Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2013 в 13:12, курсовая работа
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определённых действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..4
1.Значение и роль мотивации труда работников
в управлении предприятием …………………..……………………..6
2.Краткая организационно-экономическая
характеристика ОАО “Дятьковский хрусталь”
2.1. Статус предприятия ……………………………. ………………17
2.2. Основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности ОАО “Дятьковский хрусталь”………….….…..25
3.Организация работы с персоналом
3.1. Структура персонала и регламентация управления
ОАО “Дятьковский хрусталь”……………………………………...30
3.2. Организация труда и формирование трудового коллектива
ОАО “Дятьковский хрусталь”……………………………………….40
4.Оценка мотивации труда и её совершенствование на
предприятии ОАО “Дятьковский хрусталь”…………………………45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….53
Операция управления - совокупность трудовых действий, например, на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определённого набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы. Взаимосвязь операций выглядит следующим образом:
Рисунок 3. Взаимосвязь операций управления.
Проходя данные этапы, управленческие решения находят своё место и применение в деятельности предприятия ОАО “Дятьковский хрусталь”.
Ролевая структура.
Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным элементом в системе работы с персоналом.
Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам. Они характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиск альтернативных решений и вариабельности мышления.
Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией и процессе принятия решения.
Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе. Конечно, каждому человеку приходится выполнять в той или иной степени все три вида ролей, и можно говорить только о степени проявления его личности в той или иной творческой, коммуникативной и поведенческой роли. Поведение человека имеет разнонаправленные тенденции как к лучшему, так и к худшему и зависит от внешней среды.
Основными методами для определения ролевой структуры ОАО “Дятьковский хрусталь” являются социально-психологические методы, тестирование, наблюдение, анализ биографических и кадровых данных, материалы аттестации персонала, результаты проведения ролевых игр. Хорошие результаты самооценки и диагностики личности даёт компьютерная система САДКО.
Умение руководителя правильно использовать ролевую структуру в управлении коллективом способствует повышению эффективности совместной деятельности коллектива, уменьшению де структурных и психологических конфликтов, гибкому применению “мозгового штурма” при принятии сложных решений.
Социальная структура.
Социальная структура характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, национальности и социальному составам, уровню образования, семейному положению.
Исходными данными для анализа социальной структуры являются:
листки по учёту кадров;
результаты социологических исследований;
материалы аттестационных комиссий;
приказы по кадровым вопросам.
Для получения достоверных и сопоставимых данных наиболее подходит листок по учёту кадров, поскольку содержит наибольшее число сведений, подтверждаемыми другими документами (паспорт, копия документа об образовании, рудовая книжка, свидетельство о браке и др.). Однако, листок по учёту кадров<span class="Normal__Char" style=" font-size: 14p