря. Сотрудники «Макси», отработавшие в ней минимум один год, имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск. Большим плюсом работы в «Макси» является то, что компания организовала безвозмездную доставку персонала на работу и с работы служебным транспортом.

       Сложились в компании «Макси» и свои корпоративные традиции. Одной из них является чествование в День рождения компании лучших работников, внесших весомый вклад в ее развитие. В преддверии праздника во всех коллективах проходят торжественные собрания, посвященные Дню фирмы, на которых лучшим сотрудникам вручают от компании благодарственные письма и почетные грамоты.

       1 июля 2006 года компании «Макси»  исполнилось десять лет. За  годы существования компания  стала сильной, конкурентоспособной, уверенно смотрящей в будущее, создающей новые проекты и направления деятельности, постоянно увеличивающей количество и улучшающей качество услуг для своих клиентов компанией. Сегодняшний успех компании «Макси» - закономерный результат всего предыдущего пути, который был пройден благодаря целеустремленности и профессионализму руководителей и сотрудников компании, помноженных на трудолюбие, талант и настойчивость в достижении поставленных целей. [17]

       В настоящее время компания «Макси» продолжает активно развиваться и добавляет в свою историю все новые и новые достижения. 
 
 
 

     2.2 Анализ мотивации трудовой деятельности работников компании «Макси»

       Для управления трудом на основе мотивации в компании «Макси» используются такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица.

     Значительный  интерес для руководителей компании «Макси» представляют мотивы труда, лежащие в основе стремления работников компании к трудовой деятельности в области торговли.

     Существует  несколько видов мотивов к  труду, используемых сотрудниками компании «Макси».

1. Мотив социальности (потребность быть в коллективе). Потребность "работать в хорошем коллективе" есть у каждого работника компании «Макси».
2. Мотив самоутверждения характерен для значительного числа работников, преимущественно молодого и зрелого возраста. Он является собственно мотивирующим факторов для сотрудников высокой квалификации (например, для генерального директора).
3. Мотив самостоятельности присущ работникам с "хозяйской" мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, а иногда и более высокими заработками взамен установки "быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес".
4. Мотив надежности (стабильности) присутствует тогда, когда предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности. Такой мотив используется инспектором по товару склада "Пристройка" Куликовым Олегом Сергеевичем и проявляется в следовании четким инструкциям и правилам, в добровольном принятии на себя ответственности, а также в неодобрении больших и резких изменений на работе.
5. Мотив приобретения нового (знаний, вещей) лежит в основе многих элементов воздействия. Особенно он важен в среде высококвалифицированных специалистов: программистов, юристов и др.
6. Мотив справедливости. В компании устанавливается свое понимание справедливости: при начислении заработной платы, премий и т.п.
7. Мотив состязательности как основа организации соревнования один из сильнейших мотивов, присущих каждому человеку, работающему в компании «Макси». [17]

     После определения у сотрудников компании вида мотивов к труду, руководитель должен определить к какому из типов  мотивации относится каждый работник компании «Макси». Для этого используем тест Герчикова.

     Тест  предназначен для определения типа мотивации в соответствии с теорией  Владимира Герчикова (см. приложение I). Результатом теста будет преобладающий тип мотивации личности. Поскольку чистых мотивационных типов в природе практически не встречается, тест определяет только преобладающий тип мотивации, то есть только одну (самую большую) составляющую мотивационного профиля личности.

     1. Инструментальный тип ориентирован  на "голый" заработок, желательно  наличными и без задержек. Для  него важно обеспечить свою  жизнь самостоятельно.

     2. Профессиональный тип считает  важнейшим условием деятельности  реализацию своих профессиональных  способностей и возможностей. Его  в значительной степени волнуют  содержание труда и характер  работы. Данный тип имеет сильную  внутреннюю мотивацию.

     3. Патриотический тип характеризуется  тем, что основа его мотивации  к труду – высокие идейные  и человеческие ценности (достижение  равенства, социальной гармонии  и т.д.). Его главной наградой  является всеобщее признание  незаменимости в фирме.

     4. Хозяйский тип основан на достижении  и преумножении собственности,  материальных благ и т.п. Он  добровольно принимает на себя  ответственность, но не терпит  жесткого контроля.

     5. Люмпенизированный тип предпочитает  уравнительное распределение материальных  благ. Такие работники не любят  ответственности, индивидуальных  форм труда, не стремятся повысить  свою квалификацию, не умеют и  не хотят работать коллективно. [14, c. 103]

     Тест  проводился на 15 рабочих и  15 менеджерах компании.

     Распределение мотивационных типов складских  сотрудников компании «Макси» приведено в таблице 3. 

     Таблица 3

 

       По  данным таблицы видно, что среди опрошенных рабочих (инспектора по товару, грузчики) преобладает инструментальный тип, а среди менеджеров (начальники складов, кладовщики) - патриотический тип. Значит, руководство компании «Макси» к инструментальному типу работников должно применить материальное вознаграждение в виде своевременной заработной платы и заслуженной премии, а к патриотическому – в виде продвижения по службе.